サイゴン鉄道運輸株式会社は、南北を結ぶ鉄道路線を旅行する乗客の利便性を高めるため、旧正月明けから新たなチケット交換・返却手数料を適用すると発表した。
これに伴い、3月からは、個別のチケットを変更する場合は、列車出発の24時間前までに変更する必要があり、手数料は1枚あたり2万ドンとなり、24時間以内にチケットを変更することはできない。ただし、団体チケットの交換は対象外となります。
鉄道各社は2024年3月から南北路線で新たな切符交換・返却手数料を適用する（写真：イメージ）。
チケットの払い戻しについては、個人のチケット返却者は列車の出発の24時間前までに支払う必要があり、手数料はチケット価格の10％です。 4時間以上24時間未満の場合、料金は料金の20％です。 4時間未満の場合は返金はございません。
団体チケットをお持ちの方は、列車出発の72時間前までに料金を支払う必要があります。料金は料金の10%です。 24 時間から 72 時間未満の場合、料金は価格の 20% になります。 24 時間以内の場合は返金は適用されません。
個人チケットの場合、かなり前に購入すると割引が受けられますが、割引レベルに応じて交換手数料と返品手数料がかかります。具体的には、割引率は20%未満、チケットの交換および返却の時間と手数料は上記に規定されています。割引は20%以上、チケットの変更または返却時間は列車出発の72時間以上前、チケットの変更または返却手数料はプロモーション割引率に相当します。
チケットの交換および返却方法：チケットを交換する必要がある乗客は、直接駅に行き、列車の乗客またはチケット購入者の身分証明書の原本を持参し、鉄道職員に提示して手続きを完了します。
乗客が鉄道会社のチケット販売ウェブサイト、チケット販売アプリ、または第三者の列車チケット購入アプリ（メールアドレスを入力）を通じてオンラインでチケットを購入し、支払いをする場合、鉄道会社のチケット販売ウェブサイトを通じてオンラインでチケットの支払いをするか、直接駅に行くことができます。
他の方法でチケットを購入した場合、またはメールアドレスを入力せずにチケットを購入した場合、チケットを返却する場合は、直接駅に行き、鉄道職員に提供された列車の乗客またはチケット購入者の身分証明書の原本を持参する必要があります。同時に、列車パスの情報は乗客の身分証明書と一致している必要があります。
これらのチケットの交換および返却手数料は、テト列車運行期間よりも安くなります。その際、料金や返金額は列車の銘柄、乗車日、路線によって異なり、最高でも定価の30%程度になります。
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出典: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm
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