現在、同省は社会経済発展に大きな意義を持つ多くの重要プロジェクトを実施しています。プロジェクトを実施する過程では、特に土地の分野において、人々や企業の生活、活動、生産に直接影響を及ぼす影響が生じることは避けられません。統計によると、苦情の80%以上は土地や敷地の整地に関するものです。

同省は、政治的安全、社会秩序と安全、投資誘致の条件を整えるため、多くの部門や地方自治体に対し、紛争や複雑な事態が生じないよう、住民からの苦情、告発(KNTC)、勧告の解決に重点を置くよう指示した。
省、部、支部は、省の指示に従って、人々の受け入れと苦情や告発の解決に注意を払い、真剣に展開し、適切に組織します。例えば、省監察機関は毎年、省人民委員会事務局(省国民接待委員会)と積極的に連携し、省人民委員会委員長に助言して、国民接待活動の実施や苦情・告発の処理を指導する指示書や文書を発行しています。省党委員会、省人民委員会が承認した省検査業務計画に、住民の接遇と苦情処理の内容を盛り込む。省人民委員会に、長期にわたる複雑な苦情や勧告を継続的に検査、検討、解決するための計画を策定し、発行するよう助言する。
天然資源環境局は、省の監察機関と積極的に連携し、定期的に地方と協力し、その地域における苦情や告発の処理状況を検査し、専門知識を交換します。土地回復手続きの実施過程において地方自治体を検査し指導する。土地紛争の解決、土地収用およびプロジェクトの撤去に対する補償のプロセスにおいて、土地の起源を適切に確認するよう地方自治体と調整し、促します。定期的に調査を行い、関連部門と調整して、省人民委員会と天然資源環境省に助言し、不十分な土地の仕組みや政策の調整を検討するよう政府に報告する。
苦情解決諮問委員会は、州が部門間会議を多数開催し、政策や仕組みの欠陥の解決を検討するよう州に助言し、事件解決における困難や障害を取り除くことに重点を置くことを勧告している。
地方自治体、特に重点プロジェクトが進行中の地方自治体は、積極的に住民を受け入れ、住民や企業との対話を増やし、普及、説明、法的指導を提供し、強制的な土地収用を制限し、集団苦情や階層を越えた苦情の発生を抑制し、解決の質を確保する必要がある。
省民応接委員会のヴー・ヴァン・チエン委員長は次のように述べた。「民の受け入れと苦情の解決にあたり、省は常に『早期に、遠くから、草の根から』対応するという観点を堅持しています。」草の根レベルの責任を強化するため、最近、省人民委員会の委員長は、人々の受け入れや苦情・告発の解決の業務を強化するよう指示し、地方の人民委員会は土地原産地証明書の検証と確立に重点を置き、注意を払い、客観性と正確性を確保して人々の権利を保障しなければならないと強調した。プロジェクトの実施のために土地が回収された人々の土地利用の起源を特定することは、苦情を解決する上で極めて鍵となる、非常に重要かつ決定的なポイントです。苦情を解決する際に人々が正しく適切な政策を受けられるかどうかは、土地利用プロセスの起源を正しく判断できるかどうかに完全に依存します。
コミューンレベルでは、回収された土地を使用している世帯、個人、組織の起源と土地利用プロセスを検証および確認するための人的資源を強化し、集中させる必要がある。特に、移住を必要とする土地の回収や、土地法の規定に従った書類のない農地利用の場合には、公平性、客観性、正確性、適時性を確保します。土地、土地上の資産、水域の変更を定期的に更新して、不当利得行為が発生しないことを確認します...

2024年の最初の9か月間で、省内の各レベルの行政機関は5,082人の国民(2023年の同時期に比べて37.29%減)を受け付け、3,176件の案件(2023年の同時期に比べて32.42%減)を処理した。 94の大団体があり、苦情や提言、反省の声が88件寄せられた(2023年の同時期と比べ34団体(26.56%)減少)。
受理・処理された請願・勧告・意見の総数は7,200件(2023年の同時期と比べて17.04%減少)でした。分類の結果、苦情は233件(2023年の同時期と比較して47.28%減少)ありました。各レベルの行政機関が管轄する告発事件は10件(2023年の同時期と比べて41.17%減少)となっている。残りは請願、苦情、重複請願、匿名請願、内容や苦情申立人の住所が不明瞭な請願です。
各レベルの行政機関は372件の苦情のうち263件を解決しました。そのうち虚偽の苦情は185件で、70.34%を占めています。苦情は5件で、1.91%を占めました。苦情の内容は、真実か虚偽かを問わないものが13件あり、4.94%を占めている。特に、住民が請願を取り下げた件数は56件で、苦情全体の21.29%を占めた。その他の4件は和解が勧告されており、1.52%を占めています。残りの事件は現在係争中である。苦情解決を通じて、11億ドンを超える追加補償金を国民に返還する計画を策定する提案がなされた。州全体で11/15件の告発事件が解決されました。
責任ある参加により、住民の受け入れや苦情の解決の取り組みに多くの前向きな変化がもたらされます。それにより、政治の安全、社会秩序と安全の安定に大きく貢献し、党と政府に対する人々の信頼を高めます。
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