タムソンは流行期に高級ブランド品を流通させて数千億ドルを稼ぐ

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製品の品質とアフターサービスに関する論争

最近、世論はタムソン国際株式会社（タムソン社）が販売する製品を購入した顧客に対するアフターサービスをめぐる論争に特に関心を寄せている。

高価な高級品を販売しながら、製品に欠陥があっても保証なしで毎年数千億ドルを稼いでいます。画像1

顧客NMN（ハノイ）によると、ユニオンスクエア（ホーチミン市1区ドンコイ171番地）1階にあるタムソン国際株式会社（タムソン社）のブランド流通システムに属するサンローラン店で、7200万以上の価値があるハンドバッグを購入したことを振り返っている。しかし、この商品をしばらく使用したところ、ロックが緩んでしまったため、販売店に連絡して保証サポートを依頼しました。しかし、タムソンのスタッフは、顧客が自分で修理に出すことを提案しましたが、会社に送る場合は約4か月かかり、送料は顧客が負担する必要があります。

高価な高級品を販売しながら、製品に欠陥があっても保証なしで毎年数千億ドルを稼いでいます。画像2

NMNの顧客は、タムソンがアフターサービスに配慮せず、商品を「捨て売り」していると考えています。特に、Tam Son のスタッフと協力する過程で、顧客は、これがこの企業によって販売されるすべての製品に対する Tam Son の「保証メカニズム」であることも認識しています。

ジャーナリスト＆世論新聞の調査によると、タムソン国際株式会社（タムソン社）は、世界の有名ファッションブランドの「フォロワー」にとって、もはや馴染みのない名前ではない。この企業は、ハノイとホーチミン市の中心部に40以上の小売店を展開し、高級ブランドや高額ブランドのハイエンド製品の販売を専門とするベトナムで最も有名な企業の1つです。

しかし、Tam SonのWebサイトで製品の保証情報を検索しても、保証について顧客をガイドするコンテンツや、破損した製品の取り扱い方法が記載されていません。コンテンツは顧客のアップグレードにのみ焦点を当てています。

高級品の販売による莫大な利益のおかげで、タムソンは莫大な収益を上げており、その収益は急速に増加しています。

製品の品質とアフターサービスに関する論争は世間を驚かせた。なぜなら、タムソンの製品は非常に豪華で高価であるにもかかわらず、依然として売れ行きが非常に良いからだ。その証拠は、数千億ベトナムドンに達する膨大な売上高と、毎年継続的に急速に増加していることによって示されています。

ハノイとホーチミン市の中心部に40以上の小売店を展開するタムソンは、2022年に4兆7000億ドンを超える過去最高の売上高を記録しました。これは前年比67％増、2018年比3倍に相当します。この事業は平均して1日あたり130億ドンの売上を上げています。

収益は着実に増加しており、Tam Son の利益も継続的に力強く増加しています。 2022年、この事業は前年比2倍以上となる約8,500億ドンという過去最高の利益を上げました。 5年前と比べて、タムソンの利益は5倍に増加しました。

高価な高級品を販売して毎年数千億ドルを稼いでいるが、製品に欠陥があっても保証はない画像3

売却しやすく、収益性の高いビジネスである Tam Son が継続的に規模を拡大していることは驚くべきことではありません。この企業の総資産と資本金も毎年継続的に増加しています。 2022年にはタムソンの総資産は3兆6000億ベトナムドン近くに達し、わずか1年で1.5倍、2018年末の約3.5倍となる。

自己資本も2018年末の7000億ドンから2022年末には3倍以上の2兆3000億ドン以上に急増した。負債も増加したが、総資本に占める割合は40％未満にとどまった。 Tam Son 社が毎年多額の利益を蓄積しており、それをオーナーの事業資本に加えることができるのであれば、これは理解できます。