上司が「非常に高いKPI」を課すことを恐れて、従業員は積極的に働きます...

「KPIへの執着」は、新年最初の数日間、オンラインと現実世界の両方で議論されるホットな話題となっている。来年は KPI を高く設定しすぎることになるのではないかと不安になり、積極的に仕事を減らす人が多いようです。

Sợ sếp áp 'KPI trên trời', ngại hết mình với công việc - Ảnh 1. — KPI（主要業績評価指標）は、多くの組織で仕事のパフォーマンスを評価するために使用されています - イラスト：QUANG DINH

KPI を適用することは、企業が業務効率と従業員の貢献度を管理および測定するのに役立つ重要なツールおよび指標であることは明らかです。

来年はKPIが上がるので、ほどほどに「余裕」を持ってやろう

「正直、昨年は平均的だったのですが、2025年のKPIを見てショックを受けました。プレッシャーが大きすぎて、働く意欲を失ってしまいました」と、ホーチミン市ゴーヴァップ地区在住のトロン・フックさん（34歳）は語る。チミン市）がセッションを開始しました。年初に苦情を訴えて会談

フック氏は、そう言うのには理由があったと打ち明けた。彼が勤務する営業部門（医療用品会社）全体の2024年の平均は、1人あたり約27億VNDです。しかし、2025年までに、上司が設定した「理想的なKPIレベル」は1人あたり約50億ドンに急騰しました。

同氏によれば、前年比ほぼ2倍となるKPI（約50億VND）を達成するのは非常に難しいという。「成功したければ、幸運を得るために昼夜を問わず働き、一年間の運をすべて使い果たさなければならない」と彼は嘆いた。

ホーチミン市の大手銀行の信用担当官であるトゥイ・リン氏（ビンタン区在住）は、2025年のKPIレベルが2024年よりも高いことを知ってもそれほど驚かなかったと語った。リン氏が教えてくれた「秘訣」は十分な言葉を使うことです。十分な言葉を使うと、「年間最優秀営業マン」という称号をもらう必要はありません。

「来年のKPIは前年比で上がるのは確実。何年も同じなので、自分に逃げ道を残しておかないといけない。バカなことじゃない。みんなが笑っても構わないから、十分にやるだけ。「リンは率直に言った。

さまざまな方法で従業員にKPIを適用するプレッシャーを軽減する

ホーチミン市ビンチャン地区の衣料品事業主であるクアン・アン氏は、 Tuoi Tre Onlineとのインタビューで、前年の指標に基づいて新年のKPIを適用したことを認めた。前年度の数値と新年度の期待値から、KPI が増加する理由がここにあります。

「良い面としては、KPI は従業員がもっと頑張ろうとする動機付けになります。また、KPI が基準を超えて高く設定されすぎると、困難になり、従業員にプレッシャーを与えることになることも理解しています」と Quang Anh 氏は語りました。

これを解決するために、クアン・アン氏は、新年のKPIレベルは前年比25％までしか増加させてはならないと述べた。

さらに、企業は適切なボーナスとともに、月次、四半期、年次の KPI しきい値を設定する必要があります。「あまり高くない昇給は従業員に一生懸命働く動機を与える。彼らに一生懸命働いてもらいたいなら、彼らがもたらす成果に見合ったボーナスを与えなければならない」と彼は語った。

ホーチミン市の美容サロンチェーン店の店長であるキム・ティさんは、従業員に一生懸命働いてもらうためには、事業の安定性を維持することが非常に重要だと考えています。さらに、従業員が KPI のプレッシャーを軽減し、エネルギーを回復し、仕事、生活、家族のバランスをとれるようにするためのプログラム、アクティビティ、休暇などを作成する必要があります。

キム・ティ氏によると、KPI は単なる収益や利益に関する数字ではありません。従業員がより積極的に仕事に取り組むためには、イノベーション、創造性、さらには新しいやり方への貢献に基づいて、KPI をより柔軟に計算する必要があります。

「すぐに効果が出るわけではないかもしれません。数字はあまりにも明白ですが、このタイプのKPIはよりダイナミックで新鮮な職場環境を作り出し、従業員はプレッシャーだけに集中するのではなく、より喜んで仕事に行くようになると信じています」と彼女は語った。言った。