人々により良いサービスを提供するイノベーション

フォーニョン村（ドゥックフォー町）では、村の司法・民事担当官であるダン・ティ・トゥイ・タンさん（45歳）が多くの人から信頼され、慕われている。これは、タンさんが常に仕事において責任感と勤勉さの精神を持ち続けているおかげです。

これまで、コミューン人民委員会は規定の手順と時間に従って人民記録を処理していた。しかし、旅行が困難なため、人々は書類が迅速に処理されることを望んでいます。タンさんは、人々の実際のニーズに基づいて、フォーニョン村の人民委員会の書類受付・結果返却部門で「予約なしの水曜日」と「オンライン公共サービスデー」のモデルを主導しました。このモデルは2024年2月から展開される予定。選定された行政手続きは、頻繁に発生し、人、組織、企業に直接関係するものである。具体的には、婚姻状況を確認するための手続きが含まれます。出生再登録手続き結婚登録;死亡登録;戸籍謄本認証された正確なコピー。署名認証;取引契約を認証します...そのおかげで、すべての記録と行政手続きが期限前に時間通りに解決され、遅延記録がなくなり、自治体の行政改革指数と行政サービスに対する満足度指数が向上しました。

フォーニョン村（ドゥックフォー町）の司法官・民事官であるダン・ティ・トゥイ・タンさんが、行政手続きを行うよう人々を指導している。写真: T.AN

フォーニョンコミューン、アンタイディエン村のグエン・ティエン・ズン氏は、仕事の解決のためにコミューンのワンストップショップに来たとき、ここの公務員のサービスに非常に満足したと語った。検証を必要とする困難なケースや、司法および民事上の地位の職員が研修や会議に出席するために忙しい場合には、Thanh 氏が面談を設定して、時間内に解決できるよう努めます。特に、コミューンの「予約なし水曜日」モデルが導入されて以来、地元の人々に多くの利益をもたらしています。そのため、水曜日には、フォーニョン村の受付および結果交付部門に、通常よりも多くの人が手続きのために訪れることになります。全ての事務手続きは遅くとも30～40分以内に返却されるので、皆様満足しております。

近年、フォーニョン村では多くのプロジェクトが実施されており、土地開拓の宣伝活動は地域の重要な政治課題とみなされています。タンさんは、プロジェクトの進捗を確実にするために、私や宣伝チームのメンバーが休日も含め勤務時間外に仕事をしなければならなかったこともあったと話しました。努力の結果、人々は徐々に党の政策と国家の法律を理解し、同意するようになり、多くのプロジェクトが予定通りに完了するようになりました。

グエン・クオック・ダット氏（34歳）は、ビンズオン村（ビンソン）人民委員会副委員長に就任する前、青年組合員として10年間活動した経験を持っていました。ダット氏はどのような役割においても、常に人々に貢献し、人々に奉仕するよう努めています。

ダット氏は2013年にホーチミン市経済大学を卒業しました。卒業後、彼は故郷に戻って働き、チャウオ鎮第4居住区青年連合の書記を務めた。 2016年、ダット氏はチャウオタウン青年連合の副書記を務め、2017年初頭には青年連合の書記に選出されました。

ダット氏は青年の「リーダー」として、「ボランティア土曜日」、「グリーン日曜日」などの活動を通じて、組合員と青年を集めて団結させ、地域社会の生活のために手を携えるための多くの実践的な活動とモデルを構築し、実行しました。2017年から2018年にかけて、タウン青年連合は多くの地元の組織や個人と協力して、貧困者と困難を共有する「チャリティーワードローブ」モデルを実行しました。 2018年から現在まで、町青年連合は困難な状況や重病に苦しむ多くの人々を支援するために「3万ドンのコーヒー1杯」プログラムを実施してきました。

ビンズオン村人民委員会（ビンソン）のグエン・クオック・ダット副委員長（立っている）が、村のワンストップ部門で住民の行政手続きの決済を検査している。写真: H.THU

特に、2021年にダット氏は「自宅で出生証明書を配布する」という取り組みを行い、人民委員会に何度も出向くことなく行政手続きを行える好条件を整えた。モデルが導入されてから2023年末までに、チャウオータウン青年連合常任委員会は60枚のファイルを住民の自宅に届けた。ダット氏は、「私はかつて、住民記録を受け取るワンストップ部門で働いていたのですが、人々が子供の出生証明書や健康保険を登録するために行政機関に何度も行ったり来たりしなければならないことに気づいたのです」と話した。その現実から、私は司法部門と連携してこの任務を遂行します。つまり、郷青年連合会は、子供の出生証明書と健康保険証を受け取った後、郷人民委員会委員長からの祝辞とともに自宅にそれを受け取り、配達することになります。これは、人々への配慮と好ましい条件の創出という行為であるだけでなく、若者が青年連合に参加するよう促すことにも貢献しています。

ダット氏は青年連合と青年運動への貢献により、あらゆるレベルと分野で数多くの賞を受賞しています。特に、2021年にホーチミン共産青年同盟中央委員会から功労賞を授与されました。仕事や運動活動に積極的なだけでなく、ダット氏は修士号を取得し、常に知識の向上に努めるなど、高い専門的資格も持っています。 2024年初頭、グエン・クオック・ダット氏はビンズオン村人民委員会の副委員長に異動し、文化・社会分野を担当することになった。

新たな責任を負い、少し不安を感じながらも、ダット氏はすぐに仕事に取り組み、管理能力を向上させる方法を学ぼうと努めました。 「私はビンズオン村で働くために来た地元民なので、この1年間、毎週草の根の現場に足を運び、人々の生活について学び、密接にフォローしてきました。同時に、人々の考え、希望、フィードバックに耳を傾け、すぐに調整して解決し、人々にもっとよく奉仕することを目指しています」とダット氏は語った。

トラタン（トラボン）は、厳しい経済状況にある山岳地帯のコミューンで、多くの世帯が老朽化した家に住んでいます。こうした状況に直面して、チャタン村青年組合（チャボン）の副書記長チュオン・ヴァン・ラム氏（36歳）は、組合員、若者、慈善家を積極的に動員し、困難な状況にある12世帯の仮設住宅や老朽化した住宅を排除するプログラムを支援しました。 2軒の新築住宅の建設と10軒のキッチンの修理が含まれます。同時に、家庭向けに半浄化槽式トイレを16基建設し、人々の困窮を速やかに分担します。

チャタンコミューンのチュオンビエン村に住むホー・ヴァン・フンさんの家族は、貧困に近い家庭です。彼の家族は長年、壁にカビが生え、キッチンの周りには仮の調理器具がぶら下がっている、古くて荒れたキッチンを使ってきました。洪さんには兵役に就いている息子がおり、洪さん自身も脳卒中を患っており、妻はよく病気になる。 2024年初頭、ラム氏は団体、労働組合、個人に対し、フン氏一家の台所（幅4平方メートル、波形鉄板屋根）の修繕費用の支援を呼びかけ、社会保障費とコミューンの若者の労働力提供から総額約700万ドンを捻出する予定だ。フンさんは、若者や慈善家の配慮と熱心な援助のおかげで、家族は清潔で衛生的なキッチンを持つことができたと嬉しそうに語った。

チャタン村青年連合（トラボン）の副書記長チュオン・ヴァン・ラム氏が、地元の恵まれない家庭に贈り物を贈呈している。写真: T.AN

トラボン地区には池や湖、小川がたくさんありますが、地元の子どもたちには水泳を学ぶ環境がありません。その現実を踏まえ、林氏は地元党委員会と政府に対し、コミューンの子どもたちを対象に無料の水泳教室を開催するよう助言した。ラム氏は、プールを建設する条件が整っていなかったため、コミューン連合はジャン川地域を利用して水泳を教えていると語った。私は調査を行って、穏やかで浅い水があり岩のないジャン川の支流を選び、川の両岸からロープを張って、子どもたちに水泳を教えるための安全な場所を作りました。実施から3年後、水泳教室には800人以上の子供たちが参加し、コース終了時には98%以上の子供たちが泳ぎ方を習得しました。

地方が新農村建設を実施したとき、林氏は積極的に宣伝し、人々を動員して「全人民が団結して新農村と文明都市を建設する」運動を実行した。多くの家族が、何の利益も要求せずに、何千平方メートルもの土地を自発的に寄付し、柵を移動し、自らの所有地を解体して、地方当局と協力して田舎の道路をコンクリート化する作業に取り組みました。

T.AN - H.THU

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出典: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/