Temu電子商取引プラットフォームは、商工省への登録手続きを完了するため、運営を停止

電子商取引・デジタル経済局（商工省）は、Temu電子商取引プラットフォームが登録手続きを完了するために運用を停止したと発表した。

多くの顧客からのフィードバックによると、最近、Temu 電子商取引プラットフォームにアクセスすると、プラットフォームがベトナム語をサポートしなくなり、「Temu はベトナムで電子商取引サービスを提供するための登録に向けて、ベトナム商工省電子商取引・デジタル経済庁と連携しています」という通知 (英語) が表示されるようになりました。ウェブサイトからモバイル アプリケーションまで、Temu プラットフォーム全体でベトナム語が表示されなくなり、中国語、英語、フランス語の 3 つの言語のみがサポートされます。

Temu電子商取引プラットフォームは、商工省への登録手続きを完了するため、運営を停止

多くの人が1か月前に注文したにもかかわらず、商品を受け取っておらず、返金も受けられなかったため、世間に混乱が生じました。以前、欠陥のある製品を購入した人がいて、Temu から返金されると伝えられ、Temu アカウントに返金することを選択しました。

この問題に関して、電子商取引・デジタル経済局（商工省）は、電子商取引の国家管理を行うにあたり、電子商取引・デジタル経済局がElementary Innovation Pteと積極的に連絡を取り、協力してきたと述べた。 Temuプラットフォームの所有者であるElementary Innovation Pte. Ltd.に対し、電子商取引に関する政令第52/2013/ND-CP号（政令第85/2021/ND-CP号により改正および補足）に規定されているベトナムの電子商取引に関する法律の規定の遵守を要求するよう要請しました。

エレメンタリーイノベーション株式会社同社は、電子商取引・デジタル経済局の要請に応じて、いくつかの措置を実施しました。具体的には、ベトナムでの電子商取引サービスの提供を一時的に停止します（ウェブサイトTemu.comおよびTemuモバイルアプリケーションでサービスを提供する際にベトナム語を使用しない）。 Temu の国際版である英語、フランス語、中国語は、ベトナムの電子商取引規制の対象ではありません。

なお、同社は電子商取引管理ポータル（online.gov.vn）を通じて電子商取引サービスを提供するための登録申請を提出しており、電子商取引・デジタル経済局（商工省）が規定に従って審査中です。商工省に電子商取引サービス提供活動を登録する手続きについて、消費者への警告があります。この警告は、このウェブサイトとアプリケーションが商工省から認可を受けていないことを消費者に知らせ、取引を行う際には注意する必要があることを消費者に知らせるためのものです。

同社は、ベトナムの法律に基づく貿易促進に関する法的規制に準拠していないプロモーションプログラムを削除しました。 2018 年 5 月 22 日付の政府政令第 81/2018/ND-CP 号 (貿易促進活動に関する商法およびその他の関連法の詳細) の規定に従い、50% を超えるプロモーションのあるすべての製品および商品が削除されます。ベトナム市場において、さまざまなボーナスや手数料を享受するためにユーザーにビジネスへの参加を求めるプログラムやモデルを排除します。

以前、商工省も消費者に対し、正当な権利と利益を確保するために、未登録の越境電子商取引プラットフォームとの取引を絶対に行わないよう勧告していた。

ベトナム版Temuで注文代金を支払ったが商品を受け取っていない場合、消費者は注文をキャンセルし、以前に注文した商品の払い戻しを請求できます。

出典: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html