K病院の不正疑惑を受け、診療活動の見直しと是正を

保健省の発表によれば、最近、世論に否定的な影響を与え、保健分野のイメージと評判に影響を及ぼすような散発的な事件がいくつか発生しているという。

保健省が最近発行した、診療施設における管理強化と診療サービスの質の向上に関する指令の中で、保健省は、保健分野が多くの困難と課題に直面している状況において、特にパンデミック後に診療のために訪れる人の数が増加し、中央病院と末端病院に集中したことで過負荷が生じ、サービスの質に影響を与え、否定的な感情が生じやすいことを認めました。最近、世論に否定的な影響を与え、医療分野のイメージと評判に影響を及ぼすような散発的な事件がいくつか発生しています。

8月23日に保健省の指導者らと会談するK病院の院長。

保健大臣は、欠点を克服し、管理を強化し続け、医療検査および治療サービスの質、患者とその家族の満足度を向上させ、国民に対する医療検査および治療業務をより良く提供するために、医療施設が引き続き行動規範を徹底的に把握し、医療従事者の公務遂行責任と職業規制を強化することを求めます。コミュニケーション、行動、専門スキルに関するトレーニングを強化する。「患者様を中心に考える」をモットーに、傾聴と受容の精神で患者様のケアと治療に努めます。

医療検査および診療に関する法律の規定に従って、医療検査および診療施設における医療検査および診療従事者に対する検査および是正を実施する。保健省は、医療施設に対し、病院の品質管理手順の遵守状況を定期的に検査し監視することを義務付けています。病院内部の手順および規則の実施。同時に、遵守しない個人やユニットに対しては注意喚起や対処を行います。

病院の品質管理を基盤として特定し、医療検査および治療サービスの品質管理の実施を積極的に検討、計画を策定し、検査します。安全で質の高い効果的な医療サービスを提供し、患者、国民、医療従事者に満足をもたらすために、2024年から2030年までの期間における公衆衛生サービスに対する国民の満足度を測定する方法に関するガイドラインを公布した保健省の2024年1月8日付決定第56/QD-BYT号、および品質を改善・強化するための保健省のその他のガイドラインと規則を実施する。

病院のホットライン番号、保健省のホットライン番号、医療検査および治療サービスの価格、および規定に従って公表する必要がある必要な情報を厳格に公表します。患者とその家族が簡単に見ることができ、アクセスできる場所に掲載することで、すぐにフィードバックを受け取り、患者の正当な権利を確保します。

医療検査および治療手順の実施における情報技術およびデジタル変革の応用を促進する。キャッシュレス決済と同時に、患者様にご不便をおかけする事務手続きを見直し、最小限にとどめます。

職務遂行中に生じる困難、問題、事件などを迅速に解決するために、積極的に情報を把握、提供、処理します。成果に関する情報とコミュニケーションを促進する。医療行為や治療行為において優れた業績を残した個人や団体。ソーシャルネットワーク上でのコミュニケーションを増やす。社内コミュニケーションを重視して、連帯感と創造性を促進します。

地元の法執行機関と連携し、医療スタッフが職務を遂行する際の安全を確保するための解決策を実施します。患者や国民の医療に対する信頼を損なう違反行為や故意に虚偽の情報を伝えた事案に対しては、迅速かつ厳正に対処する。

引き続き、規制に従い調達・入札を積極的に実施します。国民の健康管理と診察のために十分な医薬品と医療機器を確保する。医療スタッフの物質的・精神的な生活を向上させるための解決策、特に報酬に関する解決策を研究、提案、実施し、医療スタッフの迅速な動機付けと奨励のための適切な形態の競争と報酬を用意します。

K病院の医療スタッフの態度や意識を非難する事件をめぐり、現在世論が騒然としていることが知られている。それに応じて、2024年8月中旬、TikTokアカウントDau Thanh TamはK病院の多くの問題を反映したクリップを投稿しました。その中には、放射線治療ごとに患者が20万ドンを「賄賂」として支払わなければならなかったと「非難」する内容もあった。

8月22日、ソーシャルネットワークには、放射線治療には料金が必要であり、そうしないと患者が困ることになる、と非難する動画が多数投稿され続けた。具体的には、K病院の名前がプリントされた患者シャツを着たD.TH（マイソン、ソンラ）という女性の動画で、「私は紙にお金を入れ、しばらくして医者が私に電話して診察を受けるように言った」と語っていた。この女性は、医療従事者に渡すために紙切れに挟んだ金額は50万ドンだったが、返されたのは紙切れ一枚だけだったと話した。

別のクリップでは、アカウント所有者のTL（フォーイエン、タイグエン語）が、タントリエウK病院でかなり長い間父親の世話をした方法についても話しました。 TL氏によると、父親の病院の予約は午前6時だった。家族は書類をすべて準備し、午前5時半に到着したが、呼ばれると技師が事態を複雑にしたという。彼が外に出て尋ねたところ、放射線治療を受けに来る人は放射線治療を受けるために10万〜20万ドン支払わなければならないと人々は彼に告げた。

告発が同時に行われた後、8月23日の保健省との作業セッションで、K病院の院長であるレ・ヴァン・クアン教授は、前回のプレスリリースのように全面的に否定する代わりに、医療従事者の不適切な態度について患者からフィードバックがあった場合、確認と説明のために1～2週間業務を停止すると述べた。医療従事者が不正行為を行ったことが判明した場合、懲戒処分が行われます。

患者数が多く、設備が限られているため、医師はシフトやチームを分けて患者の治療に当たらなければなりませんでした。そのため、病院長は、医療チームが患者を診察し治療するための最良の条件を確保するために、患者が規則を遵守し、「列に割り込む」ことを避け、病院敷地内の混乱、安全、警備などの悪影響を回避することを望んでいます。

今後、病院では診察や治療のニーズに応えるため、さらに4台の放射線治療装置を購入する予定です。病院では、病院の負担を軽減し、悪影響を回避するために、下位レベルの強化も推進しています。 K病院の院長はまた、病院がオープン精神に基づき、診療活動における違反行為（もしあれば）を厳正に処理し、公開的かつ透明にマスコミに通報すると明言した。

出典: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html