取引終了時に市場は急落し、トゥイ・リンさんが保有していた株式も大幅に下落したが、彼女はVNDirectで開設した口座にログインして株式を売却することができなかった。
トゥイ・リンさんは、自分の資産回転時間が数日単位でしか計算できないことから、自分が「トレーディング中毒者」であることを認めている。最近のセッションは市場が不安定なため、リン氏にとってお気に入りの時間です。それほど忙しくないオフィスワーカーであるリンさんは、原資産市場でT+を閲覧したりデリバティブを「取引」したりしながら、ほとんどの時間をボードを眺めて過ごしている。しかし、今日この習慣は変わります。
午前8時30分、リンさんは証券口座を開設したVNDirectシステムに問題が発生しているという通知を受け取った。ブローカーは、技術チームが問題を解決し、再接続に取り組んでいると保証しました。 「ご理解いただければ幸いです。開店時間までにシステムが正常に戻ることを願っています」とリンさんのブローカーはテキストメッセージで伝えた。しかし、リンさんが待ち望んでいた「希望」は実現しなかった。
彼女は15分ごとにオンライン取引プラットフォームにログインしようとしたが、「情報確認」のステップで止まってしまった。彼女はニュースを待つために株式グループを訪れたが、受け取ったのは謝罪と「同情を願う」言葉だけだった。リン氏は、市場が依然として好調であることから、ポートフォリオの80％以上が株式であるため、自分が「手放す」日には大きな変動がないことを期待している。
午後2時、市場は急落した。リン氏のポートフォリオで最も高い割合を占める銘柄であるMSNは継続的に下落した。リンさんはブローカーに電話して、他に取引する方法がないか尋ねたが、どれも効果がなかった。セッション終了時点で、MSNは3.8%下落した。リンさんはシステムにログインできないため、自分の口座がどれだけの金額を失ったかは分からないが、数千万ドンとしか見積もれない。
リン氏とは異なり、デュイ・アン氏は、午後の取引中盤にVN指数が20ポイント近く下落した際、ログインして底値をつかむことができず、焦っていた。 「市場は『ホット』な局面にあり、株価は不安定だ。こんなふうに投資をしていないと投資機会を逃してしまう」と、28歳の投資家は語った。
早朝、口座を開設した他の投資家と同様に、デュイ・アン氏はVNDirectシステムに問題があるという通知を受け取った。ブローカーは「すべては制御下にある」と保証し、システムはすぐに取引を再開するだろうと述べた。午後の早い時間までに、ブローカーはシステムがまだ修理中であると告げ、さらなる問題を避けるために口座にこれ以上資金を追加しないよう勧めた。
ホーチミン市1区の証券会社のフロアでの取引の様子。写真:クイン・トラン
一部の投資家や専門家によると、証券会社の取引システムに障害が発生すると、証券口座を持つ人々の「財布」に直接影響が及ぶという。
「市場が下落する前に売却する機会を逃したり、大幅に下落したときに底値を捉えられなかったりすることは、今日の午後に市場から手を引いた投資家が負担しなければならない『コスト』だ」とデュイ・アン氏は語った。
しかし、市場は常に変動しているため、損害を定量化するのは難しいでしょう。今日、市場が下落する前に売却する時間がなかった投資家は、明日市場が回復すれば幸運だと考えられるかもしれません。逆に、明日のセッションが下落した場合、今日底値を掴めなかった人はより安い価格で購入することができます。
「株式市場は常に変動が激しいため、投資家の損失を判定するのは難しいだろうが、証券会社はイメージや評判よりも大きなものを失うことになるだろう」とハノイの証券会社のコンサルティング部門責任者は語った。
一方、一部の投資家は冷静さを失い、VNダイレクトシステムが再開したら同様のリスクを回避するために資金を引き出し、別の証券会社に乗り換えることを検討すると述べた。そうなれば、VNDirect の強みである証券市場シェアが影響を受けることになる。
新規参入企業が次々と顧客獲得のために優遇策を講じており、証券会社間のシェア争いはますます熾烈になっている。かつては手数料で競争しないと宣言していた企業でさえも「屈服」せざるを得なくなった。 VNDirectは、投資家向けの運用資産が83兆VNDを超える規模で、2023年のHoSEフロアにおける証券市場シェアで第3位の企業です。 「被害は数字だけでは済まないだろう」とある専門家は言う。
アナリストらはまた、投資に影響を与える可能性のある一つの部門における地域的なリスクを回避するために、投資家が資産を多くの異なる証券会社に配分することを推奨している。
証券会社の業務を規制する通達121号第20条によれば、市場参加者は継続的かつ円滑なオンライン取引を確保し、システムデータのセキュリティ、安全性、機密性を確保し、事故が発生した場合に備えてバックアップシステムと代替計画を備える義務があります。
これに先立ち、今朝早く、VNDirect Securitiesは投資家に対し、同社のシステムが3月24日午前10時から攻撃を受けた旨の通知を送った。同社は、システムが国際組織によって攻撃されたと述べたが、すべての顧客情報と資産は安全であり、事件による影響を受けていないと断言した。
午後8時3月25日、VNDirectのウェブサイトではこの事件についてのみ報告し、「現在修正中」と発表しました。同社のオンライン取引プラットフォームはまだアクセスできない。
ミン・ソン
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