(PLVN) - 2025年1月1日より、生体認証による照合または更新が行われていない銀行口座のオンライン取引は停止されます。このため、銀行は顧客に生体認証情報の更新を促すプログラムを展開しています。
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| 銀行は同時に、顧客に生体認証情報の更新を「促す」。 （写真：VCB） |
(PLVN) - 2025年1月1日より、生体認証による照合または更新が行われていない銀行口座のオンライン取引は停止されます。このため、銀行は顧客に生体認証情報の更新を促すプログラムを展開しています。
2025年1月1日が生体認証更新の期限です
ベトナム国家銀行 (SBV) の重要な規制および現行法に基づき、生体認証情報と身分証明書の更新は、顧客にとって必須の要件となりました。決定2345/QD-NHNNによれば、ベトナム国家銀行は、2024年7月1日から、個人顧客の一部のオンライン取引を生体認証で認証することを義務付けました。
さらに、Circular 17/2024/TT-NHNNおよびCircular 18/2024/TT-NHNNでは、金融機関に対して、身分証明書の有効性の確認、生体認証情報の認証、顧客の居住地情報の更新も義務付けています。したがって、2025年1月1日以降、決済口座保有者/銀行カード保有者は、申告番号の変更と正しい生体認証情報の入力が完了していない場合、オンライン取引やATMでの送金/引き出しができなくなります。更新されません。新しい情報アドオンが期限切れの ID を置き換えます。
さらに、2023年の身分証明書法（法律第26/2023/QH15号）では、9桁と12桁の身分証明書はすべて2024年12月31日をもって失効し、チップが埋め込まれた国民識別カード（CCCD）への切り替えが義務付けられると規定されている。取引の中断を避けるために、顧客はプロファイル内の新しい CCCD 情報を更新する必要があります。
これらの規制は、オンライン決済の安全性とセキュリティを確保し、健全なサイバースペースを構築し、キャッシュレス決済の持続的な発展を促進し、顧客の権利を保護することを目的としています。
顧客にアップデートを促すプロモーションプログラムを実行する
ベトナム法律新聞の調査によると、2024年7月のピーク期間を除けば、生体認証を更新する顧客の数はまだ多くなく、特に1日あたり1,000万VND未満の取引を行う顧客（2024年7月に生体認証に必要な制限）は少ない。そのため、この期間中、一連の銀行は、すべての顧客の生体認証情報を更新するプロセスを促進およびサポートするためのプログラムを実施してきました。
具体的には、ベトコムバンクは最近、顧客の生体認証情報の更新に対応するために残業や週末も働くと発表した。これに伴い、2025年1月15日まで、ベトコムバンクの取引窓口は、月曜日から金曜日までは午前8時から午後6時30分まで、週末は午前8時から午後5時30分まで、顧客の情報登録をサポートする。特に、顧客は口座を開設した支店に戻る必要はなく、銀行のどの取引拠点でも行うことができます。
この手続きはVietcombankが行います。
ベトコムバンクの代表者は、残業を実施した後、生体認証の更新に成功した顧客の数が以前に比べて2倍になったと述べた。一部の工業地帯では、特に週末に生体認証情報を更新するために訪れる工場や会社の従業員の顧客の数が急増しています。ベトコムバンクのこれらの支店は、顧客サービスのために全職員を動員して残業させている。代表者によると
ベトコムバンクは、決定2345が発効してからわずか5か月で、2024年12月初旬の時点で、約850万人の顧客が生体認証の更新に成功し、この数は増加し続けており、国立銀行の統計によると市場でトップクラスにランクされています。
さらに、一部の銀行では、生体認証情報の更新に成功した顧客に「特典を提供」している。具体的には、MSBは12月4日からアップデートに成功した顧客のアカウントに50,000 VNDの電子バウチャーを付与します。このプログラムは、11 月 30 日時点で生体認証情報を更新していない顧客リストに適用されます。顧客が使用できる電子バウチャーは合計10,000枚あり、総額は最大5億VND相当となります。
テクコムバンクはまた、2024年12月31日まで毎週生体認証情報を更新する最初の6,000人の顧客に50,000テクコムバンクリワードポイントを付与するプログラムも実施している。
VPBankはまた、2025年1月23日までに生体認証データの更新を完了した顧客を対象に、総額約70億VND相当のギフトプログラムを開始しました。したがって、VPBank アプリまたは VPBank 取引カウンターの両方で生体認証データを正常に認証し、新しい身分証明書を更新した各顧客には、毎週抽選コードが送られ、1 台あたり 3,500 万 VND 相当の iPhone 16 Promax が特別プレゼントされます。この銀行はまた、生体認証情報と身分証明書の更新に成功したすべての顧客に 50,000 VND のキャッシュバック電子バウチャーを配布しています...
Agribank も同様のプログラムを実施しており、顧客が Agribank アプリで生体認証情報を収集すると、iPhone 16 やその他多くのギフトを受け取る機会が与えられます。 BIDVは、顧客が登録して認証を完了すると、13万VND（送金3万VNDと、BIDVアプリでの映画鑑賞、タクシー呼び出し、ショッピングサービスの割引券10万VNDを含む）を配布することを決定しました。 BIDVは、このプログラムは2024年12月29日まで継続的に展開され、毎週最も早く生体認証を導入する1万人の顧客に適用されるとしている。
銀行の代表者は皆、昨年7月のピーク時のように、アプリプラットフォームや取引カウンターが過負荷になり、更新が困難になる可能性があるため、期限をできるだけ避けて、この時期が顧客が生体認証情報を更新するのに最適な時期だと述べた。
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出典: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html
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