紹介を依頼する際の患者の不便を軽減するソリューションは何ですか?

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人々のフィードバックによると、現在、がんなどの重篤な病気の患者の多くは、より高度な治療を受けている際に、フォローアップの診察を受けているそうです。しかし、検査の時期になると、紹介状をもらうために下の階に戻らざるを得なくなります。

手続きが煩雑なため、経済的余裕がなくても、多くの人が紹介の申請を諦め、フォローアップの診察さえ受けずに、治療プロセスに影響を及ぼしています。

この問題に関して、健康保険局（保健省）のトラン・ティ・トラン局長は、上記の状況が実際に発生していることを認めました。しかし、すべての施設がこのような状況にあるわけではありません。

トラン氏は、保健省は、健康保険の検査と治療の管理と品質の向上を継続し、施設に再検査の予約を分類することを要求する指令25号を2020年に発行するなどの解決策を講じていると述べた。

同時に、多くの患者が同時に集中して待ち時間が長くならないように、医療機関に対してフォローアップの予約を分けて予約するよう促す定期的な派遣も毎年行われています。

この再検査の予約に関して、トラン氏は紹介状の発行手続きをより簡素化することに留意していると述べた。

「リーダーが署名する代わりに、医療施設内の各部署に権限を委譲すれば、人々が待たずに済む」とトラン氏は語った。

トラン氏によると、健康保険法のいくつかの条項を実施するための措置に関する詳細な規則と指示を修正および補足する政令75/2023/ND-CPには、再検査予約書類に関する規則も含まれている。

特に、事務手続きの負担を軽減し、患者さんの不便を軽減するソリューションがあります。患者がフォローアップ診察の10日以内に再来院できない場合は、事前に医療機関に連絡して、別のフォローアップ診察を依頼することができます。そうすれば、再度予約を申請する必要も、待つ必要もありません。

さらに、保健省は近い将来、通信技術を応用し、紹介状、退院書類、再診予約書類などの文書をデジタル化する予定です。現在、医療機関や社会保険からも意見を募っているところです。

「その後、6ヶ月間の試験が行われます。6ヶ月の試験期間後、保健省が調整を行い、正式に発行します」とトラン氏は述べた。

トラン氏はまた、これらの書類に電子的に署名して処理を迅速化するという解決策も検討されていると述べた。したがって、部門長はどこからでも署名できます。

現在、年末ですが、トラン氏は、紹介状や再検査書類などの診察・治療書類については、2024年1月まで署名を待つ必要がなくなり、施設側が今年中に発行することで、事務手続きが軽減され、患者の不便が軽減され、診察・治療の質が向上すると述べました。

これまで、地区病院や省病院で治療を受けている患者が、より上級の病院に転院するためには紹介状を申請しなければならなかったため、多くの患者が手続きが面倒だと感じ、診察や治療のための紹介状を廃止するよう提案していた。

国会の廊下でグエン・トリ・トゥック国会議員代理（チョーライ病院院長）とグエン・トリ・トゥックホーチミン市代表団は、この問題には2つの意見があると語った。

なぜ紹介が必要なのかと人々は考えます。とても不便で、行きたい施設に行けないのです。

彼と上級病院の医師たちは、紹介制度が廃止されれば上級病院が利益を得るだろうと個人的に信じている。患者全員が上の階に転送されるので、これは即効性のあるメリットです。しかし、長期的には医療制度を破壊し、何の利益ももたらさないだろう。

チョーライ病院の院長は、紹介状を廃止することは、一定期間、個人に利益をもたらすだけだが、多くの結果を引き起こし、長期的には医療システムが麻痺することになるだろうと述べた。

トゥック氏は、根本的な解決策は、下級レベルの医療が専門知識を確保し、人々の間に信頼を築くことだと考えています。人々がプライマリヘルスケアに自信を持てば、どこかへ行く必要がなくなります。信頼を得るには長いプロセスが必要です。

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