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SMSバンキングの利用停止の傾向

したがって、銀行口座の残高の変更に関する通知をテキスト メッセージ (SMS バンキング) で受信するよう登録することは、顧客が口座内の変動するキャッシュ フローを制御するためによく使用される方法です。通常、銀行の SMS バンキング サービスに対して顧客が支払う料金は月額 10,000 VND で、メッセージ数は 15 ～ 20 件に制限されています。 1加入者あたり月間15～20件を超えるメッセージがある場合、料金はメッセージごとに700 VND/メッセージ（付加価値税を除く）で計算されます。

支払いレベルがこのように無制限であると、顧客が SMS バンキング サービスの費用を管理することが難しくなります。実際、残高変動に関するメッセージが多数届いたため、多くの顧客が毎月このサービスに数十万ドンを費やさなければなりませんでした。

この問題は、送金、クレジットカード、分割払いなどの銀行サービスを定期的に利用する個人や組織を中心に、一部の顧客の間で懸念を引き起こしています。

Thuy Linh さん (ハノイ、Thanh Xuan) は、先月はこの料金はわずか 11,000 VND だったと話します。しかし、昨年10月、彼女は月末に支払うSMSバンキング手数料が12万ドン以上であるという通知を突然受け取りました。彼女は、毎月何百もの取引が発生するオンライン販売の仕事としては不当な手数料だと思いました。リンさんと同じようにレートの変動に不満を抱いている顧客の中には、SMSバンキングの利用をやめ、代わりに銀行アプリからの通知（プッシュ通知）を受け取る傾向にある人もいる。

しかし、実際には、アプリケーション上のプッシュ メッセージには一定の遅延が発生する可能性があり、各ユーザーのインターネット接続の品質など、多くの要因によって影響を受けます。一方、SMS バンキングを使用すると、ユーザーは口座残高の変動に関する包括的な通知を即座に受け取ることができます。ここから、異常な取引があった場合、銀行は顧客に迅速に通知し、その防止と対処を調整することができます。一般的に、ネットワーク オペレーターを介して銀行に直接 SMS バンキングをインストールすると、ユーザーはセキュリティを強化し、いつでもどこでも自分のアカウントを積極的に管理し、迅速に更新できるようになります。

SMSバンキングサービスに優遇ポリシーを提供するパイオニア

記者の調査によると、Viettelネットワークは2024年10月1日から、提携銀行のユーザー向けに優遇SMSバンキングサービスポリシーを速やかに提供している。これは、このネットワーク オペレーターが SMS バンキング料金を安定させ、銀行ユーザーにとって非常に安全なこのサービスを確実に維持するための努力を示しています。

Viettel SMS バンキング オファーには、最初の 20 件の通知メッセージまで、加入者 1 人あたり月額 11,000 VND の開始料金がかかります。 21番目から70番目までのメッセージは、料金は14,520 VNDです。 71通目以降の料金は22,000VNDとなります。これは、生成される通知メッセージの数に制限がない場合でも、銀行の顧客が支払わなければならない最高料金です。そのおかげで、ユーザーは毎月の予期せぬ手数料の増加を心配する必要がなく、完全かつタイムリーな取引通知を受け取ることで支払う手数料を簡単に管理することもできます。

安定した手数料を維持することで、このネットワークは大規模な顧客基盤を持つ銀行にとって魅力を高めることにもつながります。同時に、Viettel は、銀行サービスや SMS バンキングを定期的に利用する必要がある顧客にとっての「全国ネットワーク」としての地位も確立しています。

「当社は銀行や何百万もの個人顧客とともに、日常生活に利便性をもたらす実用的で効果的な製品やサービスを常に開発したいと考えています。したがって、提携銀行の顧客に定額料金でSMSバンキングサービスを提供することで、ユーザーは取引に安心し、追加費用をかけずに完全な情報を受け取ることができるようになる」とViettelネットワークの代表者は述べた。

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