シャツの定価は重要ですが、販売価格は別の問題です。

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ファッションブランド「ラコステ」の常連客であるTさんは、5月24日に、ハノイ市ホアンキエム区リー・トゥオン・キエット通りのパシフィック・プレイスにあるラコステの店舗に立ち寄り、Tシャツを購入したと語った。 175万ドンの丸首シャツを見て、Tさんはそれを購入することに決めました。カウンターに到着すると、スタッフはT氏に199万VNDを支払う必要があると伝えた。

「ラコステの店舗スタッフによると、199万VNDが新たに更新された製品の価格だそうです。」ラベルに記載されている価格は旧価格です。金額的には大差ないのですが、ラコステのような大手ファッションブランドのやり方にはがっかりし、驚きました。「今回の買い物体験には満足していません」とTさんは言いました。

Tさんによると、ラコステは多くのベトナム人に信頼され選ばれているファッションブランドだそうです。購入者は主に知識人、ビジネスマン、富裕層です。したがって、ラコステは顧客により良いショッピング体験を提供する必要があります。

ラコステブランド：シャツの価格は1つしか表示されていないが、別の価格で販売されている - 1 — ラコステは多くのベトナム人に愛されている世界的なブランドです。（写真：ダイ・ヴィエット）

VTCニュースの取材に対し、パシフィックパレスのラコステ店長ゴ・ホアン・ルアン氏は、シャツのラベルに175万ベトナムドンと記載されているのは、これが古いラベルであり、店舗がまだ更新していないためだと語った。この切手の価格は調整されていないため、記載されている価格と顧客に届けられる価格に差が生じています。

「これは私たちのミスです。販売価格は上がるように調整されましたが、倉庫部門が一部の商品にラベルを適切に貼っていなかったため、価格が間違っていました」とルアン氏は語った。

ルアン氏によると、ラコステの製品はベトナムに到着すると倉庫に送られ、スタッフがベトナム語でラベルを貼り、営業所に配送するという。数日前、店舗では新商品を販売するために全体的な在庫確認も行いました。

ラコステのシャツが「ある価格で販売されていたが、別の価格で販売されていた」事件に関して、 VTCニュースの記者はドンコイ通りとレライ通り（ホーチミン市1区）にあるラコステの店舗を取材した。しかし、Tさんがハノイで購入したような丸首Tシャツのモデルにはすべて定価199万VNDのステッカーが貼られており、シャツの価格が誤って表示されている状況はありません。

私たちは、ハノイのT氏の件について、ホーチミン市ドンコイ通り58番地にあるラコステ店の女性従業員に話を聞いた。この従業員は、シャツの旧価格は175万ドンだったが、新価格は199万ドンだと語った。

「心配しないでください。システムでコードをスキャンすると、価格が上がっていることがわかりました。おそらく、ハノイのスタッフが古い切手を処理する時間がなかったのでしょう。「倉庫でステッカーを見逃してしまうこともあります」と女性従業員は語った。