FPTロンチャウ社は「偽薬販売」容疑で警察に捜査を要請

DNVN - 4月14日以来、いくつかのソーシャルネットワーキングサイトで、ロンチャウ薬局で販売されている商品「ハッピーマム健康保護食品」の出所が偽物であるという情報が掲載されています。消費者に誤解と混乱を引き起こす虚偽の内容に直面して、FPTロンチャウは、拡散されている情報は不正確であると断言しています。

Tạp chí Doanh Nghiệp•15/04/2025

「情報が広まった直後、当社は情報投稿者に連絡を取り、情報の確認と説明を行うとともに、正規輸入品であることをお客様に安心していただけるよう、商品の法的文書を投稿者に送付するよう積極的に働きかけました。しかし、連絡が取れませんでした」とロンチャウ社の担当者は述べた。

FPTロンチャウの販売拠点。

次に、デジタル化されたシステムで確認した結果、ロン・チャウは、情報を投稿した人物はFPTロン・チャウの顧客ではなく、システムから製品を購入したこともなかったことを記録しました。情報筋を通じてさらに調べたところ、この情報を投稿した人物は現在ベトナムにはいないことが判明しました。

この人物はベトナムに住んでおらず、商品を購入したことも調べたこともなく、完全な情報も持っていないため、ソーシャルネットワーク上でこのような発言をすることは全く根拠がなく、企業のイメージやブランド、そして消費者の信頼に悪影響を及ぼします。

現在、FPTロンチャウは警察に捜査と法に基づいた対応を要請している。

インターネット上で話題になっている投稿で言及されている製品に関して、FPTロンチャウは、食品安全局（保健省）が発行した製品申告書をメディアに提供し、製品が製造されている日本の保健機関の品質基準を確認した。

「これらはベトナムで合法的に流通することが認められた正規品であり、請求書、ラベル、法的書類も完備している」とロンチャウの代表者は強調し、同社は常にあらゆる意見に耳を傾け、サービスの質を継続的に向上させ、法的規制を厳格に順守し、顧客満足と安全を確保しながら、受容的な精神で日々改善に努めていると語った。

フォン・ホアン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/y-te/fpt-long-chau-moi-cong-an-vao-cuoc-vu-bi-to-ban-thuoc-gia/20250415015911315