海外からの観光客の好みや旅行行動は変化しています。

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旅行は減るが、旅行期間は長くなる傾向

旅行費用の高騰、環境への影響に対する意識の高まり、国内旅行への傾向などの相まって、旅行者の優先順位は、旅行回数を増やすことから、旅行回数を減らして、より長く有意義な体験を求めることへと変化しました。 2019年と比較すると、短期旅行（1～3泊）は中期旅行（4～13泊）および長期旅行（14泊以上）に比べて4％減少しました。これは、より多くの責任ある観光客を誘致し、低炭素観光を推進したいと考えている観光地にとって朗報です。

du khach quoc te dang thay doi ve so thich, hanh vi du lich hinh anh 1 — 観光客は家族グループで旅行する傾向があります。出典: Pexels

観光客同士の絆が深まる

多くの旅行者にとって、一緒にいろいろなことを経験することは重要です。これは、3 ～ 5 人の乗客が一緒に旅行する家族グループ旅行の回復力からも明らかです。 2019 年と比較すると、このセグメントは世界のすべての地域、特に南北アメリカで最も急速に回復しました。回復の速度は遅いものの、カップル旅行はアジア太平洋地域と南北アメリカ大陸の家族旅行に次いで、全地域の中で2番目に回復が早い分野となっている。

高級旅行は急速に回復

アジア太平洋地域では、「リベンジ旅行」効果もあって、贅沢な体験への需要の回復が従来の旅行オプションを上回っています。しかし、この報復的な旅行段階が過ぎた南北アメリカや中東、アフリカでは、プレミアムキャビンの需要回復はエコノミークラスよりも好調だ。これは、生活費に関する懸念があっても、高所得の旅行者は価格の圧力に耐えられることを示しています。

du khach quoc te dang thay doi ve so thich, hanh vi du lich hinh anh 2 — オンラインで仕事をすることで、一部の旅行者グループは年間を通じて自由に旅行できるようになります。出典: Pexels

柔軟な勤務とオフシーズンの旅行

通常、気候や天候の要因に加えて、旅行シーズンは仕事や学校のスケジュールと密接に関係していることが多く、観光業界のピークシーズンとローシーズンの予測につながります。しかし、リモートワークやフレックス勤務が一般的になったことで、一部の旅行者グループは年間を通じて自由に旅行できるようになり、オフシーズンの料金が安く、混雑が少ない目的地を利用できるようになった。たとえば、2023 年の米国のカップル旅行セグメントでは、夏の典型的なピークシーズンよりも 1 月から 5 月と 9 月から 12 月のパフォーマンスが良好でした。

旅行を早く決める

現在、予約行動は渡航制限の影響を受けなくなり、消費者の信頼は回復しています。欧州、中東、アフリカでは、パンデミック以前から予約プラットフォームで同様の行動が見られた。 2023年に旅行者が旅行を計画するのにかかる時間は、2019年とほぼ同じです。ただし、アジア太平洋地域と南北アメリカ地域では、主に価格圧力により、回復は若干鈍化しています。各地域での旅行検討に費やされる時間は、平均するとパンデミック以前と比べて依然として約5日長くなっていますが、傾向は概ね安定しています。

du khach quoc te dang thay doi ve so thich, hanh vi du lich hinh anh 3 — デジタル変革は観光業界の未来です。出典: Pexels

デジタル変革は観光の未来

COVID-19パンデミックの間、航空会社を通じて直接航空券を予約する顧客が大きく変化しました。 2023年には、依然として多くの観光客が直接サービスを予約するものの、2022年には旅行代理店を通じた予約率が上昇し、バランスは徐々に回復するでしょう。これは前向きな兆候ですが、現時点では旅行代理店にとってパンデミック前の市場シェアを回復できる見通しはまだ不透明です。オンライン旅行プラットフォームが、従来のライバルである街の旅行会社よりも順調に回復していることは明らかです。テクノロジーとオンラインコマースのトレンドは観光市場に大きな影響を与えるでしょう。