アメリカ人観光客はベトナムの未開拓の「金鉱」

ベトナムを訪れる米国人旅行者数は、上位10カ国の送出市場の中で3番目に多いが、その潜在的価値に比べるとまだ低いと専門家は指摘する。

国家観光局のデータによると、今年の最初の8か月間でベトナムは780万人を超える海外からの観光客を迎えた。そのうち、アメリカ人観光客は約50万3000人の訪問者数で、ベトナムへの訪問者数上位10市場で第3位となり、韓国人観光客（220万人）と中国人観光客（95万人）に次ぐものとなった。中国が門戸を開いていない2022年には、アメリカ人観光客は韓国に次いで第2位となるだろう。

国家観光局のデータによると、パンデミック前の10年間（2010～2019年）にわたって、ベトナムを訪れたアメリカ人観光客数は、常に上位10大観光客送出市場の中で4位か5位にランクされており、毎年継続的に増加していた。

「米国は海外旅行の需要が高いため、観光客数と旅行支出額が常に世界トップクラスである市場です」と、 Vietravel観光会社の副社長、フイン・ファン・フオン・ホアン氏は述べた。

平均すると、アメリカのZ世代（1995年から2012年生まれ）は毎年29日を旅行に費やしています。ミレニアル世代（1980〜2000年）の移動時間は35日、ジェネレーションX世代（1965〜1980年）は26日、ベビーブーマー世代（1943〜1964年）は27日です。

米国国家旅行観光局（NTTO）は、パンデミック以前は、海外旅行の支出額と回数において、米国は中国に次いで世界第2位の市場であったと指摘した。 2019年、アメリカ人は9,900万回以上海外旅行をし、海外で1,840億ドル以上を費やした。世界観光機関（UNWTO）によると、パンデミック後、アメリカ人は今年最初の6か月間で3,500万回以上の旅行を記録し、中国を抜いて第1位の観光地となった。

CNNによれば、米国市場はさまざまな理由から長い間、観光管理会社から「切望」されてきたという。その理由の一つは収入のためです。アメリカ人の平均年収はおよそ7万ドルで、世界で7番目に高いです。旅行専門家は、収入が高いほど旅行費用も高くなると言います。

フォン・ホアン氏によれば、ベトナムを訪れるアメリカ人観光客は、食事、ホテル、ツアーに多額のお金を使っており、「中国やヨーロッパなどの他の市場よりも高い」という。ベトナム統計局の2022年統計年鑑によると、2019年にアメリカ人観光客がベトナムで費やした金額は平均1,710米ドルで、フィリピンとベルギーに次いで第3位だった。アメリカ人観光客は旅行期間が長くなる傾向があり、家族を連れてくることも多々あります。

高級観光の専門家であるラックス・グループのCEOファム・ハ氏は、平均してアメリカ人観光客は年間15～45日を旅行に費やしていると語った。彼らはベトナムに来て、その後タイ、ラオス、カンボジアに立ち寄り、またベトナムに戻ることが多いです。「我が社が毎年迎えるゲストのうち、アメリカ人ゲストは10％を占めるが、彼らの支出は他の市場のゲストの2倍、3倍、あるいは10倍にもなる」とハ氏は語った。彼らはツアー、食事、高級な宿泊施設を選ぶことが多いです。ハ氏の会社の統計によれば、アメリカ人の顧客は1日平均400〜500ドル、時には1,000ドルを費やしているという。ベトナムを訪れる外国人旅行者は平均して9日間で約1,200米ドルを費やすため、この数字は高いと考えられます。

米国は潜在的市場であるだけでなく、ベトナムの観光産業がターゲットにし、最大限に活用する方法を見つける必要のある「金鉱」でもある。アメリカ人観光客は、大金を使い、長く滞在することが多いです。「これらの要素はベトナムの観光業にとって非常に有益だ」とハ氏は語った。

美しい自然、暖かい海、おいしい食べ物、そして多くの興味深い体験を提供する多様な地形こそが、アメリカ人がベトナムを愛する理由です。リンディさん（40歳）は今年初め、家族とともに3週間ベトナムを訪れ、すぐに現地の料理の虜になった。リンディはブンチャー、バインクオン、バインバオが大好きです。「ハロン湾の魚介類は本当に新鮮です。ハロン湾を訪れて1週間滞在しましたが、もっと長く滞在したかったです。ニンビンも同じです」とカンザス州出身の女性はコメントした。彼女は、ボートに乗って洞窟を探検するのが一番好きなことの一つだと言いました。「家族全員でとてもお手頃な料金で楽しい旅行ができました」とリンディさんは語った。

さらに、ベトナムにはアメリカ人観光客を惹きつける多くの利点がある。両国は歴史的な関係があり、米国在住のベトナム人は世界最大の海外ベトナム人グループの一つであり、両国の外交関係はますます良好になっている。

ファム・ハ氏によると、退役軍人を含む多くのアメリカ人観光客は、「今のベトナムはどんな感じなのか、彼らはまだアメリカを嫌っているのか」という好奇心を持ってベトナムに来るという。到着後、ベトナムがこんなに発展していることに多くの人が驚きました。特別なことは、人々がとてもフレンドリーだということです。「多くのアメリカ人観光客が、ベトナムの人々がアメリカ人を歓迎してくれたと感じたと話してくれました。旅行を終えたアメリカ人の多くはベトナムに対して良い感情を抱き、親戚を連れて帰国することが多いのです」とハ氏は語った。

専門家の中には、今年上半期に3500万人の米国人観光客が世界を旅行したが、ベトナムを訪れたのは50万人強に過ぎず、これは「少なすぎる」と指摘する人もいる。ベトナムには、この豊かで潜在的な観光客市場を引き付ける戦略が必要です。その一つは、ビザ申請手続きを緩和し、米国市場へのベトナム人観光客を促進することだ。

ハ氏によると、アメリカは広いので、ベトナムは顧客を引き付けるために市場をより小さなセグメントに分割する必要がある。米国の多くの主要都市にベトナムの代表事務所やプロモーション事務所を開設することが重要です。

フオン・ホアン氏によると、ベトナムは、文化観光、博物館、海洋観光と探検、冒険、地元の人々との生活を体験すること、古い戦場を訪問すること、健康管理など、アメリカ人が好むテーマに焦点を当てた商品開発をさらに推進する必要がある。旅行会社は、Roadshow Travel Industry Exchange、New York Times Travel Show、Seatrade Cruise Global など、米国で毎年開催される旅行フェアやロードショーを調査し、定期的に参加する必要があります。

「日本、中国、タイ、フィリピンなど、この地域のいくつかの国は多くのアメリカ人観光客を歓迎しているので、我々は仲介市場を通じてアメリカ人観光客を誘致する必要もある」とホアン氏は語った。

「多くのアメリカ人観光客から、ベトナムはタイよりも人気のある旅行先だと聞きました。ですから、この豊かな観光市場は大きな可能性を秘めており、観光業界による投資と活用に大いに価値があるのです」とファム・ハ氏は述べた。