億万長者のゲストを迎えるには特別な商品が必要

ベトナムの観光業は、超富裕層の客を迎えるにあたり、ユニークで独創的なパーソナライズされた商品の開発に重点を置く必要がある。

世界中の多くの億万長者がダナン、フーコック、ハロンなどを旅行先として選んでいます。 2025年1月には、ヨーロッパの億万長者200人を含む8万人以上が参加した「アート・フォー・クライメート・フェスティバル」が開催されました。

ユニークで洗練された製品

億万長者たちがプライベートスーパーヨットでハロンにやって来る。これはメディアによって国際的な地位を持つイベントとみなされており、世界中の多くの人々が参加しています。当初の計画では、このイベントは中東の国で開催される予定だったが、フランスの主催団体「Art for Climate」が開催地としてベトナムのハロン湾を選んだ。

クアンニン省の指導者によると、この地域は超富裕層の顧客を引き付けることが収益の創出に役立ち、将来の市場と観光のトレンドをリードする勢いを生み出すと判断したという。この顧客グループのニーズを満たすには、州には本当に上品で、他とは違ったユニークな製品が必要です。

クアンニン省人民委員会のカオ・トゥオン・フイ委員長は、「クアンニンは極めて有利な立地にあり、600以上の歴史的遺跡、景勝地、美しい景観、地元の文化的アイデンティティなど、多くの魅力的な自然、文化、料理の景観を有しています。同期的で相互接続された包括的なインフラ投資により、アジアでもトップクラスの観光地の1つとなっています」と断言しました。

クアンニン省観光局の幹部らも、この特別な高級観光客グループ向けに魅力的な商品を考案すると述べた。これらのプログラムは、特別な目的地を探し、歴史の中心でリラックスしたい観光客のニーズを満たすユニークな体験を目指しています。

ハロン市（クアンニン省）の指導者らは、2024年2月にヴィンパール・リゾート＆スパ・ハロンで結婚式を挙げるインド人億万長者カップルに贈り物を贈呈した。写真: TRONG DUC

2024年3月にダナンで億万長者のビル・ゲイツ氏向けのツアーを企画したオール・アジア・バケーション（AAV）のCEO、グエン・ドゥック・ハン氏は、2025年第1四半期までにAAVは毎月超富裕層のゲストのグループを組織し、新商品を体験してもらう計画だと語った。ハロン湾の超富裕層向けツアーを体験する最初のゲストは、米国の億万長者で、多くの天然の砂浜、サンゴ礁、多様な海中生物が生息するチャサン・コンド地域で11月に1泊2日を過ごす予定だ。 AAVは、将来的に超富裕層のゲストにサービスを提供するために、白土龍湾の他の地域を開発する許可を求めている。

ハン氏は、11月のゲストのための準備は基本的に完了しており、ツアーの旅程は特別に計画されていると付け加えた。 「車での移動時間は30分以内」とご要望をいただいたお客様もいらっしゃいました。そのため、専用飛行機でヴァン・ドン国際空港に到着後、お客様は車で約20分離れたアオ・ティエン港まで移動します。ゲストはヨットに乗り込み、湾へ出てプライベートな旅を体験します。ハロン湾の私有地や自然のままの地域を利用する場合、環境衛生は「絶対に保証される」。ゲストは島で楽しんだりパーティーをしたり、ヨットで一晩眠ったりします。顧客は同社に対し、白土龍湾エリアでのキャンプ計画も提案したが、自然景観に影響を与えないという原則から「さらなる検討が必要」とした。

ハン氏によると、ゲストグループ向けのその他のアクティビティには、光と画像を使用して崖に3D効果を生み出す技術である3Dマッピング投影技術の使用が含まれる。さらに、熱気球を使ってハロン湾の全景を眺めるという選択肢も検討されている。

専門的に投資する必要がある

ダナン観光局は、観光客誘致のための2024年刺激策の草案の中で、3月に億万長者のビル・ゲイツ氏が訪れた後、ソンチャ半島のバンコピークでティーツアーを企画する計画があると述べた。ソンチャ半島とダナン観光ビーチの管理委員会は、一般観光客へのサービスを確保するために高級ゲスト向けの合理的な時間枠を設定し、特別ツアーを企画することができる。これは、高級顧客層を引き付けるために市が既存の潜在力を活用するために必要な新しい製品です。

上記のツアーに加え、ダナン観光局は2025年の国際観光市場促進計画において、インドの観光市場に注目している。この市場の顧客は主に、MICE 観光客、ウェディング観光客、ビーチリゾートなどの高品質セグメントに属しています。特に、ダナンがこの市場でターゲットとしている新しいセグメントは、若者、2つの収入源があるが子供のいないカップル、独身女性観光客、ヘルスケア観光客です。最近、ダナンはインドへの直行便を再開しました。

2019年初頭、インドの億万長者の豪華な結婚式がフーコック島で開催され、インド、ロシア、イタリア、タイ、そして世界中の多くの国からビジネスマン、起業家、投資家など600人以上のゲストが集まりました。それ以来、フーコック島はインドやアラブ首長国連邦の億万長者のために「スーパーウェディング」を企画してきた。マルーン05などの世界的に有名なアーティストによる音楽パフォーマンスや、フーコック島を訪れるイタリアやドイツのスーパーヨットの多数歓迎など。

しかし、観光経済学者のグエン・ホン・ダイ氏によると、フーコック島は5つ星リゾートの敷地内でしか裕福な「顧客」のニーズを満たすことができないという。一方、インフラ、景観、空間は依然としてフーコック島の弱点です。旅行者は皆、超富裕層にとって贅沢な旅行の基準は高価な製品だけではなく、個人的な体験、つまり自然に近い静かな場所を見つけることであることに同意しています。ニュースター・グループのCEOは、ニュースター・ツアーがかつてフーコック島に世界的な大富豪を迎える機会があったが、交渉中にゲストがスーパーカーやヘリコプター、「高級」品の買い物などのサービスをリクエストしたと語った。しかし、フーコック島の状況はそれを満たすことができません。さらに、多くのカップルは近代的な設備やヴィンテージカーなどをリクエストしますが、フーコックにはサービスを提供する業者がほとんどありません。結婚式の行列に使用されるクラシックカーはホーチミン市からレンタルされることが多く、コストが上昇します。

億万長者ウェディング市場となる可能性のあるフーコック市場に特化した観光会社アダビゴの取締役会長ヴー・ティエン・ヴァン氏によれば、フーコックや他の都市は、まだ最初の一歩を踏み出したばかりだという。企業がこの市場に本格的に参入するには、市場とつながり、市場について学ぶためのリソースが必要です。結婚式の注文が多いと、主催者はあえてお金を投資します。

高級製品とサービスのエコシステムを形成する

ベトナム国家観光局のグエン・チュン・カイン局長によると、高級観光業を発展させるには、企業と地方自治体が商品を連携させ、プロセスと基準を完璧にし、観光客に高級商品とサービスを提供するエコシステムを形成する必要があるという。特に、ユニークで独創的、個性的でパーソナライズされ、洗練され、文化的に関連性があり、自然や環境と調和した適切な製品の開発への投資に重点を置きます。

ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣：

ゲストを迎える「黄金の」時間

一年の最後の3か月は海外からの観光客を迎えるピークの時期です。これは観光業界にとって、特にベトナムへの高級観光客セグメントにおいて、より高い成果を達成するために今後の方向性を予測し、十分に認識して評価するための「黄金の」時期です。

ヴィンパール株式会社（ヴィングループ）セールス＆マーケティング担当副総裁、NGO THI HUONG 氏：

ユニークな料理で顧客を引き付ける

高級顧客を引き付けるために、ベトナムの顧客は常にユニークでパーソナライズされた製品を求めています。観光客の安全を確保する必要があります。ユニークな料理が贅沢なゲストを魅了します。旅行者はメンタルヘルスケアも重視します。今年、ヴィンパールは10組以上のインド人億万長者の結婚式を迎え入れ、2025年までにその数は倍増すると予想されています。ベトナムは、世界でも結婚式、MICE観光、ゴルフ観光の有力な目的地になりつつあります。

Vietravel Tourism Company 副社長HUYNH PHAN PHUONG HOANG氏:

ゲストを迎えるのに十分な

11月には、Vietravelが国際的な飲料会社から500人の高級顧客グループを迎え、フーコック島で開催されるMICEに参加する予定だ。これは、最近訪れた4,500人のインド人訪問者グループの次の訪問者グループです。ベトナムの観光業は、その製品、サービス、施設、そしてユニークな目的地で、富裕層や贅沢な観光客を迎えることができます。しかし、観光産業には、観光客を目的地に迅速かつ安全に運ぶための交通インフラの面での接続性が欠けています。この顧客層に最大限に応えるためには、優秀な人材、特に外国語を話せる人材に投資するだけでなく、この点も改善する必要があります。

T. フォン - L. アン録音

出典: https://nld.com.vn/don-khach-ti-phu-can-san-pham-dac-biet-196241025213713816.htm