電子商取引プラットフォーム上の偽造品により企業は頭を悩ませている

最近、電子商取引プラットフォーム上で偽造品が販売される事態が発生しており、これに対処するには根本的な解決策が必要です。

当局は、電子商取引における偽造品を防止するための根本的な解決策を講じる必要があります。イラスト: トゥ・ジャン

電子商取引プラットフォームでは偽造品が蔓延している

HA Cosmetics Company Limitedの代表者は、Lao Dong Newspaperに対し、現在、ウェブサイトに多くのブースが出ていると語った。電子商取引 Shopee、Lazada、Tiktokショップなどでは、その会社の偽造品を販売しています。ネズミ忌避エッセンシャルオイルとトカゲ忌避エッセンシャルオイル Asa Ratpel の 2 つの限定製品が含まれています。

HA Cosmetics Company Limitedの常任副社長であるブイ・ゴック・フン氏は、2024年12月時点で、検査により、電子商取引プラットフォーム上に同社の偽造品を販売している店舗が14店舗あることが発覚したと述べた。

同社は複数の店舗に直接連絡し、偽造品の販売をやめるよう要請したが、店舗側は協力せず、法律に異議を唱えるかのように偽造品の「広告」まで出している。

同社は支援を求めて電子商取引管理会社に公式の派遣を3回行ったが、まだ返答は得られていない。

「偽造品の売買行為は、企業製品の評判とイメージに深刻な影響を与えます。偽造品や低品質の製品を購入する消費者は、こうした行為によって誤解を招き、損害を被ります。その結果、消費者は本物の製品に背を向け、企業に損害を与えることになります」とフン氏は述べた。

どうやって管理するの？

ベトナム商工省電子商取引・デジタル経済局は、ベトナムは世界で電子商取引の成長率が最も高い10カ国のうちの1つであると述べた。 2024年には、電子商取引市場の規模は250億米ドルを超え、2023年と比較して20％増加するでしょう。

しかし、模倣品・模造品・不正競争に関する違反行為の摘発件数も2.4倍に増加し、罰金額も3倍近くに増加しており、このうちネットビジネスを行っている個人約3万人が税法違反を犯していた。

偽造品、模造品、低品質の商品、店主の非専門的な態度は、おそらく多くのオンラインショッパーがオンラインショッピングで遭遇した「悪い経験」です。

今日の電子商取引プラットフォームでは、電話番号、電子メール、ID カードなどの個人文書に至るまで、販売者に関する情報は主に販売者自身によって提供されています。

売り手は偽のアカウントを作成したり、親戚から書類を借りたりして、事件発生時にプラットフォームや当局からの対応措置を回避することができるため、この情報の信頼性は非常に低いです。この現実により、安全でない、悪用されやすい取引環境が生み出されました。

財務省は、電子商取引プラットフォーム上の企業に対する税務管理に関する政令案の中で、税務当局関係者から提供されたデータによると、400以上のプラットフォームで商品を販売している個人は約30万人いると述べた。このグループが昨年支払った税金は約2兆5000億ドンだった。

運営者によれば、上記の数字以外にも、商業プラットフォーム上の多数のビジネスブースでは依然として販売者が特定されていないという。 5つの主要なeコマースプラットフォーム（Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、Grab）の統計によると、身元不明のユーザーがいる店舗は30万店以上あります。このグループの推定売上高は70兆VNDを超えています。

財務省は、オンラインビジネスの世帯と個人がこれら2種類の税金に対して支払う税率を、総収入約70兆VNDに対して合計1.5％とすると、推定税収は約1兆VNDになると見積もっています。

しかし、こうした事業所や個人からの税収は非常に低い。税収はこの市場の収益の約 20% を占めるにすぎません。財務省によれば、これは多くの企業が規定通りに税金を申告・納付していないことを示している。

ベトナム電子商取引協会の資源開発部長グエン・ビン・ミン氏は、これまでは電子商取引の発展を促進するために、管理機関とフロアは売り手に電子メールアドレス、店名、取引できる商品の種類を宣言することだけを要求していたと語った。

その結果、多くの人が「偽の」身元を持つアカウントを使用して複数のストアを開き、注文を分割して税金を回避したり、税制管理を受けずにライブ配信で販売したり、偽造品や品質の悪い商品を販売したりすることになります...

「オンライン販売業者がすぐに特定されなければ、税収が失われるだけでなく、プラットフォーム上で取引する際に購入者が疑念を抱くようになり、電子商取引の成長率が低下することになる」とミン氏は警告した。

ソース