ChatGPTは企業に人工知能の活用を推奨

ChatGPT 熱は引き続き広がり、企業が人工知能 (AI) ソリューションを業務に適用する動機となっています。

最近、eコマースサイトTikiは、顧客が無料で使用できるようにChatGPTをWebサイトとアプリケーションに統合しました。この動きは、電子商取引分野で6年間勤務した専門家であるダン・ダン・トゥルオン氏によって語られており、同社はChatGPTの魅力を利用してアプリのダウンロード数とユーザーのプラットフォーム利用時間を増やしたいと考えているようだ。

同様に、言語学習アプリ Duolingo も、ChatGPT の所有者である OpenAI が開発した AI を統合した新機能パッケージのリリースを計画しています。同社は今月初め、長年収益を上げていなかったベトナムでも有料プランで収益を上げ始めた。

一部の企業は、顧客へのメールを作成したり、コミュニケーション コンテンツを書き込んだりするために ChatGPT を使い始めました。写真: Pixabay

一方、他のいくつかの企業もこのチャットボットを社内業務に使用しています。ホーチミン市にある30人の従業員を抱えるメディア企業の従業員、ナム・フォン氏は、今年初めからCEOから仕事でChatGPTを使うよう勧められたと語った。

「このAIは、顧客への丁寧な英語の手紙を書いたり、文章のスペルや文法の誤りをチェックしたり、ニーズに合わせて『トーン』を調整したりするのに役立ちます。独創性のない記事のトピックを提案してくれるだけでなく、開発のためのアイデアも提供してくれます」とフォン氏は述べた。以前と比べて作業処理時間が20～30％短縮されたという。メールを書くだけでも 30 ～ 40% 高速化できます。

Payoo 決済インフラの所有者であるベトナムコミュニティオンラインサービス社は最近、ツールについて知っておくべき 50 項目を記載した「ChatGPT ユーザーマニュアル」を社内向けに発行しました。その中で、従業員は基礎知識、効果的な使用方法、注意点や制限事項について指導されます。

この会社のゼネラルディレクターのNgo Trung Linh氏は、従業員にChatGPT-4アカウントを提供しており、これを使用して電子メールの作成、ドキュメントの翻訳、社内プロジェクトのアイデアの提案、ファイルの整理の提案を行っています。

人工知能（AI）は、過去10年間、注目のテクノロジートピックでした。近年ベトナムでは、AIはヘルスケア、画像認識、eKYC（電子識別）、ショッピング決済、顧客潜在力の予測などにも活用されています。

しかし、2022年11月からのChatGPTの登場は、企業の注目を集めています。 「世界がこれほど急速に変化し、私たちの学び方、働き方、生活の仕方を再定義したことはありません」とHSBCベトナムの大規模法人銀行部門のカントリーディレクター、ラム・トゥイ・ンガ氏はコメントした。

ベトナムモバイルデーフォーラムによると、最近の評価では、「AI（人工知能）/ML（機械学習）/モバイルAI/ChatGPT」が、2023年のベトナムのテクノロジー業界における「ホット」キーワードリストのトップを占めています。

違いは、以前は予測機械学習モデルが議論の中心であったのに対し、現在は ChatGPT のような生成 AI モデルが主導権を握っていることです。しかし、AI モデルに関係なく、人工知能アプリケーションの市場は全体的に加速しています。

オーストラリアでは、放射線科医の 4 人に 1 人が、ベトナム人の兄弟であるディミトリー・トラン氏とアンガス・トラン氏によって設立されたテクノロジー企業 Annalise.ai の AI 意思決定支援ソリューションを使用しています。

最近、同社のソリューションは、Hoan My Medical Groupとの協力を通じてベトナムで好評を博しています。 「兄と私が初めてオーストラリアに足を踏み入れたとき、いつか故郷で時間と資源を投資する機会があるだろうと分かっていました」と共同創設者兼CEOのディミトリー・トラン氏は語った。

最高執行責任者（COO）のグエン・チョン・ヴァン氏によると、「ベトナム製」の音声アシスタント製品であるKikiは、30万台の車への設置という節目を突破した。韓国の自動車部品メーカーMotrexは最近、このAIをデバイスに統合すると発表した。

モトレックスのキム・ジュンソン社長は、スマートアシスタントプラットフォームがベトナムの自動車産業の将来のトレンドになるだろうと語った。同社は、統合プロセスを2023年第2四半期に完了する予定だ。

オンラインデータプラットフォームのStastista（ドイツ）によると、3月時点でベトナムで最も投資されたAIプロジェクトは、電子商取引プラットフォームのOKXE、オンライン教育サービスプロバイダーのEdmicro Education、デジタル決済プラットフォームのVNPayだった。

一方、スタートアップ分野では、ベトナムのAIスタートアップへの投資額は2021年にピークに達し、9つの異なる投資取引に約2,300万米ドルが分散しました。 Stastista は、投資トレンドがより多様な業界プラットフォームに拡大すると予測しています。

BioTuring の CEO であるソン・ファム博士によると、世界的な競争に直面している企業は、人間と機械は何をすればより良くできるかという問いを持ちながら、継続的に革新していく必要があるとのことです。 「未解決の問題はまだたくさんあるが、AIのサポートにより、人間が解決できないと思っていた問題がAIのおかげで解決できたこともある」と孫氏は語った。

米国のコンサルティング会社EBDIの調査によると、AIに十分な投資が行われ、適切に導入されれば、東南アジア5カ国（シンガポール、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン）のGDPは1兆ドル増加する可能性があるという。

ただし、特に ChatGPT や AI 全般を適用する場合、企業は依然として注意と用心深さを持たなければなりません。最近行われたベトナム商事仲裁・調停週間2023（VAW 2023）のAIディスカッションセッションで、Allen & Gledhill法律事務所（シンガポール）の専門家であるジェイソン・チャン氏は、ChatGPTは、企業間の技術リソースの格差が以前はかなり大きかった場合に、平等化に貢献するツールであると評価しました。

コベントリー大学（英国）のウムット・トルクセン教授は、AI を適用する際には入力データがクリーンで整然としており、信頼できるものでなければならないと推奨しています。彼は、透明性（AIがどのように意思決定を行い、その役割は何かを理解すること）など、5つの原則を挙げました。法律を遵守する。プライバシーを確​​保する;強力な攻撃に対する耐性 - 操作;悪意のない使用。

「私たちは物事をより速く、より費用対効果の高い方法で行いたいと思う傾向があります。しかし、考えてみてください。運転速度を上げることはできますが、何か理由があってそうするわけではありません。同様に、AIは補完的なものであり、代替するものではありません。そして、文化的・社会的な文脈の中で存在しなければなりません。何を望むか、よく考えてください」と彼は述べた。

ディ・トゥン

ソースリンク: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html