観光分野におけるサイバー空間での詐欺行為に関する警告

ベトナム国家観光総局（文化スポーツ観光省）は、観光事業者に対し、サイバー空間における詐欺行為や財産の横領の防止、抑制、対処を強化する必要があると勧告している。

国家観光局は2月12日、観光分野におけるサイバー空間での資産流用の詐欺行為の防止、阻止、対処について、文化体育観光部と各省市の観光部に公式文書を送った。

Minawa Kenh Ga Resort の公式および偽の Facebook ファンページ。 （出典：ニンビン警察）

この文書には、最近、観光分野における詐欺や財産の横領、特にオンライン予約詐欺が増加していると明記されている。

詐欺師たちは、割引や偽のプロモーション、前払いのデポジットの要求など、さまざまな手口を使って評判の良い観光サービス企業の偽のウェブサイトやファンページを立ち上げ、人々の金銭を横領し、観光業界のイメージに悪影響を与え、国民の怒りを買っています。

サイバー空間におけるハイテクを利用した不正な資産流用の防止、抑制、対処を強化する。観光客の正当な権利と観光産業の評判を保護し、観光事業者、国民、観光客の責任と意識を高めるため、ベトナム国家観光総局は、地方の観光管理部門に対し、観光サービス事業者と国民に対し、観光分野における詐欺の新しい形や手口を理解するための宣伝を強化するよう勧告している。

ベトナム国家観光局は、サービスを予約し支払い取引を行う前に、観光サービス提供者全般、特に観光宿泊施設に関する情報を慎重に調査することを推奨しています。サービスは、現地の観光管理機関が提供する観光サービス事業者の公式ウェブサイトやファンページ、または評判の良いサービス予約プラットフォームを通じてのみ予約してください。

地方部門は検査と検査業務を強化し、法律の規定に従って違反を速やかに発見し、処理する。住民からの請願や関連するフィードバックを当局内で受け取り、速やかに解決する。当局と連携し、偽のウェブサイトやファンページを定期的に審査・防止し、不正行為のある対象者には厳しく対処します。

また、地域内の登録観光サービス事業者の情報を提供し、住民や観光客がサービス内容を把握し、予約できるようにします。同時に、ベトナム国家観光局のデータベースシステムに地元の観光サービス提供者の情報を完全に更新し、全国に広く公式に発表できるよう調整します。

また、地域の観光サービス事業者には、顧客保護に対する責任感を高めることが求められています。観光サービス事業を装った情報プラットフォームやソーシャル ネットワーキング サイトを定期的に確認し、速やかに検出します。

各部署は、関係当局と積極的に連携し、関連案件を迅速に解決・処理します。観光客の注意を引くために観光サービス施設に関する虚偽の情報を流布したり利用したりしないでください。侵入や偽造を防止するためのセキュリティ対策を強化する。公式ファンページやウェブサイトの識別を強化し、偽造を防止するために、公式ウェブサイト、ファンページ、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームに関する情報を現地の観光管理部門に提供します。

出典: https://baoquocte.vn/canh-bao-hoat-dong-lua-dao-chiem-doat-tai-san-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich-304132.html