ソーシャルメディアはニュースをどうひっくり返したのでしょうか?

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ソーシャルネットワークがメディアを支配するとき

数十年にわたる収益の減少の後、世界のメディア業界は危機的な状況に陥り、ますます衰退し、世界中の多くのメディア組織やベトナムが、Facebook、TikTok、Twitterなどのソーシャルネットワークや、GoogleやMicrosoftの検索プラットフォームの無給労働者となり、他者に依存して生きる運命を受け入れることを余儀なくされています。

レッスン 1: ソーシャルネットワークがニュースを大きくする仕組み。画像 1 — ソーシャルネットワークは、テクノロジーとアルゴリズムを活用することで、従来のジャーナリズム業界を完全に圧倒しています。イラスト：GI

世界中の何十万ものオンライン新聞や従来の紙面新聞も廃刊を余儀なくされた後、デジタルメディア時代の成功モデルと見られていたバズフィードニュースの最近の崩壊は、ジャーナリズム界にとって最後の警鐘を鳴らしたに違いない。

現時点では、ソーシャルメディアプラットフォームとテクノロジーが、直接的か間接的かを問わず、一国や一地域だけでなく世界規模でジャーナリズムを抑圧している主な要因であることに議論の余地はありません。

BuzzFeed Newsの共同創設者兼CEOのジョナ・ペレッティ氏自身も、最近閉鎖された彼のニュースサイトが、ある日上司が従業員によって自宅から追い出されたのと同じように、テクノロジーとソーシャルメディアの世界の犠牲者であったことを苦々しく認めた。

デジタルニュースの先駆者であるBuzzFeed Newsは、FacebookやTwitterなどのプラットフォームの初期の成長を新たな高みへと押し上げました。競合他社が警戒するなか、BuzzFeed はこれらのプラットフォームを信じ、それらを活用して読者の注目を集め、驚くべき成功を収めた。

しかしその後、油田が枯渇したように、ニュース出版社はトラフィックと収益の源として Facebook を利用できなくなりました。ペレッティ氏は、「たとえジャーナリズムのモデルがソーシャルメディア専用に構築されていたとしても、ソーシャルメディアプラットフォームはジャーナリズムの配布や資金調達には役立たない」ということに気づくのが遅かったと認めている。

ペレッティ氏と同様に、他のニュースサイトや報道機関も厳しい真実に気づいたときには閉鎖せざるを得ませんでした。もう手遅れだったのです!

ソーシャルメディア依存のダークサイド

伝統的なメディア産業の衰退には単一の原因はないが、ジャーナリズムへの資金提供が枯渇する一方で利益が大幅に増加したオンラインソーシャルプラットフォームに多くの責任がある。

国際的なメディア専門家によると、これら2つの相反する傾向の間には関連性があるという。それは、ソーシャルプラットフォームが情報へのアクセス方法を制御できるためです。つまり、ニュースメディア組織は、自社の製品を配信するためにソーシャルメディアやテクノロジープラットフォームに過度に依存しているのです。

その結果、Facebook、Google、TikTokは、報道製品のオンライン配信（アルゴリズム経由）に関して、ほぼ「生殺与奪の権」を握ることになった。彼らはそれ以来、この優位性を利用してオンライン広告市場を支配し、利益の大部分を独占してきました。

ソーシャルメディアとテクノロジープラットフォームの侵略により、オンラインと印刷の両方で新聞の収入源のほとんどが断たれただけでなく、新聞の知力も大幅に奪われました。ソーシャルメディアや共有プラットフォームが、何百万人もの読者を抱える肥沃な土壌となるにつれ、多くの報道機関が雇用やロイヤリティを削減せざるを得なくなり、前述のように閉鎖に追い込まれる状況の中で、ジャーナリストはそこに「群がる」ことを余儀なくされている。

レッスン 1: ソーシャルネットワークがいかにしてニュースを大きくしたか。画像 2 — 世界中の多くの報道機関が依然としてニュース配信においてソーシャルメディアプラットフォームやテクノロジーに過度に依存していることは否定できません。イラスト：GI

最近のピュー・リサーチ・センターの調査によると、米国のジャーナリストの94%がソーシャルメディアを職業上利用していると答えた。同時に、回答者の3分の2は、ソーシャルメディアが仕事に「ある程度」から「非常に悪い」影響を与えていると述べた。

多くの警告にもかかわらず、世界中の報道機関はソーシャルメディアの影響の範囲を予測できなかった。ソーシャルメディアプラットフォームは、ニュースメディアとユーザーの間の仲介役としてスタートしましたが、読者とのエンゲージメントを生み出す役割を急速に拡大してきました。今日では、TikTok、Facebook、Twitter、Instagram は、情報の主なアクセスポイントになるためにニュースサイトとさえ競争しています。

協力と連帯が必要

ソーシャルメディアに依存し、痛ましくも「追放」された報道機関の無数の例の一つが、ハンガリーの通信社アトラッツォだ。当初、彼らは Facebook で何十万人ものフォロワーを抱えていたため、成長に非常に興奮し、楽観的でした。

しかし驚いたことに、読者による投稿への実際のエンゲージメントとリーチは時間の経過とともに減少しました。これは主に、Facebookがアルゴリズムが友人や家族の間で「有意義な会話や交流を刺激する投稿」を優先すると発表した2018年のポリシー変更によるものです。その後、他のプラットフォームもそれに追随しました。

アトラスゾ氏や他の多くの報道機関は当時「裏切られた」と感じたに違いないが、ただ無力に傍観することしかできなかった。最新の統計によると、Facebook のニュースフィード上のコンテンツのうちニュースが占める割合はわずか 3% です。他のソーシャルネットワークでもこの割合はそれほど良くありません。

ブラジルのジャーナリストで、Report for the Worldのプログラムマネージャーであるレティシア・ドゥアルテ氏は、新聞から読者を獲得した後、ソーシャルメディアのアルゴリズムは、エンゲージメントを引き付け、拡散性を生み出すために、「ナンセンス」で「センセーショナル」な記事よりも「感情的な」コンテンツを広めるように再設計されたと説明する。

このようなコンテンツがニュース記事よりもユーザーにとって魅力的であることは容易に理解できますが、同時に、誤報、フェイクニュース、有害なニュースの波を生み出し、それが社会全体に急速に広がります。

したがって、報道・メディア業界は、特にデジタル空間において、テクノロジープラットフォームやソーシャルネットワークとの関係を見直す時期に来ていると言えます。そして、専門家や一部の国の政策動向によれば、解決策の一つは、報道情報を使用する際にこれらのプラットフォームに利益の分配を強制することだ。同時に、政府はテクノロジープラットフォームにコンテンツを適切に管理し、誤報や有害なコンテンツを防止するよう強制する厳格な規則を導入する必要がある。

これは理想的ではあるが長期的なシナリオであり、政府、プラットフォーム、広告主、そして特に伝統的な報道機関の連携した取り組みが必要となる。

ハイアン

パート2を読む: テクノロジープラットフォームが世界中のジャーナリズムを抑圧する方法

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