ハノイ税務部門のデジタル変革ロードマップの進捗

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バーチャルアシスタントは納税者をどのようにサポートするのでしょうか?

11月21日、税務総局とハノイ人民委員会は、納税者を支援するためのバーチャルアシスタントの発表式典を開催した。ハノイ市人民委員会副委員長のハ・ミン・ハイ氏と税務総局長のマイ・スアン・タン氏が出席し、納税者を支援するための仮想アシスタントを起動するボタンを押した。

ハノイ税務局税務総局が試験的に導入した納税者支援用の仮想アシスタントは、ハノイ税務局が研究・構築している税務管理に人工知能を適用する総合プロジェクトの一環として立ち上げられた最初の人工知能アプリケーションサブシステムの1つである。

ハノイ人民委員会副委員長は、納税者を支援するための仮想アシスタントであるAIチャットボットアプリケーションの開発で功績を挙げた団体に、ハノイ人民委員会委員長功労賞を授与した。

ハノイ税務局の代表者は、同局は23万6000社以上の企業、23万5000の事業所、1000万件以上の個人税コードなど膨大な管理量を有し、税制や行政手続きに関する1万2000件以上のコンテンツを収集・編集していると述べた。これらのコンテンツは人工知能技術と統合され、納税者の質問に自動的かつ迅速かつ正確に回答できる仮想アシスタントを構築します。「バーチャルアシスタントの導入は税務職員の作業負荷を軽減するだけでなく、納税者にとって最大限の利便性を生み出し、管理の透明性と効率性を向上させる」とハノイ税務局の代表者は述べた。

法規制、政策、税務行政手続き（専門法 100 件）の全データベースを統合・分類し、10,000 件を超えるバイリンガルの質問を編集し、改良を重ね、人工知能技術と組み合わせることで、納税者をサポートする仮想アシスタントは、最新の行政手続きフォームや直感的でわかりやすい説明クリップを統合し、詳細でわかりやすいコンテンツで納税者の質問に自動的、迅速、正確に回答します。

個人や企業は、仮想アシスタントを 24 時間 365 日簡単に使用し、対話することができます。

国民や企業は、税務業界の電子情報ポータル、Etaxmobile 電子税務アプリケーション、および Ihanoi Digital Capital 国民アプリケーション上で、インターネットに接続されたスマートフォン、タブレット、コンピューターなどのテクノロジーデバイスを通じて、いつでもどこでも 24 時間 365 日、仮想アシスタントを簡単に使用して対話できます。これは、税務情報のサポートと検索に便利で迅速かつ効果的なチャネルです。

ハノイ税務局は、バーチャルアシスタントの開発と並行して、特に電子商取引の分野における税務管理の効率を向上させるためのビッグデータデータベースの構築に注力してきました。税務部門は、全国の人口データベースと、警察、銀行、社会保険、統計、環境資源などの機関からの情報を基に、全国の 8,000 万人を超える納税者を管理するためのデータウェアハウスを構築しました。

ハノイでは、データシステムにより1億1,700万件以上の販売取引記録の情報がデジタル化され、接続され、32万5,000の電子商取引ストアと所有者の22万2,000の税コードが正確に識別されました。名前、住所、国民識別番号、銀行口座、電子商取引プラットフォーム上の取引額などの詳細情報はすべて厳密に管理されています。

このデータシステムのおかげで、2024年の最初の10か月間の電子商取引活動による国家予算収入総額は35兆VND近くに達し、2023年の同時期に比べて9兆VND増加しました。これは、サイバースペースでのビジネス活動による収入を効果的に管理する上で重要な進歩です。

ハノイ税務局のデジタル変革ロードマップの進捗

式典でハノイ市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、納税者を支援するためのバーチャルアシスタント製品の発売は、ハノイ税務局のデジタル変革ロードマップにおける具体的なステップであり、税務局の先駆性、創造性、大胆な思考、大胆な実行力を示すものであると述べた。同時に、これは、政府のデジタル変革プログラムとプロジェクト06の実施において、財務省と税務総局が市の税務部門に注目し、指示し、支援していることを示しています。

デジタル変革は単なるトレンドではなく、近道をとり、持続的に発展し、競争力を高め、合理化され効率的な行政を構築し、人々の生活の質を向上させるための鍵でもあります。

仮想アシスタントが納税者の効率を最大化できるようサポートするため、ハ・ミン・ハイ副会長はハノイ税務局にツールの継続的な改善（追加の予測機能とデータ分析機能を統合し、継続的なインテリジェンスを確保する）を提案しました。宣伝を強化する。フィードバックチャネルを設定し、国民がサービスの対象と主体の両方となり、税務当局とともにデジタル変革に参加し、アプリケーションの作成と完成に参加し、資本の構築と発展に参加します。

税務総局長のマイ・スアン・タン氏は、納税者を支援する仮想アシスタントアプリケーションを組織、企業、世帯、個人が歓迎し、熱心にサポートし、また、税務当局が納税者を最大限に支援するために製品を継続的にアップグレードし、完成させることができるようフィードバックを提供してくれることを期待している。

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出典: https://kinhtedothi.vn/buoc-tien-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-nganh-thue-ha-noi.html