Principales plateformes de messagerie au Vietnam

Selon le rapport, dans la catégorie des « plateformes de messagerie », à la fin du deuxième trimestre 2024, Zalo est en tête avec un taux d'utilisation de 82 %, assez loin derrière les autres plateformes en termes de taux d'utilisation. Cela continue de renforcer la position de Zalo - l'application de messagerie la plus populaire et la plus appréciée au Vietnam.

Zalo maintient également sa position de plateforme préférée auprès des trois groupes de générations d'utilisateurs : GenX, GenY et GenZ avec des tarifs exceptionnels. Il s'agit du 15e trimestre consécutif que Zalo atteint ce classement depuis 2020 - une étape importante marquant la transformation de Zalo en l'application de messagerie la plus populaire au Vietnam.

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Zalo a un taux d'utilisation de 82 % et est leader des plateformes de messagerie. Photo : Decision Lab

En termes de taux d'appréciation, Zalo est également en tête des plateformes avec un taux d'appréciation de 56 %. Alors que la popularité des autres plateformes montre des signes de déclin, ce taux sur Zalo croît positivement, en hausse de 4% par rapport au premier trimestre 2024.

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Zalo est une plateforme de messagerie appréciée par 56 % des utilisateurs. Photo : Decision Lab

Répondre aux divers besoins des générations d'utilisateurs

L'application de messagerie « made in Vietnam » est également en tête en termes de popularité auprès des utilisateurs de plusieurs générations : génération X, génération Y et génération Z ; affichant une croissance significative par rapport au premier trimestre 2024 dans tous les segments d'utilisateurs.

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Zalo est le plus apprécié par toutes les générations d’utilisateurs. Photo : Zalo

Selon Decision Lab, le fait que Zalo occupe continuellement la première place des applications de messagerie démontre également un investissement sérieux et une vision de développement durable. En tant que plateforme de messagerie leader depuis de nombreuses années, Zalo recherche et lance constamment de nouvelles fonctionnalités pour répondre à des besoins divers.

Face à la vague d'intelligence artificielle (IA), Zalo a également ajouté une série de fonctionnalités pour aider les utilisateurs à se divertir, à servir le travail et à soutenir les entreprises telles que : AI Avatar, AI Sticker, composition de messages vocaux (dictée), voix-texte, texte-parole... Selon les estimations de Zalo, ces fonctionnalités sur Zalo ont attiré plus de 10 millions d'utilisateurs et continueront de croître dans les temps à venir.

Le rapport financier annuel de VNG indique qu'à la fin de 2023, Zalo comptait plus de 76 millions d'utilisateurs réguliers, soit une augmentation de 3 millions par rapport à la même période l'année dernière. Le nombre de messages envoyés sur la plateforme a également augmenté de 11%, atteignant 1,84 milliard de messages par jour.

En 2023, la population du Vietnam atteindra 100,3 millions d'habitants (selon l'Office général des statistiques). On estime ainsi que les utilisateurs de Zalo représentent environ 75 % de la population vietnamienne. Si l'on compare le nombre total d'internautes au Vietnam à environ 78,44 millions de personnes (selon le rapport « Digital in Vietnam 2024 », publié par We are social et Melwater), on estime que 97 % des internautes vietnamiens utilisent Zalo », a déclaré un représentant de Zalo.

Bich Dao