Selon les résultats de l’enquête, 63,6 % des élèves de terminale recherchent des informations sur les admissions via les plateformes en ligne (y compris les sites Web et les pages de fans) des universités ; 21,8 % combinent les formats en ligne et en personne ; et les autres formes représentent 27,3 %.
Il s'agit d'une enquête menée par le journal Thanh Nien auprès de plus de 150 élèves des lycées des districts 8, 12 et Binh Chanh, à Ho Chi Minh-Ville.
En particulier, les deux principaux facteurs qui influencent les étudiants dans le choix d'une université sont : les informations présentées sur les pages de fans et les sites Web et la possibilité de joindre les conseillers d'admission via des messages Facebook ou des numéros de téléphone de contact sur le site Web.
Par exemple, Le TNA, un élève de 12e année au lycée Truong Chinh, dans le district 12, a déclaré : « Au lieu de passer du temps à aller dans les écoles pour nous renseigner, mes camarades de classe et moi choisissons de rechercher des informations sur le site Web de l'école ou d'envoyer un message sur la page des fans pour obtenir des réponses à nos questions. Je trouve cela beaucoup plus pratique ainsi.
L'université investit dans le développement de son site Web
De nombreuses universités investissent dans la création et la conception de sites Web d’admission dotés de belles interfaces pour aider les étudiants à y accéder facilement. De plus, les universités encouragent également la communication sur les pages de fans pour augmenter l’interaction avec les étudiants utilisant la plateforme de réseautage social Facebook.
Le Huynh Minh Duy, un élève de 12e année au lycée Pham Phu Thu, dans le district 8, a déclaré : « J'ai fait des recherches et postulé dans des écoles via des pages de fans et des sites Web. « J'ai laissé mes coordonnées et ensuite le personnel des admissions de l'école m'a appelé directement pour parler et me conseiller. »
Cela montre que les plateformes en ligne aident les étudiants et les parents à se connecter facilement aux universités. Les questions des étudiants recevront une réponse rapide et précise du service de conseil aux admissions par téléphone ou par assistance en ligne. « Lors de la recherche d'écoles, si les informations sur le site Web sont suffisantes, j'enverrai un message via la page fan de l'école. « Normalement, je reçois des commentaires très rapides et détaillés sur les informations dont j'ai besoin », a déclaré TPDuong, un élève de 11e année au lycée Da Phuoc, dans le district de Binh Chanh.
Ainsi, les sites de recrutement et les fanpages s’apparentent à une communauté miniature, un lieu d’échange et de mise en relation des étudiants avec les écoles. C'est l'endroit pour mettre à jour les dernières nouvelles sur l'école et les méthodes d'admission et permettre de rechercher toutes les informations pour aider à économiser des coûts et du temps.
Mme Nguyen Thuy Duong, responsable des admissions à l'Université de l'industrie alimentaire de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré : « De nos jours, les étudiants maîtrisent très bien la technologie, donc la création d'un site Web et d'une page de fans pour l'université est une bonne méthode pour transmettre des informations plus largement et plus facilement, où que ce soit, tant que vous avez le désir d'étudier à l'université, accéder et en apprendre davantage sur les universités n'est plus trop difficile. »
Une étudiante apprend des informations sur l'admission via Facebook.
Certains sites Web scolaires ne sont pas conviviaux.
L’un des inconvénients de la recherche d’informations sur les admissions via des plateformes en ligne est que les étudiants ne peuvent pas accéder à ce qu’ils ont besoin de savoir sur leur future spécialité et leur université.
Certaines universités ne se concentrent toujours pas sur la conception et la mise en page de leur site Web, ne mettent pas régulièrement à jour les informations, ont peu d'interaction et répondent lentement aux messages. Ces facteurs contribuent à rendre difficile pour les étudiants de se renseigner sur l'école.
Le.TTY, un étudiant du lycée Da Phuoc, district de Binh Chanh (HCMC), a déclaré qu'il était toujours proactif dans la recherche de futures universités via des plateformes en ligne et qu'il avait rencontré certaines difficultés dans la conception de la mise en page et la présentation des informations sur le site Web.
« Un jour, j’ai été déçu en accédant à la section des admissions sur le site Web d’une université. Tout sur le site est tellement confus, je ne sais pas par où commencer, quoi lire, où trouver des informations sur l'école ou les frais de scolarité. « Je n’ai donc pas pu trouver les informations dont j’avais besoin », a déclaré l’étudiante.
Un site Web professionnel reflète fidèlement les valeurs de l'organisation
Maître Nguyen Ngoc Phien, directeur du Centre de technologies de l'information appliquées de l'Université Ton Duc Thang, à Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré : « À l'ère numérique actuelle, un site Web mis à jour et professionnel crée non seulement une bonne expérience pour les utilisateurs, mais reflète également avec précision la valeur et la qualité de l'organisation. C'est un outil puissant pour les écoles pour communiquer, partager des informations et interagir avec les parents et les élèves. Investir dans l'amélioration du site Web permet d'attirer l'attention des utilisateurs et constitue également un moyen de démontrer son engagement à offrir une bonne expérience et à profiter des avantages de la technologie numérique dans le secteur de l'éducation.
M. Truong Gia Bao, président de la DTS Group Digital Transformation Alliance, a déclaré que du point de vue d'un parent normal, accéder aux sites Web des écoles avec des informations qui ne sont pas mises à jour ou qui semblent obsolètes peut créer une mauvaise première impression et créer de la méfiance envers l'école.
Selon M. Bao, l’expérience numérique des parents et des apprenants sur les établissements d’enseignement est très importante avant de décider d’étudier officiellement dans une école. Le site Web officiel et la page de fans d'un établissement d'enseignement ne sont pas seulement un endroit pour fournir des informations sur le programme, mais aussi la première image de l'école. Cela démontre le professionnalisme et l’attention de l’école et influencera la confiance et l’intérêt des parents et des élèves.
« Je suis d’accord que le but principal de l’école est d’enseigner et d’éduquer correctement, cependant, l’expérience numérique est également une question de commodité et d’accès facile à l’information via la version mobile. « Par conséquent, l’amélioration des expériences numériques doit être développée parallèlement à une bonne formation », a déclaré M. Bao.
Thuy Hang
Certains parents ne sont pas très exposés à la technologie et ne peuvent donc pas rechercher d’informations universitaires avec leurs enfants. Mme Pham Thi Kim Hue, parent d'un élève du lycée Nguyen Van Linh, district 8, a déclaré : « Je suis ouvrière, je travaille tout le temps, donc je n'utilise pas beaucoup les réseaux sociaux, et je ne sais pas comment trouver des informations sur les admissions pour aider mon enfant. Mon enfant peut les consulter et me les communiquer. »
De même, M. Le Van Hung, parent d'un élève du lycée de Binh Phu, district 6, a déclaré : « J'ai essayé d'accéder aux sites Web de certaines universités, mais les informations étaient confuses, alors j'ai laissé mon fils découvrir par lui-même. »
Par conséquent, les universités devraient se concentrer davantage sur l’investissement dans la conception de l’interface du site Web pour répondre aux besoins de recherche d’informations et, en même temps, les parents/étudiants peuvent facilement accéder au site Web d’admission.
Un autre facteur qui affecte la recherche d’informations sur les admissions à l’université est l’attitude du conseiller aux admissions. Par exemple, les conseillers de l'Université de Quy Nhon ont récemment eu une mauvaise attitude et ont manqué de respect aux candidats. Immédiatement après, l’école a publié une lettre officielle d’excuses et a pris des mesures disciplinaires à l’encontre de cet employé.
Le rôle du consultant
Selon Mme Nguyen Thuy Duong, chef du département des admissions de l'Université de l'industrie alimentaire de Ho Chi Minh-Ville, pour faire un bon travail de conseil en admissions, les consultants doivent toujours garder un esprit calme et clair. En plus de laisser aux étudiants et aux parents une impression positive et conviviale de l’école.
Mme Duong a ajouté : « Les écoles doivent organiser des sessions de formation approfondies pour le personnel ou les conseillers d'admission afin de s'assurer qu'ils créent un sentiment d'accessibilité, laissant une bonne impression aux yeux des étudiants et des parents. »
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