En attente des instructions à l'heure "G"
Envoi d'informations aux partenaires et fabrication de produits conformes à la nouvelle politique d'offre pour la haute saison à la fin de cette année et l'année prochaine dès que l'Assemblée nationale a approuvé la politique de prolongation de la période de séjour sans visa depuis juin, cependant, M. Tran The Dung, directeur général de Vietluxtour Travel, a déclaré que jusqu'à "l'heure G", les entreprises ne savaient toujours pas quels pays seraient éligibles pour prolonger la période de visa à 90 jours ; Dans quels pays est-il accordé un séjour temporaire de 45 jours ? Il n’est pas clair si seuls les demandeurs de visa électronique sont éligibles à un visa de 90 jours ou si cette politique s’applique également aux demandeurs de visa de tourisme par l’intermédiaire du consulat ; La liste des pays exemptés unilatéralement de visas va-t-elle continuer à s'allonger ? Si oui, quels marchés seront ouverts ?
Arrivée des touristes internationaux à l'aéroport de Cam Ranh, Khanh Hoa
« Nous avons besoin d'instructions détaillées et spécifiques pour pouvoir promouvoir et vendre des produits aux clients. Pour l'instant, nous avons identifié le marché des clients voyageant plus de 14 jours ou plus de 30 jours, principalement en provenance d'Europe, d'Australie et des États-Unis. Ces marchés planifient souvent leurs voyages très tôt. Si nous disposons d'informations à partir de juin, les agences de voyages commenceront à élaborer de nouveaux programmes de voyages plus longs, à contacter les compagnies aériennes, à réserver des services... Cela prendra environ 3 à 4 mois, et au plus tôt, ce sera en octobre-novembre avant que les politiques ne commencent vraiment à "absorber". Nous sommes maintenant dans la deuxième quinzaine d'août, plus le temps sera long, plus nous manquerons d'opportunités », a déclaré M. Tran The Dung.
De même, Viet Travel Company a également envoyé des informations très tôt à ses partenaires afin qu’ils puissent préparer de manière proactive les mesures appropriées lors de l’application de la nouvelle politique de visa. Cependant, le représentant de la compagnie a déclaré que la compagnie ne peut toujours pas « finaliser » le groupe de touristes comme prévu car il n'y a pas d'annonce officielle ni d'instructions du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. La procédure doit être complétée avant que le prix du voyage puisse être fixé et le partenaire doit également attendre des instructions détaillées pour savoir quoi faire concernant la procédure.
En attendant également des informations officielles des autorités pour connaître les détails de la procédure d'enregistrement du visa électronique pour les clients, M. Nguyen Thien Phuc, directeur produit de Vidotour Indochina Travel, a informé que bien qu'envoyant uniquement la politique générale, Vidotour a reçu de nombreux signaux positifs de la part des partenaires. Réalisant principalement des circuits pour des groupes de visiteurs de 13 pays européens bénéficiant d'exemptions de visa unilatérales, les partenaires de Vidotour se sont inscrits pour ajuster le circuit d'un maximum de 14 à 15 jours, l'étendant à une moyenne de 21 jours. La plupart d'entre eux souhaitent passer plus de temps à la plage et reconstruire leur programme de voyage en Indochine avec du temps plus « généreux ».
« Auparavant, les visiteurs du Vietnam qui voulaient se rendre au Laos ou au Cambodge devaient partir immédiatement et ne pouvaient pas revenir. Les visiteurs français ont eu la pire expérience car il était très difficile de trouver un vol international de retour vers la France depuis le Laos. Avec la nouvelle politique, ils peuvent aller du Vietnam au Laos puis revenir à Hanoi pour 1 ou 2 nuits supplémentaires. C'est plus facile de revenir en avion, donc ils aiment vraiment ça », a déclaré M. Phuc. Cependant, les dirigeants de Vidotour prédisent également que ce n'est qu'au deuxième trimestre 2024 que la nouvelle politique de visas pourra réellement créer une percée dans le nombre de visiteurs internationaux, car les groupes de touristes ont déjà terminé leurs plans pour leurs voyages d'ici le premier trimestre 2024.
Le chef de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a déclaré que, fondamentalement, les nouvelles directives en matière de politique de visas ont été spécifiquement publiées dans l'article 2 de la loi sur l'entrée, la sortie, le transit et la résidence des étrangers au Vietnam. Ce matin (15 août), le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme organisera une conférence pour diffuser et mettre en œuvre de manière approfondie l'application de nouvelles politiques auprès des services locaux du tourisme et des agences de gestion de l'État concernées.
Une fois que vous avez accueilli les invités, comment les fidélisez-vous ?
Selon M. Nguyen Thien Phuc, non seulement le nombre de visiteurs a augmenté, mais l'assouplissement des politiques de visas offre également des opportunités à l'industrie touristique vietnamienne de restructurer son système de produits et d'accroître la croissance du tourisme en termes de « qualité ».
Par exemple, il existe actuellement des gammes de produits traditionnels tels que le tourisme insulaire et l’écotourisme, mais en raison des limitations de durée de séjour, les entreprises touristiques ne peuvent pas les promouvoir. Le circuit de 14 jours ne permet que 2 nuits en mer. Mais avec la politique actuelle, il est possible de diversifier les gammes de produits, de créer un programme de voyage en mer de 5 à 6 jours, au départ de Ho Chi Minh-Ville, emmenant les clients à Long Hai ou à Phu Quoc. Les systèmes de restauration, d’hôtellerie et de destination en bénéficieront davantage. Dans le même temps, en fonction de la clientèle, nous créerons davantage de nouveaux produits. Les visiteurs aiment découvrir la culture locale. Auparavant, s'ils allaient à Hoi An pour 2 nuits, ils ne pouvaient aller à Hue que pour 1 nuit ou vice versa. Vous pouvez désormais séjourner aux deux endroits pendant 2 à 3 nuits.
Ou au lieu de s'inquiéter de « courir » pour attraper les vols à temps comme avant, les clients peuvent voyager à travers le Vietnam en train sans avoir à « couper » des zones au milieu de l'itinéraire comme Nha Trang, Quy Nhon... Les destinations qui étaient auparavant peu pratiques par voie aérienne, comme les provinces des hauts plateaux du centre, auront désormais également plus de possibilités de créer des circuits car les clients ont plus de temps, suffisamment pour explorer de nombreux endroits. Avec une telle approche, la politique des visas incitera les visiteurs à rester plus longtemps et à dépenser davantage, et de nombreuses localités qui n’étaient pas auparavant de grands centres touristiques auront la possibilité d’exploiter leur potentiel et de se développer plus fortement.
« Il convient toutefois de noter que la nouvelle politique de visas créera des opportunités pour les visiteurs du Vietnam de visiter de nombreuses destinations et d'explorer de nombreux aspects, ce qui signifie que la nouvelle pression consiste à savoir comment faire revenir les visiteurs. Par conséquent, l'industrie du tourisme doit se concentrer sur le développement de produits, proposer toujours de nouveaux programmes et de nouveaux produits attrayants. Dans le même temps, améliorer la connexion entre les facteurs de l'écosystème touristique, du voyage au transport (y compris l'air, le train, la route, la voie navigable), l'hébergement, les restaurants... pour avoir des packages de produits à bon prix, augmenter la compétitivité des destinations », a souligné M. Nguyen Thien Phuc.
Le directeur de la société de tourisme de Nam Phuong, Ly Viet Cuong, a également affirmé que la synchronisation est extrêmement importante dans la stratégie de développement du tourisme. Nous ouvrons nos portes pour accueillir les clients, créer les conditions pour des séjours de longue durée, mais il doit y avoir « quelque chose » pour que les clients restent et dépensent de l'argent. Les clients de Nam Phuong viennent principalement des marchés américains, australiens, néo-zélandais... ils ne sont pas étrangers aux politiques de visas ouverts des pays touristiques.
C'est pourquoi ils ne sont pas trop enthousiastes ou surpris par la nouvelle politique de visas du Vietnam. Au contraire, ce qui intéresse les clients, c'est de savoir si le Vietnam a maintenant de nouvelles destinations attrayantes, s'il y a plus de produits spéciaux, si vous nous autorisez à rester plus longtemps mais si vous nous assurez suffisamment d'endroits pour jouer, d'endroits où dépenser de l'argent pour que nous puissions rester plus longtemps... Si vous ne faites que nous indiquer plus de destinations, en prenant Ho Chi Minh-Ville comme centre, ce n'est pas différent de relier 2 ou 3 circuits, ce qui n'est pas assez attrayant.
« Par exemple, avant, les visiteurs de Hô Chi Minh-Ville restaient 3 jours, visitaient 5 sites touristiques et 5 lieux de shopping. Maintenant, si nous prolongeons le circuit à 5 jours, que feront-ils et où iront-ils pendant les 2 jours restants ? Nous ne faisons que répondre aux besoins des produits existants. Nous devons diversifier ou étendre. Le produit de la route fluviale arrivait à échéance au bout d'un jour, nous devons donc ajouter plus de points, augmenter les activités sur la route pendant 1 à 2 jours ; ou créer des zones commerciales, des produits de divertissement de qualité pour que les visiteurs aient à ouvrir leur portefeuille et à dépenser beaucoup d'argent... C'est seulement à ce moment-là que la qualité du tourisme sera améliorée et que les politiques de visas seront vraiment efficaces », a suggéré M. Ly Viet Cuong.
À partir du 15 août, la période de séjour temporaire pour les citoyens de 13 pays sera prolongée à 45 jours.
Le Gouvernement vient de publier la Résolution n° 128/NQ-CP du 14 août modifiant la Résolution n° 32/NQ-CP sur l'exemption de visa pour les citoyens de certains pays. En conséquence, l'exemption de visa sera accordée aux citoyens des pays suivants : Allemagne, France, Italie, Espagne, Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord, Russie, Japon, Corée du Sud, Danemark, Suède, Norvège, Finlande et Biélorussie avec un séjour temporaire de 45 jours à compter de la date d'entrée, quel que soit le type de passeport ou le but de l'entrée, sur la base du respect de toutes les conditions d'entrée. Auparavant, l’Assemblée nationale a adopté une loi modifiant et complétant un certain nombre d’articles de la loi sur l’entrée et la sortie des citoyens vietnamiens et de la loi sur l’entrée, la sortie, le transit et la résidence des étrangers au Vietnam. En conséquence, la période de séjour temporaire pour les citoyens des pays exemptés unilatéralement de visa par le Vietnam est prolongée à 45 jours, soit une augmentation de 30 jours par rapport à la réglementation précédente.
Mai Ha
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