Le 15 octobre, Sapo Technology Joint Stock Company a officiellement lancé la plateforme Sapo OmniAI, aidant les propriétaires de magasins à changer la façon dont ils gèrent et exploitent les entreprises multicanaux dans l'environnement Internet.
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| M. Tran Trong Tuyen, directeur général de Sapo, a partagé ses commentaires lors de l'événement. (Photo : Huu Duc) |
Lors de l'événement, M. Tran Trong Tuyen - Directeur général de Sapo, a déclaré que depuis 2018, les ventes multicanaux (vente sur de nombreuses plateformes différentes) ont aidé de nombreux propriétaires de magasins à augmenter considérablement leurs revenus. Cependant, avec les changements complexes dans le comportement d’achat et les canaux de vente, le marché a besoin d’une solution supérieure qui unifie efficacement les canaux de vente, adaptée à diverses échelles et capacités financières.
Tirant parti de la puissance de la structure de commerce électronique Headless Commerce et de la technologie d'intelligence artificielle (IA), Sapo OmniAI permet aux entreprises de gérer tous les canaux de vente, en suivant les nouvelles tendances commerciales sur le marché axé sur l'acheteur.
Le point fort de Sapo OmniAI est la possibilité de consolider toutes les données du panier d’achat, l’historique des achats et les tendances d’achat des consommateurs sur tous les canaux dans un système de gestion unique. À partir de là, Sapo aide les vendeurs à identifier avec précision les acheteurs, quel que soit le canal sur lequel ils interagissent, offrant ainsi une expérience transparente aux acheteurs. Les vendeurs peuvent également facilement mettre en place des promotions sur tous les canaux, créer des programmes de fidélité multicanaux attrayants ou appliquer d’autres programmes de marketing créatifs.
D'autre part, la technologie Headless Commerce donne à Sapo OmniAI la possibilité d'étendre facilement le réseau d'applications et d'utilitaires sans limites. Les partenaires technologiques du paiement, de la finance, du transport, des outils de marketing à l'administration commerciale spécialisée peuvent tous être profondément intégrés dans le système de Sapo.
En appliquant l'IA, Sapo Omni AI prend en charge l'ensemble du parcours des vendeurs, depuis la première étape de création de contenu, la publication de produits à vendre, jusqu'à la consultation, la clôture des commandes et la réception et le traitement des commentaires après les achats des clients. L'intelligence artificielle intégrée à Sapo aidera les vendeurs à économiser jusqu'à 70 % de temps avec des ressources équivalentes.
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| En appliquant l'IA, Sapo Omni AI prend en charge l'ensemble du parcours des vendeurs, depuis l'étape de création de contenu, la publication de produits à vendre jusqu'au conseil, la clôture des commandes et la réception et le traitement des commentaires après les achats des clients. (Photo : Huu Duc) |
La fonction de chat multicanal avec IA aidera à consolider tous les messages et commentaires de Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok sur un seul écran ; Aidez les vendeurs à économiser du temps d’exploitation et à augmenter le taux de clôture. Sapo utilise également l'IA pour gérer des tâches de conseil en vente, telles que distinguer les émotions du sujet de la conversation, comprendre le contexte, répondre en continu 24h/24 et 7j/7, et analyser et classer les émotions dans la conversation de l'acheteur.
Au cours des 16 dernières années, Sapo n'a cessé de croître, depuis ses premiers pas en 2008 jusqu'à aujourd'hui, nous sommes fiers de devenir la plus grande plateforme de vente et de gestion multicanal au Vietnam avec le soutien de plus de 230 000 entreprises et propriétaires d'entreprise à l'échelle nationale.
La mission « Faciliter les ventes » n'est pas seulement un slogan, mais est devenue le principe directeur de toutes les activités de Sapo, du développement de produits à l'amélioration technologique en passant par la prise en charge de chaque plus petit besoin des clients.
Les utilisateurs peuvent tester le produit gratuitement sur Sapo.vn.
Source : https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html
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