Le 6 décembre 2024, Vietnam Report a annoncé les 10 meilleures agences de voyages prestigieuses et les 5 meilleurs hôtels et complexes hôteliers prestigieux en 2024. La cérémonie d'honneur des entreprises typiques organisée par Vietnam Report et le journal VietNamNet aura lieu en janvier 2025 à Hanoi.
Les 10 meilleures agences de voyages prestigieuses et les 5 meilleurs hôtels et complexes hôteliers prestigieux en 2024 sont construits sur des principes objectifs et scientifiques avec 3 critères principaux : Capacité financière démontrée dans les états financiers de 2023 à aujourd'hui ; La crédibilité des médias est évaluée à l’aide de la méthode de codage des médias ; Enquête auprès des sujets de recherche et des parties prenantes.
Perspectives de l'industrie touristique - hôtels, centres de villégiature et stratégies commerciales
L'industrie vietnamienne du tourisme, de l'hôtellerie et des complexes touristiques entre en 2024 avec de nombreux signaux positifs. Au cours des 10 premiers mois de l'année, les revenus du tourisme sont estimés à 50,3 billions de VND, en hausse de 14,2 % par rapport à la même période en 2023 ; Les revenus des services d'hébergement et de restauration sont estimés à 602,3 billions de VND, en hausse de 12,5% par rapport à la même période de l'année dernière.
Toutefois, le paysage économique est clairement différencié. Selon une étude de Vietnam Report, bien que les revenus aient augmenté de manière constante, la pression sur les coûts s'est accrue, comme le montre le taux d'entreprises signalant une baisse de leurs bénéfices, qui s'élève à 11,1 %. Cela montre que les entreprises sont confrontées à de grands défis pour contrôler les coûts et maintenir les marges bénéficiaires alors que les coûts d’exploitation augmentent en raison de la nécessité d’investir dans la technologie et le développement durable.
L’année 2025 devrait non seulement être une année de reprise, mais également une période où l’ensemble du secteur devra se transformer plus fortement. Les résultats de l'enquête de Vietnam Report montrent que 71,4 % des entreprises sont optimistes quant aux perspectives de l'industrie du tourisme. Parmi elles, quatre grandes tendances ont émergé : le passage de simples circuits à des voyages d’exploration en profondeur, axés sur les expériences culturelles et les interactions directes à destination ; Tourisme musical; Voyage à travers le prisme de la télé-réalité ; et une attraction accrue des destinations orientales, notamment asiatiques.
Selon de nombreux experts interrogés par Vietnam Report, des facteurs tels que la situation macroéconomique, les changements de consommation, l'explosion numérique, etc. auront un fort impact sur le développement de l'ensemble du secteur dans les temps à venir. En particulier, dans le contexte de l’essor des technologies numériques, les réseaux sociaux et les sites Web en ligne sont devenus les principaux outils permettant aux consommateurs de rechercher, de commander des services et d’évaluer la qualité. Face à cette tendance, de nombreuses entreprises ont rapidement transformé leurs stratégies marketing, en se concentrant sur l’amélioration de l’image de marque et la promotion des activités marketing sur les plateformes numériques.
Dans le même temps, la stratégie de gestion des risques est apparue comme l’une des priorités à long terme, montrant que les entreprises sont de plus en plus conscientes de l’importance de répondre de manière proactive aux situations inattendues ou aux défis imprévisibles, notamment le récent typhon Yagi. C’est également la clé pour aider les entreprises à accroître leur résilience et leur capacité à se rétablir après une crise.
Tourisme durable : de la théorie à la pratique
Aujourd’hui, le tourisme durable n’est pas seulement un choix stratégique mais aussi une exigence urgente face au déclin des ressources naturelles et aux problèmes sociaux mondiaux.
Au Vietnam, récemment, le gouvernement a continué de montrer son intérêt pour cette question en publiant la résolution n° 82/NQ-CP du 18 mai 2023. Pour promouvoir efficacement des stratégies et surmonter les limitations, il est nécessaire d’établir une feuille de route spécifique, comprenant des indicateurs de durabilité clairs et des plans d’action détaillés, ainsi que des politiques visant à encourager le développement de projets de tourisme durable, à mettre en place des programmes de sensibilisation et à former les compétences des communautés locales.
Du côté des entreprises, l'enquête de Vietnam Report a recensé les six principales mesures que les entreprises sont prêtes à prendre pour s'engager en faveur du développement durable, notamment : l'application de signatures numériques pour limiter l'utilisation du papier (100,0 %) ; Planification des processus de gestion des risques pour répondre aux catastrophes naturelles et aux épidémies (85,9 %) ; Limiter l’utilisation des plastiques à usage unique (85,2 %) ; Recherche et développement de produits touristiques verts et de tourisme durable (71,7%) ; Mettre en œuvre des programmes communautaires (71,1 %) ; La priorité est donnée au recrutement de ressources humaines locales (42,9%).
Les consommateurs s’intéressent de plus en plus aux voyages durables. Selon une enquête menée par Vietnam Report sur la période 2022-2024, cette tendance se reflète clairement dans l'augmentation du taux de volonté de payer pour des services touristiques durables au fil des ans.
En outre, le rôle des populations locales ne peut être ignoré, notamment dans la préservation de la culture et la résolution des problèmes sociaux sur le lieu de destination. Selon Vietnam Report, le taux de touristes choisissant d'acheter des spécialités auprès des locaux est passé de 60,0 % en 2022 à 87,6 % en 2024, et le taux de touristes choisissant d'acheter de la nourriture dans des restaurants locaux plutôt que dans des chaînes de restaurants a également augmenté régulièrement, passant de 53,8 % à 69,1 %.
(Source : Rapport sur le Vietnam)
Source : https://vietnamnet.vn/top-10-cong-ty-du-lich-uy-tin-va-top-5-khach-san-resort-uy-tin-nam-2024-2349369.html
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