Manque de ressources humaines de qualité dans le tourisme

SGGPO 28/10/2023 19:40

De 60 à 80 % des candidats nouvellement diplômés doivent se recycler pour s’adapter au poste ; Dans quelle attitude au travail, maîtrise des langues étrangères... sont les compétences les plus « faibles » du candidat.

Le 28 octobre, l'Université de Saigon a organisé la Conférence scientifique nationale « Formation des ressources humaines de niveau international dans l'industrie du tourisme : état actuel et solutions ». Ici, de nombreux avis ont souligné que Ho Chi Minh-Ville en particulier et le Vietnam en général manquent de ressources humaines touristiques de haute qualité.

Un guide touristique de Vietravel conduit un groupe de touristes à Taiwan (Chine)

S'exprimant lors de l'atelier, le professeur associé Dr. Le Chi Lan, vice-président de l'Université de Saigon, a déclaré que dans le processus d'intégration internationale et de mondialisation, le tourisme est devenu la « clé » pour promouvoir le développement économique, culturel et social du pays. Le Vietnam dispose de nombreux potentiels importants pour développer le tourisme et en faire un secteur économique de premier plan du pays. Dans lequel, Ho Chi Minh-Ville est le principal centre économique, politique et culturel du pays, avec de nombreux avantages pour le développement du tourisme.

Toutefois, Mme Le Chi Lan a admis que l’industrie du tourisme est affectée par de nombreux facteurs régionaux et mondiaux. Hô-Chi-Minh-Ville en particulier et le Vietnam en général manquent de ressources humaines touristiques de haute qualité, ils nécessitent donc une attention particulière à tous les niveaux et dans tous les secteurs.

Les délégués participant à l'atelier du 28 octobre

Partageant en privé avec les journalistes du SGGP en marge de la conférence, certaines entreprises touristiques de Ho Chi Minh-Ville ont admis que 60 à 80 % des candidats nouvellement diplômés doivent être recyclés pour s'adapter au travail, certaines entreprises ont même recyclé jusqu'à 90 % ; Dans quelle attitude au travail, maîtrise des langues étrangères... sont les compétences les plus « faibles » du candidat.

Partageant le même avis, le professeur Dr. Truong Quang Vinh, travaillant à l'Université d'économie et d'industrie de Long An, a cité que dans le rapport annuel 2019 sur le tourisme au Vietnam, plus de 2,5 millions de travailleurs travaillent dans le secteur du tourisme.

Parmi eux, on compte environ 860 000 travailleurs directs, dont 45 % formés dans le tourisme, 35 % formés dans d'autres filières et 20 % non formés... Après la pandémie de Covid-19, ce nombre de travailleurs a considérablement diminué, il doit donc être complété de toute urgence pour faire face à la situation actuelle.

Cependant, le paradoxe est que les ressources humaines touristiques dispensées par les institutions de formation ne répondent pas aux exigences professionnelles et de compétences.

« Les personnes ayant de l'expérience et de l'expertise n'ont pas été formées, tandis que celles qui ont été pleinement formées en expertise professionnelle ne sont pas encore en mesure de travailler immédiatement et ont besoin d'une reconversion dans les entreprises », a déclaré le professeur Dr Truong Quang Vinh.

Pour améliorer la qualité de la formation afin que les diplômés puissent travailler immédiatement, M. Truong Quang Vinh a suggéré de construire un modèle de formation des ressources humaines basé sur la capacité et les besoins du marché du tourisme.

Dans lequel l'établissement de formation joue un rôle de coordination, chargé de participer à l'organisation et à la gestion des stages des étudiants en entreprise, d'étudier le marché du tourisme et de l'appliquer à l'enseignement...

La coordination entre les institutions de formation et les entreprises touristiques est considérée comme une condition pour assurer l’existence et le développement des deux parties (institutions de formation – entreprises touristiques). Pour les étudiants, il est nécessaire d’améliorer de manière proactive les capacités professionnelles, l’attitude pratique...

Source: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nguon-nhan-luc-du-lich-chat-luong-cao-post711789.html