Augmenter le dialogue, réduire les plaintes en escalade

Depuis le début de l'année 2023, tous les niveaux et secteurs de la province ont déployé de nombreux efforts pour accueillir les citoyens, résoudre les plaintes et les dénonciations...

Le membre du Comité central du Parti, secrétaire du Comité provincial du Parti, Nguyen Hong Linh, a présidé la réunion pour traiter la pétition de M. Dao Sy Men (résidant dans le quartier de Long Binh, ville de Bien Hoa) relative au procès et à l'exécution des jugements. Photo : K. LIEU

Grâce à l’accent mis sur l’accueil des citoyens à la base, au dialogue proactif et à l’application de politiques et de réglementations juridiques pour mobiliser et persuader… de nombreuses plaintes et dénonciations ont été résolues, limitant ainsi la situation de plaintes dépassant le niveau.

* De nombreux changements dans le travail d'accueil des citoyens

Depuis le début de 2023 jusqu'à maintenant, toute la province a reçu plus de 4 500 visites avec près de 5 000 personnes venues se plaindre, dénoncer et faire des recommandations sur des questions administratives, soit une augmentation de 38 % par rapport à la même période l'année dernière. Les dirigeants à tous les niveaux ont reçu 971 visites avec près de 1 000 personnes.

Le contenu principal de l’accueil des citoyens est lié aux plaintes concernant les indemnisations et l’aide à la réinstallation lorsque l’État acquiert des terres pour mettre en œuvre des projets ; conflit foncier; infractions administratives dans le domaine foncier; Proposition de délivrance d'un certificat de droit d'usage du sol ; Quelques cas de questions et de réflexions sur les domaines du droit du travail, des assurances sociales, des dossiers de politique sociale, des politiques pour les personnes ayant des services méritoires, du travail du personnel...

Au cours des 6 premiers mois de 2023, Dong Nai a reçu plus de 6 000 demandes, après classification, plus de 5 500 demandes étaient éligibles au traitement. Parmi celles-ci, les agences de l'État ont résolu plus de 2,8 mille/3,7 mille demandes sous leur autorité, atteignant un taux de 75% supérieur à celui de la même période en 2022 (66%). Les près de 1 800 pétitions restantes ne relèvent pas de l'autorité du département fonctionnel, qui a rédigé des instructions, transmis les pétitions à l'autorité compétente et émis des instructions écrites pour demander une résolution.

En particulier, récemment, de nombreux cas ont été signalés concernant des investisseurs dans certains projets immobiliers de la province signant des contrats de coopération, des contrats de principe et des accords de dépôt pour acheter et vendre des maisons et des terrains à des personnes alors que le projet ne remplit pas les conditions de transfert conformément à la réglementation.

A travers les avis présentés par les citoyens, les comités d’accueil citoyens à tous les niveaux ; Le service d'accueil des citoyens des départements et antennes a expliqué, mobilisé et persuadé les citoyens de se conformer aux politiques de l'État et les a guidés pour exercer leurs droits et obligations en tant que plaignants conformément à la réglementation. Dans le même temps, le rapport propose de traiter le contenu présenté par les citoyens, en conseillant au chef de publier un document ordonnant aux autorités et aux localités compétentes de vérifier et d'examiner d'urgence les dossiers pour examiner et résoudre le contenu des plaintes, des dénonciations, des réflexions et des recommandations des citoyens selon leur autorité et conformément aux réglementations légales.

Grâce à cela, les résultats du traitement des pétitions citoyennes sous sa juridiction au cours des 6 premiers mois de 2023 ont atteint 75%, soit plus que la même période de l'année dernière. Le processus de traitement des plaintes est toujours associé à des explications juridiques, de sorte que dans de nombreux cas, les citoyens comprennent et retirent volontairement leurs plaintes, ce qui représente 18 % du nombre total de plaintes résolues.

* Accroître le dialogue, résoudre en profondeur les préoccupations des gens

Selon le rapport du Comité populaire provincial lors de la 12e session du Conseil populaire pour la période 2021-2026, au cours des 6 premiers mois de 2023, tous les niveaux et secteurs ont prêté attention à la bonne mise en œuvre du travail d'accueil des citoyens, en particulier le travail d'accueil des citoyens par les dirigeants avec de nombreux changements positifs par rapport à la période précédente.

En fait, le dialogue et l’accueil des citoyens sont devenus des activités régulières et périodiques des dirigeants des comités du Parti et des autorités, du niveau provincial jusqu’au niveau local. Au cours des dialogues et des réceptions citoyennes, les dirigeants locaux du Parti et du gouvernement ont souligné chaque problème qui devait être résolu et ont attribué des responsabilités spécifiques à chaque secteur et domaine concerné. Grâce à cela, de nombreuses plaintes, dénonciations, réflexions et recommandations des citoyens ont été résolues de manière approfondie et décisive.

En plus des dialogues avec les travailleurs ou les personnes qui doivent céder des terres pour le projet de l'aéroport international de Long Thanh, le membre du Comité central du Parti et secrétaire provincial du Parti, Nguyen Hong Linh, organise régulièrement des dialogues et résout les pétitions du peuple. Les dialogues se sont tous déroulés dans un esprit d’ouverture et de partage. Les dirigeants provinciaux ont demandé aux agences et unités compétentes de répondre et de traiter toutes les préoccupations et pétitions de la population conformément aux réglementations légales dans l'esprit de garantir au mieux les droits des citoyens.

Plus précisément : continuer à résoudre la plainte et la dénonciation de Mme Pham Thi Chi (résidant dans le quartier de Tam Hiep, ville de Bien Hoa) et traiter la pétition de M. Dao Sy Men (résidant dans le quartier de Long Binh, ville de Bien Hoa) relative au procès et à l'exécution des jugements civils de première instance et d'appel depuis 2017 ; Plainte de Mme Nguyen Cuu Thi Huong Vien (résidant dans le district de Binh Thanh, Ho Chi Minh-Ville) relative à un règlement foncier qui a été prolongé de 2015 à aujourd'hui...

Le travail d’accueil et de dialogue avec les citoyens est également régulièrement réalisé par la Délégation de l’Assemblée Nationale Provinciale. Au cours des six premiers mois de 2023, la Délégation de l’Assemblée nationale provinciale a reçu 85 citoyens à son siège. Dans de nombreux cas, la délégation a organisé des réceptions citoyennes avec la participation de représentants des départements, branches et localités concernés. Grâce au dialogue direct, de nombreuses plaintes et dénonciations de citoyens ont été résolues.

Par exemple : le cas de M. Nguyen Xuan Thoi et de Mme Nguyen Thi Kim Dung (résidant dans le quartier de Long Binh Tan, ville de Bien Hoa) qui se plaignent et demandent la réémission de certificats de droit d'utilisation des terres dans le quartier de Long Binh Tan ; M. Bui Huu Thu (commune de Song Ray, district de Cam My) a demandé la confirmation de l'origine du terrain et a demandé de restituer la superficie du terrain (1 ha) précédemment récupérée par le Comité populaire du district de Xuan Loc et a demandé d'envisager d'investir dans des courts de tennis, des kiosques sportifs au parc culturel de Song Ray...

Présidant les séances d'accueil des citoyens de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale, le secrétaire adjoint du comité provincial du Parti, chef de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale, Quan Minh Cuong, a demandé que les fonctionnaires et les fonctionnaires maintiennent toujours leur esprit et leur responsabilité pendant le processus de règlement et placent les intérêts et les droits du peuple en premier. Au cours du processus de règlement, ils doivent avoir des réponses écrites en temps opportun pour sensibiliser la population... Dans le même temps, la délégation de l'Assemblée nationale provinciale a publié un avis sur les résultats de la séance d'accueil des citoyens. Jusqu'à présent, le Comité populaire de la ville de Bien Hoa a envisagé d'accorder des certificats de droit d'utilisation des terres à M. Thoi et Mme Dung ; Le Comité populaire du district de Cam My a rapporté les résultats de l'inspection et de l'examen de la réflexion de M. Bui Huu Thu conformément à l'annonce de conclusion de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale...

Kim Lieu

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