Un « rookie » de 35 ans et une stratégie de prix intelligente pour percer dans les ventes en ligne

Garmin, une marque technologique avec plus de 35 ans d'expérience dans le domaine du positionnement GPS, a lancé des stratégies d'approche intelligentes avec des prix attractifs, en particulier pendant les saisons de magasinage pour augmenter rapidement ses revenus.

Un « rookie » de 35 ans et une stratégie de prix intelligente pour percer dans les ventes en ligne

Garmin, une marque technologique avec plus de 35 ans d'expérience dans le domaine du positionnement GPS, a lancé des stratégies d'approche intelligentes avec des prix attractifs, en particulier pendant les saisons de magasinage pour augmenter rapidement ses revenus.

Une vérité qu’il faut reconnaître dès le début est que malgré un nom fort ou une longue histoire, lorsqu’elles entrent dans le monde du commerce électronique, les grandes marques peuvent encore devenir des « novices ». Explorons l'histoire du succès de Garmin sur Lazada avec des montres intelligentes qui soutiennent le sport et la santé.

Concurrence sur un marché « sensible »

Dans le passé, la sensibilité aux prix dans les formes traditionnelles d’achat se limitait à la « négociation » ou à la « volonté d’acheter et de vendre » avec peu d’options quant aux endroits où acheter. Cependant, grâce au commerce électronique, les consommateurs sont désormais « couverts » par des promotions, des coupons et des festivals de shopping qui ont lieu en permanence. Cela favorise de manière invisible une concurrence féroce pour les entreprises participant au commerce électronique.

Un rapport récent de Lazada et Kantar a révélé qu'environ un tiers des consommateurs d'Asie du Sud-Est sont sensibles aux prix et recherchent activement des offres (41 %). Bien qu'ils n'occupent plus la première place, le rapport Nielsen IQ et Lazada (2024) montre également que les promotions et les bonnes affaires figurent toujours parmi les trois principales raisons pour lesquelles les consommateurs achètent en ligne.

Beaucoup de gens pensent qu’il s’agit d’un comportement facile à comprendre et qu’il est facile à utiliser pour fidéliser les clients. Cependant, pour l'entreprise de Mme Le Hang - revendeur agréé de la marque Garmin au Vietnam, et également propriétaire de la chaîne officielle de la marque sur la plateforme Lazada, la concurrence sur les prix n'est pas une question facile à répondre. Car à l’heure actuelle, Garmin fixe les mêmes prix pour toutes ses unités commerciales de produits. Alors que le marché du commerce électronique se lance dans une « course » aux incitations, quelle sera la solution au problème concurrentiel de Garmin ?

Mme Le Hang, responsable du commerce électronique chez Garmin, revendeur agréé, partage l'histoire de la conquête du commerce électronique par la marque

Avec des politiques de support actives pour les vendeurs, la coopération avec Lazada est la direction de Garmin pour résoudre les problèmes difficiles des entreprises. Cela ouvre de nombreuses nouvelles opportunités pour atteindre les clients et leur offrir de nombreuses politiques de prix attractives.

Une approche intelligente et des prix attractifs

En tant que marque haut de gamme, Garmin possède une large gamme de produits avec une gamme de prix très large. Cela implique également pour un nouveau vendeur le défi d’optimiser l’efficacité de sa publicité avec un budget limité.

Mme Hang a expliqué que le choix du produit principal dès les premières étapes dans le segment de prix bas et moyen de gamme, combiné à des politiques de soutien pour augmenter l'affichage et les offres exclusives de Lazada, est le moyen de « diriger » l'entreprise à travers les « épines » d'un « débutant ». « Une fois qu'ils auront eu une bonne expérience avec le premier produit, les clients voudront améliorer leur expérience avec les produits Garmin et rechercheront des produits haut de gamme. »

Conscient que les méga ventes représentent une opportunité pour tout vendeur, grand ou petit, Garmin n'est pas en dehors de ce flux d'achat. La marque travaille en étroite collaboration avec son partenaire Lazada pour proposer des promotions exclusives telles que des bons sponsorisés ou des subventions directes. Dans le même temps, Lazada conseillera sur l'allocation budgétaire pour optimiser la publicité afin d'accroître la notoriété de la marque et le trafic pour les produits subventionnés, aidant les produits à atteindre les clients rapidement et facilement.

« Les bons d'achat sont l'un des facteurs les plus importants dans la décision d'achat des clients. Cependant, pour les fidéliser, l'expérience de marque est également un critère indispensable », a déclaré Mme Hang.

Pour Garmin, les efforts visant à améliorer l'expérience client se traduisent par un support continu et détaillé sur les problèmes liés aux produits, aux bons et aux garanties, augmentant ainsi la tranquillité d'esprit lors des achats sur les plateformes de commerce électronique.

De plus, en tirant parti de la puissance des commentaires et des avis, Garmin a commencé à déployer une politique consistant à offrir des bons aux clients lorsqu'ils remplissent des avis sur les produits. C’est également un moyen de renforcer la confiance des consommateurs et d’accroître la sympathie envers la marque.

L'expérience client devient également la « force motrice à chaque étape » pour atteindre de nouveaux jalons dans les résultats commerciaux du commerce électronique de Garmin.

La stratégie intelligente de Garmin a contribué au succès retentissant de la marque sur Lazada. « Les ventes ont augmenté à chaque période de méga soldes, en particulier en octobre et novembre, lorsque les ventes ont triplé par rapport au mois précédent, et au cours des autres mois, le taux de croissance moyen a fluctué de 10 % à 20 % », a partagé Mme Hang.

On peut dire que planifier clairement une stratégie commerciale méthodique, comprendre correctement la psychologie du client et tirer parti des atouts de la plateforme sont des facteurs clés déterminant le succès des nouveaux vendeurs sur la plateforme de commerce électronique.

L'histoire de Garmin est une grande source d'inspiration pour d'autres marques, en particulier pour les nouveaux vendeurs, affirmant qu'avec les bons efforts et la bonne stratégie, le succès sur Lazada est tout à fait à portée de main. En particulier, les grands festivals de shopping comme Lazada 12.12 « Super Sale » à venir seront une excellente occasion pour les vendeurs de continuer à percer. Avec une série d'incitations attrayantes pour les clients et des programmes de soutien efficaces pour les vendeurs, cette fin d'année Mega Sales 12.12 promet d'être un « terrain de jeu » dynamique où les marques peuvent atteindre des millions de clients potentiels, augmenter leurs ventes et affirmer leur position sur le marché du commerce électronique.

Source : https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html