Les médias et l’histoire du comportement civilisé dans le cyberespace Le comportement civilisé dans le cyberespace n'est probablement pas une chose nouvelle, mais le problème de la communication de la presse dans la mission de « la plus digne de confiance parmi les dignes de confiance », comme l'a dit un jour le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung, est que chaque moment est un problème important. Surtout, dans le contexte actuel, avec la vague de plus en plus inquiétante de comportements « incivilisés » sur Internet d’une partie des internautes, la responsabilité des journalistes d’améliorer, d’orienter et de diriger l’information doit être encore plus grande. Ils savent non seulement maintenir des normes de comportement lorsqu'ils participent aux réseaux sociaux, mais ont également un « cœur chaleureux et une tête froide » pour équilibrer, être juste et filtrer efficacement les nouvelles. À partir de là, unissons-nous pour contribuer et promouvoir la civilisation et la culture sur les réseaux sociaux... Cette histoire est soulevée par le Journaliste & Journal d'Opinion Publique dans ce sujet. |
Je pensais que le monde virtuel serait moins douloureux, mais pour ceux qui ont été critiqués, insultés et piétinés, ces « blessures » se sont gravées dans leur cœur, créant des cicatrices qui ne pourront jamais guérir... Tout ce qui dépasse la limite doit être payé - même si c'est une « limite » dans le cyberespace. Cette situation nécessite de nombreuses solutions « résonnantes », mais la responsabilité de la presse et des médias ne peut être niée.
1. Participer aux réseaux sociaux est une habitude indispensable et peu à peu le monde réel forme également le besoin de « vivre dans le monde virtuel », parallèlement à la vie quotidienne. Au Vietnam, les plateformes de réseaux sociaux populaires telles que Facebook, TikTok, Zalo... attirent un grand nombre d'utilisateurs. La vague de « migration en ligne » à des fins d’échange d’informations, de divertissement et de libre expression dans le cadre légal… est appropriée. Mais utiliser le « cyberespace » comme un lieu pour… colporter des ragots, exprimer sa colère, maudire, dénoncer, insulter, voire calomnier et humilier les autres comme aujourd’hui… est inexcusable.
La presse et les médias ont alerté et critiqué à plusieurs reprises ce phénomène, mais il ne montre aucun signe d’atténuation et tend même à se manifester de plus en plus fréquemment. Il convient de mentionner que de nombreuses personnes rejoignent des groupes avec un comportement de type marché, suivant la mentalité de foule, sans avoir besoin de comprendre clairement et en profondeur la source du problème, voyant simplement les autres jurer, elles suivent le mouvement. Il fut un temps où la « mentalité grégaire » était devenue une obsession pour les utilisateurs civilisés d’Internet.
Il n'y a pas longtemps, un arbitre international a été vivement critiqué par les supporters vietnamiens sur sa page personnelle pour avoir ignoré certaines erreurs commises par les joueurs indonésiens lors d'un match contre l'équipe vietnamienne. Ou récemment, en raison du mécontentement suscité par le refus de l'arbitre d'accorder un penalty à l'équipe vietnamienne lors du match contre les Émirats arabes unis, de nombreux fans de football vietnamiens ont attaqué sa page personnelle avec des insultes dures et inacceptables...
Les paroles incontrôlables des « guerriers du clavier » ont laissé les fans de football internationaux abasourdis, car ils semblent incapables d’imaginer qu’un pays épris de paix comme le Vietnam, avec son amour pour le roi du sport, puisse se comporter d’une manière aussi incivilisée. Puis l'incident impliquant Miss Ý Nhi récemment, et avant cela de nombreuses autres reines de beauté et mannequins... ont été pris dans des déclarations qui "n'ont pas plu à la majorité"... a également créé une vague de demandes pour "retirer la couronne", l'espace Internet est devenu bruyant, rempli de "déchets culturels"...
Cette réalité a donné lieu à de nombreuses histoires déchirantes sur les conséquences des attaques et de l’intimidation sur les réseaux sociaux, en particulier pour les personnes célèbres. Certaines personnes souffrent de traumatismes psychologiques, de dépression et même de suicide après avoir été attaquées et calomniées en ligne. De nombreuses marques, entreprises et sociétés ont été dévastées par les appels au boycott de groupes en ligne... Une partie de la communauté en ligne s'est même autoproclamée « juges en ligne » pour faire respecter la justice... conduisant à des violations de l'éthique, de la culture et de la loi... et entraînant des conséquences pour eux-mêmes dans la vie réelle. Ces derniers temps, de nombreux utilisateurs de médias sociaux ont été temporairement détenus par l'agence d'enquête, et des affaires ont été poursuivies...
2. La responsabilité de nettoyer les « déchets culturels » pour créer un cyberespace sain, une « communauté en ligne » civilisée, ne peut être ignorée par la presse et les médias. Comme l'a déclaré le ministre de l'Information et de la Communication Nguyen Manh Hung : « Le cyberespace est un nouvel environnement de vie, il doit donc y avoir une culture numérique ! » .
Les experts soulignent que l’un des moyens les plus efficaces de « nettoyer » les réseaux sociaux est de combiner étroitement la suppression des contenus mauvais, toxiques, faux et incultes avec la diffusion et la diffusion d’informations et de contenus provenant de sources garanties comme exactes, objectives, positives et saines, promouvant et honorant les valeurs humaines dans la vie, aidant la société et les gens à devenir de plus en plus parfaits.
En effet, ces derniers temps, les autorités et les fournisseurs de plateformes transfrontalières ont pris des mesures drastiques pour réduire les contenus toxiques sur les réseaux sociaux. Le ministère de l'Information et des Communications a déclaré qu'au cours des 6 premiers mois de 2023, Facebook a supprimé 2 549 publications, 12 comptes, 54 pages publicitaires, la plateforme YouTube a supprimé 6 101 vidéos, 7 chaînes, TikTok a supprimé 415 liens et 149 comptes contrevenants.
Par ailleurs, du point de vue de la gestion, M. Le Quang Tu Do, Directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique, a indiqué qu'au cours des cinq dernières années, le ministère de l'Information et des Communications a déployé de manière synchrone de nombreuses solutions.
La première solution, et la plus importante, est que pour pouvoir gérer, il faut pouvoir voir. Il est donc nécessaire de développer un système de surveillance. Jusqu'à présent, le ministère a développé un centre national de surveillance du cyberespace, de numérisation et de traitement, combinant automatisation, applications d'intelligence artificielle et humains pour détecter les informations toxiques, les fausses nouvelles sur Internet et le traçage pour retrouver les identités.
Deuxièmement, ce qui peut être vu doit être traité. Pour y faire face, nous devons perfectionner les outils et disposer de réglementations juridiques adéquates pour y faire face. Récemment, le ministère de l'Information et des Communications a publié le décret 15, puis le décret 14, pour mettre rapidement à jour les nouvelles violations en vue de leur sanction. Le ministère de la Sécurité publique a publié le décret 53, fournissant des orientations plus détaillées sur la loi sur la cybersécurité. Récemment, le décret 13 sur la protection des données personnelles des utilisateurs est entré en vigueur. Mis à jour pour inclure des réglementations supplémentaires plus strictes, plus complètes et plus exploitables.
Troisièmement, il faut pouvoir avertir. Voir et manipuler ne sont que la pointe de l’iceberg, la racine est la conscience des gens. Si 100 millions de personnes ne sont pas au courant, il n’y a aucun moyen de gérer la situation. C'est pourquoi le ministère de l'Information et des Communications encourage également la propagande pour sensibiliser et traiter certains cas à titre dissuasif.
Récemment, la réglementation de l'enregistrement « d'identification » des utilisateurs des réseaux sociaux, pour authentifier les comptes utilisateurs via les numéros de téléphone mobile au Vietnam lors de l'inscription pour créer des comptes de réseaux sociaux, est également une solution intéressante. Toutefois, la collecte, le stockage et l’utilisation des informations personnelles des utilisateurs doivent être conformes à la réglementation sur la protection des données personnelles afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations des utilisateurs. Et cela reste une tâche que les managers doivent encore améliorer. Dans un effort conjoint, le ministère de l’Information et des Communications souhaite lancer un avertissement : le cyberespace n’est pas un espace virtuel !
3. Où sont les journalistes dans cette histoire, et que font-ils pour s’acquitter de leur responsabilité en tant que « source d’information fiable », une force chargée de « montrer la voie » en matière d’information ? Dans un contexte où la presse n'a plus le « monopole » de l'information, les lecteurs disposent de multiples moyens et voies pour accéder à l'information, mais force est de constater que l'information sur le système médiatique grand public n'a pas perdu son rôle, et est même devenue plus importante. Et cette « crédibilité » est la clé pour que la presse survive et s’affirme dans l’environnement numérique… « Là où il y a des lecteurs, nous sommes là » – cette affirmation est utilisée par de nombreuses agences de presse comme preuve de leur responsabilité au service du public.
En fait, dans l'environnement multiplateforme actuel avec des informations chaotiques, quel contenu publier et comment réfuter l'information pour toujours être dans le « courant dominant » est un problème auquel les journalistes cherchent constamment des solutions. Pour réussir à diffuser l'information et à attirer et retenir l'attention des lecteurs, alors que la plupart des agences de presse doivent aujourd'hui être financièrement indépendantes, la presse doit faire davantage d'efforts pour cultiver l'idéologie, la connaissance et l'éthique. Et bien sûr, pour atteindre l’objectif de construire un cyberespace sain et civilisé, chaque journaliste doit également continuer à se former, à se discipliner et à devenir un symbole du comportement culturel et civilisé dans l’environnement en ligne.
En outre, pour créer un environnement culturel sain dans le cyberespace, parallèlement au processus de « lutte », nous devons « construire » activement... Les experts estiment que « dominer » et maîtriser l'information dans « l'espace Internet » en diffusant davantage de nouvelles positives, de gentillesse, de compassion... est également quelque chose à laquelle la presse et les médias doivent accorder plus d'attention pour devenir un guide réfléchi et visionnaire de l'opinion publique. En plus de leurs efforts pour réfuter les informations nuisibles sur Internet et contribuer à la lutte contre les fausses nouvelles et les nouvelles négatives, les journalistes peuvent également « attiser » les flammes de la culture, de la responsabilité et de la fierté nationale pour éliminer progressivement les évaluations négatives des organisations internationales sur le comportement incivilisé du peuple vietnamien en ligne.
On peut dire que l’air pollué est toxique pour les poumons et que les mauvaises informations sont nocives pour le cerveau. Le « manque de civilité » dans le cyberespace est aussi le « nuage » qu’il faut dissiper pour retrouver un « ciel ensoleillé ». Lorsque la presse assume la responsabilité de guider et d’orienter le public, les journalistes doivent plus que jamais continuer à faire des efforts pour cela. Cette guerre exige détermination, persévérance et travail d’équipe !
Ha Van
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