Le Groupe ROX investit massivement dans les plateformes humaines et technologiques

Les dirigeants du groupe ROX partagent leurs plans en matière de formation des ressources humaines, d'investissement dans le développement culturel et technologique à HNKD 2024.

Mettre à jour les capacités des ressources humaines en fonction du contexte du moment

La révolution technologique 4.0 apporte des opportunités et des défis sans précédent. Le Big Data, l’intelligence artificielle, le cloud computing et l’automatisation créent des modèles commerciaux et opérationnels entièrement nouveaux.

Les données deviennent un atout extrêmement important pour chaque entreprise. Les clients deviennent de plus en plus exigeants et réclament des produits et services intelligents. Cela nécessite que les dirigeants et les entreprises s’adaptent avec souplesse aux changements multidimensionnels du marché.

Lors de la conférence d'affaires 2024, un représentant du groupe ROX a déclaré : « Les deux plateformes principales de l'ère 4.0 sont les personnes et la technologie. Et c’est pourquoi nous concentrons nos investissements sur ces deux plateformes.

Lorsque les gens sont mis à jour avec de nouvelles connaissances, lorsque la technologie est construite sur une base solide et mise à jour avec les facteurs de tendance, la force interne de l'entreprise sera forte .

Cours de formation spécial conçu spécifiquement pour les dirigeants du groupe ROX.

Le Groupe ROX investit profondément dans les personnes à travers des programmes de renforcement des capacités pour l’ensemble de l’équipe. Le personnel bénéficie d’une formation professionnelle grâce à des programmes de formation en ligne et hors ligne spécifiquement conçus pour chaque département.

Les cadres intermédiaires sont formés à la vision et aux capacités de leadership, leurs « lacunes » en matière de capacités sont évaluées et bénéficient de programmes de formation correspondants pour combler ces « lacunes ». Pour les dirigeants seniors, ROX Group coopère avec le cabinet mondial de conseil en gestion McKinsey pour développer un programme de formation approfondi « sur mesure » pour chaque dirigeant.

En outre, le Groupe ROX développe également ses collaborateurs en construisant une culture d’entreprise. Le flux culturel ROX a été initié il y a 28 ans, institutionnalisé du point de vue de la gouvernance depuis 2019, et continue d'être affiné pour lancer la version du gène ROX en mai 2023.

Gen ROX avec 3 valeurs fondamentales « Intégrité individuelle - Responsabilité proactive - Efficacité ultime » est un outil efficace pour fédérer l'équipe, vers un objectif commun. Par ailleurs, ce sont aussi des valeurs sur lesquelles chaque collaborateur du Groupe peut réfléchir et se développer.

Le chef du département Culture du groupe ROX a partagé : « Lorsque les valeurs culturelles pénètrent profondément dans la conscience de l'équipe, l'intégrité sera aussi naturelle que la respiration, le sens des responsabilités sera toujours présent et l'engagement envers la plus grande efficacité dans le travail sera toujours déterminé dès le début. Et la culture devient alors le pilier de la performance de l’entreprise . »

L’un des principaux objectifs de l’investissement dans les ressources humaines du Groupe ROX est de doter les gens d’un état d’esprit de « leadership numérique ». Pour ce faire, la culture d’entreprise agit comme un pont entre les personnes et la technologie. Une culture de connexion crée une conscience partagée de l’évolution de l’environnement commercial et motive les individus à développer un état d’esprit numérique.

Ressources flexibles et optimisation des coûts grâce à la technologie

M. Bui Quoc Khanh, directeur technologique du groupe ROX, a déclaré que le groupe est toujours en train de construire des systèmes fondamentaux, tant en termes d'applications pour effectuer les opérations quotidiennes que de plates-formes technologiques pour répondre à la flexibilité des ressources et à l'optimisation des coûts.

Sur la base du modèle d’évaluation de Gartner, ROX Group a amélioré et construit un modèle architectural commun pour chaque système, en investissant par ordre de priorité en fonction des objectifs commerciaux et de gestion de chaque unité.

Par exemple, avec la chaîne SOJO Hotels, le Groupe développe la deuxième phase d’un système centralisé de données clients et d’une application de fidélisation. Investir dans la technologie aide les hôtels SOJO à mieux comprendre leurs clients et propose en même temps de nombreuses politiques d’incitation attrayantes et pratiques pour améliorer l’expérience du service client à chaque point de contact.

Les clients s'enregistrent dans les hôtels SOJO.

Dans le secteur de l'immobilier, ROX Group se concentre sur la numérisation de la gestion des ventes et l'amélioration de l'expérience avec la plate-forme complète de gestion des opérations SSM et la gestion de la progression DO. En outre, cette entreprise pilote également la transformation numérique de la gestion des canaux de vente.

Le Groupe ROX consacre une partie de ses ressources à investir dans la digitalisation de la formation et de la gestion des ressources humaines. En 2023, des centaines de formations seront mises en ligne sur la plateforme. Les plateformes technologiques de mesure de la productivité du travail sont prêtes à appliquer la mesure mensuelle des KPI des employés à partir du début de 2024.

En outre, ROX Group développe également des capacités d'IA pour analyser le comportement des clients, fournir des modèles d'alerte pour la gestion des risques, les opérations et la gouvernance basées sur les données, etc.

Les personnes et la technologie étant considérées comme les valeurs durables d’une entreprise, un investissement approfondi dans ces facteurs aide le Groupe ROX à s’adapter avec souplesse aux changements du marché. La puissante rampe de lancement de ces plateformes aidera également le Groupe ROX à progresser continuellement pour créer de plus en plus de valeurs bénéfiques pour la communauté et la société.

ROX Group, anciennement connu sous le nom de TNG Holdings Vietnam, est entré sur le marché en 1996. Après 28 ans de construction et de développement, ROX Group est désormais connu comme un groupe d'investissement multisectoriel pionnier créant des valeurs pratiques pour la vie grâce à un écosystème de développement urbain et de parcs industriels, de services et de finances ; réputation de capacité à mettre en œuvre des projets nationaux et internationaux de grande envergure.
Le Groupe ROX promeut l’esprit d’Humanité – Innovation – Internationalité. Visant une croissance associée au développement d’un écosystème pour les personnes, le Groupe accorde une attention particulière aux impacts environnementaux et sociaux.

Bao Anh

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