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Face à la prévalence croissante des produits contrefaits, faux et d'origine inconnue sur le marché vietnamien, Vertu a pris des mesures drastiques pour bloquer ces appareils.
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| Vertu est un appareil précieux, il faut l'acheter auprès d'un distributeur agréé |
Cette situation se produit lorsque les utilisateurs utilisent des Vertu non officiels, des produits flottants, d'origine inconnue... pour mettre à jour le système. Les utilisateurs doivent contacter le lieu d'achat pour gérer le problème, mais la plupart des endroits vendant le produit sont impuissants car ils ne sont pas authentiques et autorisés par Vertu. Par conséquent, de nombreuses personnes se sont rendues dans la boutique Vertu Vietnam - le distributeur exclusif du véritable Vertu au Vietnam, pour obtenir de l'aide, mais la possibilité de déverrouiller l'appareil est presque nulle.
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« Nous avons reçu de nombreux cas de téléphones Vertu verrouillés. La plupart d'entre eux ne peuvent pas être rouverts, transformant le Vertu en une véritable « brique ». « Par conséquent, les utilisateurs doivent se rendre dans les magasins officiels car les produits ici sont authentiques, ont des origines claires et surtout ne craignez pas d'être verrouillés », a déclaré un représentant de Vertu Vietnam.
Par conséquent, lorsque Vertu présente une erreur, les utilisateurs doivent immédiatement se rendre dans un centre de garantie Vertu agréé pour inspection et réparation. Vous ne devriez pas vous rendre dans des magasins non officiels, car il y a eu des cas où des utilisateurs se sont fait « arnaquer » d'accessoires.
« Vertu a toujours été connu comme une joaillerie précieuse avec des matériaux rares, tels que le saphir, l'or, les diamants... ainsi certains magasins de garantie ont profité de l'échange d'accessoires et de composants. « Cela affecte non seulement la qualité du téléphone, mais réduit également la valeur d'un bijou luxueux et haut de gamme, symbole de la classe supérieure », a déclaré un représentant de Vertu.
Deux magasins authentiques et un centre de garantie Vertu agréé au Vietnam peuvent répondre aux besoins des clients dans tout le pays, avec les lignes Metavertu, Vertu Aster P, iVertu ou Vertu Signature et les accessoires authentiques étant exclusivement distribués chez Vertu Vietnam. Les deux magasins officiels Vertu au Vietnam sont actuellement situés à Hanoi (3A Le Thai To, Hoan Kiem District) et Ho Chi Minh-Ville (71 Dong Khoi, District 1).
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