Selon le NYPost , Sarah Stusek, une écrivaine vivant en Virginie (États-Unis), a partagé sur TikTok que ses oreilles lui démangeaient et sécrétaient du liquide après avoir utilisé les AirPods Max à 550 $. Mais Stusek n'est pas le seul à rencontrer ce problème, de nombreux utilisateurs d'AirPods Max se plaignant également d'infections de l'oreille ou d'allergies sur la page d'assistance de la communauté d'Apple.
De nombreuses personnes ressentent des douleurs aux oreilles lorsqu'elles portent des AirPods Max trop longtemps
Auparavant, Apple avait été poursuivi en justice parce que l'humidité s'était accumulée à l'intérieur des AirPods Max, provoquant un dysfonctionnement de l'appareil. Lorsque la sueur ou l'humidité forme des gouttelettes à l'intérieur de l'écouteur, elles peuvent s'infiltrer par les trous du haut-parleur et endommager les composants internes du casque. Malgré les plaintes sur les réseaux sociaux, Apple ne considère pas cela comme un problème majeur et n'a pas encore publié de politique de réparation claire.
Bien que le procès ne mentionne pas les infections de l'oreille, le Dr Anthony Cornetta, oto-rhino-laryngologiste à NYU Langone Huntington, a déclaré que tout ce qui emprisonne l'humidité dans l'oreille peut provoquer une inflammation et conduire à des infections bactériennes ou fongiques de l'oreille, similaires au risque d'otite du nageur. Bien qu'il ne pense pas que le port d'AirPods Max soit nocif pour la santé, il prévient que ce phénomène peut être plus fréquent pendant les mois chauds d'été en raison de la transpiration qui s'accumule dans les écouteurs.
Des études montrent que les écouteurs sont remplis de bactéries qui peuvent provoquer des infections. Il est donc important de garder vos écouteurs propres, exempts de cérumen et d’humidité. Comme recommandé par Apple, les utilisateurs doivent nettoyer les écouteurs avec un chiffon doux, sec et non pelucheux. Si l'appareil est entré en contact avec du savon, du shampoing, de la lotion, du parfum, de la nourriture ou d'autres substances, l'utilisateur doit essuyer délicatement avec un chiffon légèrement humide, puis sécher le casque.
De plus, les experts affirment que les utilisateurs devraient cesser de porter des écouteurs s’ils ressentent des symptômes inhabituels au niveau des oreilles, car une utilisation à long terme créera des conditions propices à la prolifération de l’humidité et des agents pathogènes.
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