La mise à jour One UI 6.1 a en fait partiellement résolu le problème de brûlure sur les écrans des smartphones de la série Galaxy S23 de Samsung, mais apporte de nouveaux problèmes aux utilisateurs. Après la mise à niveau, de nombreux propriétaires ont déclaré que la vitesse de chargement était plus lente, que le capteur d'empreintes digitales ne fonctionnait pas et, plus récemment, que le « toucher se bloquait ».
Selon Phone Arena, l'écran tactile de la série Galaxy S23 ne répond pas aux pressions des utilisateurs depuis la mise à jour de One UI 6.1.
Certains propriétaires de l'appareil affirment que l'écran ne répond qu'aux gestes du S Pen (pour le Galaxy S23 Ultra). Les rapports d'erreur apparaissent de plus en plus sur les pages de la communauté d'utilisateurs Samsung ainsi que sur les réseaux sociaux Facebook, Reddit...
Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas mettre à jour la série Galaxy S23 vers One UI 6.1 pour le moment afin d'éviter que des erreurs ne surviennent sur l'appareil.
Il convient également de noter que dans certains cas, l’écran de l’appareil concerné a été remplacé. Mais il n’existe toujours pas de solution au phénomène selon lequel l’écran ne reconnaît pas les opérations tactiles lors du contact avec les doigts mais fonctionne uniquement avec le S Pen.
La méthode traditionnelle de « remède universel » consistant à redémarrer l'appareil, voire à restaurer les paramètres, n'est plus efficace cette fois-ci. Lorsque l’intervention matérielle n’est pas possible, la seule option de l’utilisateur à ce stade est de rétrograder le système d’exploitation pour ramener l’appareil à la version précédente de One UI. Cette solution s’avère efficace puisque les personnes ayant réinstallé One UI 6.0 ont signalé que l’écran était revenu à la normale.
Samsung n'a pas encore fait de commentaires officiels concernant le problème ci-dessus et n'a reconnu aucun problème lié à la mise à jour One UI 6.1. Cependant, avec une série de rapports apparaissant continuellement ces derniers temps, le fabricant coréen de smartphones pourrait ne pas être en mesure de rester silencieux bien longtemps.
En attendant les informations officielles de Samsung, il est conseillé aux utilisateurs d'appareils de la série Galaxy S23 (S23 classique, S23 Plus, S23 Ultra) de ne pas mettre à jour leurs appareils vers One UI 6.1 s'ils sont toujours sur la version précédente pour éviter les erreurs. La mise à niveau du système d'exploitation et de la version de l'interface ne doit être effectuée que lorsque la communauté des utilisateurs ou l'entreprise a confirmé que les problèmes survenus ont été résolus.
On ne sait pas comment une telle série d’erreurs a pu passer les tests et les contrôles qualité de Samsung.
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