Afin de continuer à mettre en œuvre et à maximiser l'efficacité du mécanisme de guichet unique et de guichet unique dans le traitement des procédures administratives, la province de Ninh Binh a mis en œuvre de nombreuses solutions et initiatives pour améliorer la qualité du traitement des procédures administratives.
Innovation et modernisation du système administratif
L’une des solutions exceptionnelles pour maximiser l’efficacité du mécanisme de guichet unique est que la province de Ninh Binh a publié le Règlement et organisé les activités du Centre de services de l’administration publique ; 100% des Comités populaires des districts, des villes et de chaque agence ont également émis des Règlements sur l'organisation et le fonctionnement du Service à guichet unique sous leur fonction de gestion pour servir la réception et le règlement des procédures administratives (AP).
Jusqu'à présent, 18/18 départements, sections et 2 agences centrales du territoire (Police provinciale, Assurance sociale provinciale) ont reçu et résolu les procédures administratives de manière centralisée au Centre de services de l'administration publique provinciale ; 8 guichets uniques au niveau du district et 143 guichets uniques au niveau de la commune. 100% des Guichets Uniques à tous les niveaux ont reçu, numérisé et stocké les dossiers dans le cadre du traitement des procédures administratives conformément à la réglementation. Selon les statistiques, au premier trimestre 2024, les départements, sections et localités de la province ont reçu 112 239 dossiers, dont 99,97 % ont été résolus à temps et avant la date limite ; les retards de paiement ne représentent que 0,03 % ; Nombre de dossiers en cours de traitement dans les délais : 5 853 dossiers.
La détermination de l’innovation et de la modernisation du système administratif nécessite une infrastructure informatique synchrone et de pointe. C'est pourquoi, ces derniers temps, la province a investi et modernisé les équipements pour servir les opérations du Guichet Unique à tous les niveaux. Jusqu'à présent, la province dispose de 5 511 ordinateurs, de 1 659 imprimantes et de 326 scanners. Grâce à ce nombre d'appareils, elle répond en grande partie aux besoins en matière de réception et de traitement des procédures administratives. Le système d'information sur le règlement des procédures administratives de la province est régulièrement révisé et mis à jour et répond actuellement aux exigences de numérisation des dossiers et des résultats du règlement des procédures administratives conformément à la réglementation.
Une attention particulière est également portée à l'innovation dans l'organisation de la gestion, la connexion et le partage des données pour simplifier la préparation, la réception et le traitement des dossiers de procédures administratives dans le cadre du mécanisme de guichet unique et de guichet unique. En particulier, le Comité populaire provincial a élaboré un plan pour mettre en œuvre le projet d'innovation dans la mise en œuvre du mécanisme à guichet unique dans le traitement des procédures administratives, associé à la transformation numérique dans la fourniture de services publics dans la province de Ninh Binh et a fixé des cibles, des objectifs et une feuille de route spécifiques pour la mise en œuvre.
Actuellement, le système d'information sur les procédures administratives de la province de Ninh Binh a été déployé et maintient des opérations stables et efficaces pour 172 agences et unités de la province ; Liste entièrement mise à jour, le processus de traitement des procédures administratives de la province est rendu public sur le système. Le système d'information sur le règlement des procédures administratives de la province de Ninh Binh a ouvert 20 champs d'information pour servir à la recherche et à la vérification des informations dans la base de données nationale de la population pour servir à la réception et au règlement des procédures administratives. Le nombre de dossiers de procédures administratives ayant exploité les données démographiques pour servir à l’identification et à l’authentification électroniques s’élève à plus de 51 400 dossiers.
Indépendamment des frontières administratives
Ninh Binh est l'une des trois provinces qui ont été les premières à se connecter à l'échelle nationale au système de base de données et aux logiciels spécialisés des ministères centraux et de leurs branches. Selon les statistiques, actuellement, le Système provincial d'information sur les procédures administratives est connecté à 19 bases de données et logiciels spécialisés tels que : Base de données nationale sur la population ; Base de données nationale sur l’enregistrement des entreprises; Le système d’attribution de codes unitaires liés au budget ; Français Le système d'information de gestion des catalogues électroniques partagés des agences de l'État sert au développement de l'e-gouvernement du Vietnam... Le Comité populaire provincial continue de diriger l'achèvement de la connexion avec un certain nombre de bases de données telles que : Connexion avec le système d'identification VneID ; se connecter au Système national d’information sur l’enregistrement des entreprises; Communiquez avec le système de services publics pour changer de permis de conduire.
L'interconnexion du système de base de données est une base importante pour la province de Ninh Binh pour étendre la réception et le règlement des dossiers de procédures administratives dans une direction qui ne dépend pas des frontières administratives sur la base de l'application des technologies de l'information dans la mise en œuvre du mécanisme à guichet unique. Actuellement, le Comité populaire provincial a déployé 8 procédures administratives pour recevoir et résoudre indépendamment des frontières administratives telles que : Procédures de notarisation des contrats et des transactions liés aux actifs tels que les biens immobiliers, les droits d'utilisation des terres et le logement ; Procédures d'homologation; Procédures de notarisation des documents refusant de recevoir un héritage ; Procédures de notarisation des documents relatifs aux accords de partage de succession lorsque l'héritage concerne des biens meubles, des droits d'utilisation des terres et des logements ; Procédures de certification des copies de documents et papiers originaux délivrés ou certifiés par des agences et organisations compétentes du Vietnam ; Procédures de certification des signatures dans les documents et papiers (applicables aussi bien aux cas de certification des empreintes digitales qu'aux cas où la personne demandant la certification ne peut ni signer ni apposer ses empreintes digitales) ; Procédures de notarisation des modifications, des compléments et des annulations de contrats et de transactions ; Procédures de délivrance de copies certifiées conformes des contrats et transactions originaux qui ont été certifiés.
Il est à noter que le Comité populaire provincial a sélectionné 28 services publics relevant de la juridiction des départements, branches et secteurs pour tester un certain nombre de services qui n'acceptent pas les demandes papier, et certains jours n'acceptent pas les demandes papier. En conséquence, 12 656 demandes en ligne ont été reçues (aucune copie papier n'a été acceptée), ce qui représente 66,3% du nombre de demandes générées, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de l'utilisation des services publics en ligne, à améliorer progressivement la qualité et l'efficacité des opérations, à créer de la satisfaction pour les personnes et les entreprises lors de l'exécution des démarches administratives.
Article et photos : Nguyen Thom
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