En conséquence, les ordinateurs défectueux affectent principalement les points d'accès Wi-Fi publics, ce qui empêche les utilisateurs de se connecter ou d'avoir des signaux de connexion très faibles et ne peut pas accéder au réseau.
Selon l'annonce officielle publiée sur le site Web Windows Health Dashboard, le problème peut survenir après l'installation de KB5032288, la dernière mise à jour pour les versions 23H2 et 22H2 de Windows 11. Le réseau domestique fonctionnera normalement. De plus, ce problème n’affectera pas les systèmes exécutant Windows 10.
Microsoft confirme que la récente mise à jour de Windows 11 plante lors de l'accès au Wi-Fi public
On pense que le problème est lié à une mise à jour qui a corrigé l'un des bugs les plus ennuyeux de longue date de Windows 11. Cependant, essayer de réparer l'explorateur de fichiers qui apparaît soudainement à l'écran peut laisser les ordinateurs portables des utilisateurs incapables de se connecter aux réseaux Wi-Fi.
Microsoft indique qu'il enquête sur la situation pour voir si KB5032288 en est la cause. La société prévoit de fournir des mises à jour à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. D'autre part, Microsoft demande aux utilisateurs de soumettre leurs commentaires à l'aide de l'application Feedback Hub et de joindre les données d'image défectueuses.
Microsoft indique avoir reçu des rapports faisant état d'un problème selon lequel certains adaptateurs Wi-Fi peuvent ne pas se connecter à certains réseaux après l'installation de la mise à jour KB5032288.
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