Dans la liste des 20 entreprises mondiales qui possèdent des solutions de protection des droits d'auteur de contenus numériques (DRM), outre de grands noms comme IBM, Google, Apple, Adobe..., on retrouve également une marque vietnamienne, Thu Do Multimedia.
Maîtrisant la technologie dans le domaine des médias, cette entreprise vietnamienne fournit des solutions de sécurité avec des capacités de protection flexibles, répondant aux normes internationales.
Mais est-il facile d’obtenir des notes aussi exceptionnelles ?
« Récupérer » de nouvelles terres
En 2008, après avoir terminé ses études en Corée, le jeune homme Nguyen Ngoc Han a décidé de retourner au Vietnam pour commencer une carrière.
Forte de ses connaissances approfondies en ingénierie et en télécommunications, Han a rejoint un fournisseur de services de messagerie, mais a rapidement décidé de créer son propre « domaine » afin de pouvoir poursuivre activement de nouvelles idées à sa manière.
La société par actions Thu Do Multimedia (en abrégé Thu Do) a été officiellement créée en 2010, lorsque le « PDG » Nguyen Ngoc Han avait la trentaine.
M. Nguyen Ngoc Han, directeur général de la société Thu Do Multimedia.
Dans l'optique de « reconquérir » l'environnement en ligne, le « patron général » de Thu Do et ses associés ont décidé d'utiliser l'équipe vietnamienne pour rechercher et développer des applications en ligne et des jeux en ligne sur téléphones mobiles.
À cette époque, au Vietnam, peu d'entreprises fabriquaient leurs propres jeux comme Thu Do, mais la plupart choisissaient d'importer des jeux de l'étranger pour faire des affaires.
En choisissant une « voie séparée », Thu Do accorde une grande attention à la sécurité car elle se rend compte que si les questions de sécurité ne sont pas maîtrisées lors de la création de produits en ligne, tous les efforts peuvent être « vains ». Le piratage de jeux est assez courant avec les jeux informatiques, et il est encore plus facile à faire sur les appareils mobiles. Chaque tour d'un joueur est noté, si ce score est perturbé, le système sera chaotique, affectant tous les paramètres du jeu.
Un autre avantage de Thu Do est la possibilité de protéger les données et de les restaurer en cas de perte de connexion Internet pendant que vous jouez à des jeux en ligne. Les produits Thu Do aident les utilisateurs à ne pas se sentir frustrés parce qu'ils ont gagné mais que leurs points de réussite n'ont pas été comptabilisés simplement à cause d'un « temps d'arrêt d'Internet ».
« En 2010-2012, le marché était assez facile donc Thu Do a réalisé des ventes immédiates. Après avoir terminé le jeu, il suffit de le pousser sur les sites wap et de nombreuses personnes adoreront le télécharger. « Les produits qui ont connu le plus de succès à l'époque étaient Chess Player et Billiard Online, avec jusqu'à 40 millions de téléchargements dans le monde », se souvient M. Han avec plaisir, se rappelant des premières étapes de sa carrière qui ont été plutôt favorables.
Mais depuis 2013, lorsque les smartphones sont devenus populaires, les éditeurs de jeux nationaux, dont Thu Do, ont perdu leur avantage sur le marché intérieur car les éditeurs mondiaux pouvaient promouvoir leurs produits directement auprès des utilisateurs du monde entier.
Conscients de l'instabilité de l'avenir de la fourniture de services sur les smartphones si l'on suit l'ancienne direction, les dirigeants de Thu Do ont cherché une nouvelle direction avec pour critère de maintenir la « couleur » d'une entreprise vietnamienne avec de nombreux atouts en matière de protection du contenu, de protection des données et de rassemblement d'une équipe d'ingénieurs vietnamiens capables de fabriquer des produits répondant aux normes mondiales et de les vendre sur le marché mondial.
Dans le chaos des opportunités et des tempêtes qui attendent de balayer les entreprises trop immatures sur le marché, Thu Do a décidé de « sauter » dans le domaine de la recherche pour fournir des solutions au secteur des médias car il s'est rendu compte que les médias sont une tendance de développement du monde avec une très grande échelle de marché et des clients diversifiés, dans laquelle la protection et la gestion des droits d'auteur sur le contenu numérique sont un produit « d'ancrage » nécessaire pour survivre.
Evoquant les difficultés des « récupérateurs de terres », M. Han a confié : « Il y a vraiment beaucoup de difficultés. Premièrement, il n’y a pas d’« alliés ». Depuis 2010, j'ai moi-même consacré beaucoup d'efforts à convaincre les opérateurs de réseau de fournir des numéros de téléphone aux utilisateurs pour qu'ils puissent recharger leur compte afin de lire des journaux ou de jouer à des jeux, puis à créer un portail de numéros de téléphone distinct pour la recharge, comme le 9029, afin de résoudre les problèmes liés aux scénarios de paiement et aux tarifs de distribution proportionnés à la valeur du contenu fourni aux clients. Peut-être qu’à cette époque, Thu Do était la première entreprise à proposer cette nouvelle méthode aux opérateurs de réseau.
Une autre grande difficulté selon M. Han est celle des ressources humaines. Dans les zones que la capitale a « reconquises », au début, presque personne dans le pays ne pouvait visualiser précisément ce qui devait être fait, il n’y avait donc pas de ressources humaines disponibles pour répondre aux exigences du poste. Les dirigeants de la capitale doivent se tourner vers des écoles spécialisées en formation technologique telles que l'Université des sciences et technologies de Hanoi, l'Académie des technologies des postes et télécommunications, etc., et proposer aux étudiants de troisième année de faire des stages dans des entreprises avec des salaires supérieurs aux bourses.
« À cette époque, nous payions 2 à 3 millions de VND par mois pour chaque stagiaire. Il y a des gens dans des situations difficiles, cette somme d'argent est non seulement suffisante pour louer une maison mais aussi pour subvenir aux besoins d'un étudiant de première année à l'université. Les étudiants stagiaires sont formés par les ingénieurs de Thu Do aux méthodes de réflexion et de programmation mises à jour dans le monde. De nombreux étudiants deviennent alors des employés officiels de l’entreprise, prêts à répondre aux nouvelles exigences du poste dans le contexte d’un secteur des technologies de l’information en pleine évolution, avec de nombreuses connaissances pratiques jamais mentionnées dans les livres. « Une caractéristique culturelle très unique de la capitale, la plupart des « piliers » étaient autrefois des stagiaires, toujours prêts à « diriger avec constance » l'entreprise à travers les échecs et les défis, s'élevant au rang d'entreprise leader », a rappelé M. Han.
Fier des entreprises vietnamiennes
Thu Do est la première entreprise d'Asie du Sud-Est à disposer d'une solution de protection des droits d'auteur sur le contenu numérique (nom commercial Sigma DRM) qui a été testée avec succès, plaçant le Vietnam dans la liste des 20 pays disposant de solutions DRM à l'échelle mondiale.
Thu Do Multimedia est l’une des 12 entreprises au monde à avoir inventé le DRM dans le domaine des médias.
« Dans le monde, il n'y a actuellement que 12 entreprises qui ont inventé des solutions de droit d'auteur dans le domaine des médias, avec de grands noms comme IBM, Adobe, Apple, Google, Microsoft... Nous sommes très fiers que Thu Do Multimedia soit sur la même liste que de si grands noms », a déclaré le PDG Nguyen Ngoc Han.
Cependant, le chemin pour atteindre cet objectif de fierté est également semé d’obstacles.
« Une fois la solution finalisée, l’étape suivante consiste à la faire inspecter et reconnaître par un organisme international réputé. Nous avons envoyé un courrier électronique à une organisation d’accréditation internationale réputée. Mais j'ai envoyé des dizaines d'e-mails et ils n'ont toujours pas répondu. Appelés pour les inviter, même s'ils étaient prêts à payer tous les frais nécessaires, ils ont quand même refusé car ils ne croyaient pas que les entreprises vietnamiennes pouvaient faire ce domaine. Dieu merci. Nous avons trouvé une personne vietnamienne célèbre et prestigieuse dans le domaine de la télévision et des médias à l’échelle mondiale. Grâce à la recommandation de cette personne prestigieuse, l’organisme international d’inspection a finalement accepté de venir travailler au Vietnam.
Le prochain défi est le processus de test très rigoureux. Le principe immuable des tests de sécurité est le suivant : si l’environnement de travail, le personnel et les machines ne sont pas garantis, il est difficile de produire un produit suffisamment sûr. Par conséquent, non seulement ils testent les logiciels, mais ils exigent également que toutes les installations et tous les processus permettant aux personnes entrant et sortant de la capitale soient conformes à la norme ISO27000. La Capitale « respire un vent nouveau » en matière de sécurité productive. Enfin, Sigma DRM a été testé avec succès et annoncé comme répondant aux normes de sécurité mondiales. « J'espère que je serai une étude de cas pour les organisations internationales afin de changer leur façon de penser et leur point de vue sur les entreprises vietnamiennes », a raconté M. Han à propos de son expérience passée.
« Si l'on parle d'une entreprise fournissant des solutions multimédia OTT complètes incluant DRM, Thu Do est actuellement la seule entreprise sur le marché mondial. Car comme nous le savons, il n’y a que 20 entreprises dans le monde qui ont inventé le DRM, et ces « grands » se spécialisent uniquement dans le développement d’un domaine d’activité spécifique. Dans la solution complète de Thu Do Multimedia, certains logiciels peuvent ne pas être excellents mais suffisent à répondre aux besoins de base. « Nous avons préparé un menu pour un buffet, les clients peuvent choisir tous les plats ou certains plats selon leurs préférences, sans avoir à choisir et combiner des solutions parmi de nombreux fournisseurs à utiliser », a affirmé avec confiance le PDG Thu Do.
Récemment, un incident lié à la solution de protection DRM Widevine de Google - des pirates ont divulgué l'intégralité du code source sur Internet, empêchant ainsi le contenu de 4 milliards d'appareils de l'écosystème Android et d'environ 2,6 milliards d'appareils utilisant le navigateur Chrome utilisant Widevine de protéger les droits d'auteur. Thu Do Multimedia a une fois de plus prouvé sa capacité à ses principaux partenaires au Vietnam lorsque seul Sigma DRM a été capable de résister aux attaques en raison de ses capacités de sécurité supérieures par rapport aux fournisseurs de DRM étrangers lorsqu'il a construit une troisième couche de protection tandis que d'autres entreprises n'ont construit que deux couches de protection pour les solutions DRM.
Selon l'évaluation de Cartesian, la couche de sécurité proactive Sigma Active Observer-SAO de Thu Do est la première solution DRM dotée d'une telle troisième couche.
Maîtriser la technologie, créer un avantage concurrentiel sur les « produits étrangers »
Depuis sa création, les dirigeants de Thu Do ont déterminé que l'entreprise devait maîtriser la technologie et fonctionner selon les normes internationales tant au niveau des produits que du personnel.
En 2016, Thu Do s'est associé à VTVCab pour lancer une plateforme de télévision OTT appelée VTVcab ON, la première plateforme entièrement étudiée et construite par des Vietnamiens, non seulement pionnière de la diffusion 4K sur Internet, mais également le seul système à ce jour où toutes les chaînes de contenu, du gratuit au payant, sont protégées par DRM. Lors de la gestion du contenu, la « station » sera flexible dans l'attribution des licences pour le moment où le contenu peut être visionné gratuitement, à quelle heure facturer et pour ne pas avoir à payer de bande passante pour le contenu « volé » par des méchants.
Le « patron » Nguyen Ngoc Han est très fier de l’équipe d’ingénierie de Thu Do Multimedia.
Fier de son équipe d'ingénieurs vraiment intelligents et compétents, M. Han s'est vanté que les solutions de marque Sigma de Thu Do sont encore plus avantageuses que les « produits étrangers ». La preuve en est que Sigma Transcoder a un temps de traitement 2,5 secondes plus rapide que les transcodeurs des « plus gros » concurrents mondiaux, alors qu'avec la télévision, un retard de seulement 1 seconde est un gros problème.
En particulier, selon M. Han, tout serveur entre les mains des ingénieurs de Thu Do, lorsqu'il est installé avec le logiciel Sigma, devient un dispositif ESG (développement durable) car il est traité en fonction de chaque micro service. Par exemple, Sigma Transcoder, avec des fournisseurs étrangers, un serveur normal ne permet de traiter que 8 flux de canaux d'entrée, mais Thu Do peut en traiter environ 3 fois plus car il traite les flux HD sur GPU, et les flux inférieurs utilisent le CPU.
« L’équipement que nous achetons est environ 30 % moins cher que celui des fournisseurs étrangers, mais l’efficacité peut encore être augmentée de 60 %. Le problème n’est pas simplement de réduire le prix, mais l’essentiel est de maîtriser l’appareil, d’optimiser les points forts d’un appareil pour résoudre les problèmes, et de pouvoir les mesurer. « Les partenaires étrangers qui sont venus proposer leurs produits par Thu Do Multimedia ont été très satisfaits de cette initiative, car elle les a aidés à avoir une base pour se concentrer sur l'ESG, une tendance qui intéresse le monde entier », a analysé M. Han.
Lors d'une récente conférence lors de laquelle il a évalué la solution de protection des droits d'auteur du contenu numérique de Thu Do, M. Pham Anh Tuan, représentant de FPT Play, a déclaré : « Il s'agit d'une nouvelle technologie exceptionnelle qui peut être spécifiquement appliquée au Vietnam ainsi qu'à d'autres pays de la région. Cette application de la technologie est un peu différente de ce que d’autres ont fait.
Impliqué depuis de nombreuses années dans le domaine du droit d'auteur et de la sécurité, le « capitaine » de Thu Do a encore de nombreuses inquiétudes et préoccupations concernant la situation actuelle du pays : « Plus l'intégration dans le domaine technologique est profonde, plus la question de la sécurité et de la sûreté des données doit être mise en premier. Selon nous, la prochaine phase de la transformation numérique est la transformation des médias dans tous les secteurs, de la santé à l'éducation... Toutes les données de ces secteurs doivent être protégées conformément aux normes internationales. Cependant, les données des caméras de sécurité dans les maisons, les entreprises et les lieux publics au Vietnam sont toujours stockées de manière non sécurisée, ce qui entraîne de nombreux cas de fuite de données des caméras. Je suis très inquiet et je souhaite vraiment envoyer un message d’avertissement, appelant l’attention des ministères, des départements et des branches sur cette question. "Avec sa capacité à maîtriser la technologie standard internationale, Thu Do est prêt à vous accompagner dans la minimisation des risques de sécurité".
Commencez à atteindre le marché mondial
« Nous croyons toujours que les Vietnamiens sont capables de fabriquer des produits et des logiciels qui ne sont pas inférieurs à ceux du monde. Je suis sûr que les Vietnamiens peuvent y parvenir. « La réalité l’a prouvé au cours des dernières années », a souligné le PDG Nguyen Ngoc Han.
Jusqu'à présent, la solution DRM de Thu Do a conquis la plupart des unités et des entreprises de l'industrie de la télévision au Vietnam. De nombreuses grandes entreprises, après avoir utilisé la solution de Thu Do, ont « dit au revoir » aux solutions des partenaires étrangers.
De plus, la liste des clients des entreprises vietnamiennes est progressivement complétée par de nombreuses marques internationales prestigieuses, généralement la plus grande chaîne de télévision d'Asie du Sud-Est.
Dès le début de l'année 2023, Thu Do commencera à mettre en œuvre des mesures spécifiques pour entrer sur le marché international.
Selon le plan, les entreprises vietnamiennes établiront d’abord une présence sur le marché américain, puis en Asie du Sud-Est.
« Les États-Unis sont un marché difficile, mais c’est le plus grand marché du monde. Si vous parvenez à répondre aux besoins des entreprises américaines dans le domaine des médias, vous deviendrez mondial. Récemment, nous avons conclu une alliance avec une entreprise américaine. Grâce à cela, l’accès au marché américain sera plus facile. Nous serons très probablement la première entreprise vietnamienne à fournir des solutions multimédias aux clients américains. « Nous espérons que d'ici 2024, des entreprises mondiales à l'étranger utiliseront les solutions de Thu Do Multimedia, puis il y aura davantage de gros clients dans de nombreux autres pays », a prédit M. Han.
Conscient que le voyage pour atteindre le marché mondial comportera de nombreux défis, notamment une concurrence féroce de concurrents étrangers dotés d'un riche potentiel technologique ainsi que de compétences et d'expérience commerciale, Thu Do recherche de nombreux moyens d'accroître ses capacités.
Le directeur général de Thu Do Multimedia a récemment participé au programme de remise de l'accord de coopération avec le projet IPSC début octobre 2023 à Hanoi.
Début octobre 2023, Thu Do a été l'une des 6 premières entreprises à recevoir un package de soutien premium du projet d'amélioration de la compétitivité du secteur privé vietnamien (IPSC) mis en œuvre par le ministère de la Planification et de l'Investissement avec le soutien de l'Agence des États-Unis pour le développement international (USAID), pour sélectionner des entreprises pionnières avec des produits vietnamiens innovants et compétitifs à introduire sur le marché international. Ce programme de soutien donnera un nouvel élan au voyage des entreprises vietnamiennes vers la haute mer.
Appréciant le rôle des agences de gestion de l'État dans l'accompagnement des entreprises pour atteindre le monde, le PDG Nguyen Ngoc Han a proposé que le ministère de l'Information et des Communications envisage de créer un département pour évaluer périodiquement les produits et solutions « Made in Vietnam » qui ont été reconnus et acceptés par le marché international, afin de mieux guider et soutenir les entreprises pour « accélérer » le chemin à suivre.
Vietnamnet.vn
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