Dans l'après-midi du 18 février, la délégation d'enquête du Conseil populaire de la ville de Tay Ninh, dirigée par Mme Ho Tuyet Huynh Mai, vice-présidente du Conseil populaire de la ville, a mené une enquête sur le travail de promotion de la réforme administrative, créant une base pour la construction de l'e-gouvernement dans la période 2021-2025 dans les quartiers de Ninh Thanh et de Ninh Son.
Dans les deux unités, la délégation a écouté le rapport des dirigeants du comité populaire d'arrondissement sur les résultats de la promotion de la réforme administrative, créant une base pour la construction du gouvernement électronique de 2022 à fin 2024.
Ainsi, ces derniers temps, les travaux de réforme administrative menés dans les deux unités ont connu de nombreux changements positifs, contribuant à la bonne mise en œuvre des procédures administratives pour les organisations et les particuliers de la région. Les deux localités ont bien mis en œuvre le principe de réception des dossiers et de restitution des résultats selon le mécanisme de guichet unique et unique pour les procédures administratives relevant de leur autorité ; Promouvoir l'application des technologies de l'information, résoudre rapidement les procédures administratives pour les personnes.
Dans le quartier de Ninh Thanh, la localité a affiché publiquement 118 séries de procédures administratives au siège du Comité populaire et sur le portail d'information électronique du quartier pour que les citoyens puissent facilement consulter et soumettre des documents ; Mettre en œuvre efficacement la devise « 5 demandes, 3 connaissances » et les « 10 principes de communication avec les citoyens », gérer de manière publique et transparente les procédures administratives sur le système électronique à guichet unique ; Diffuser régulièrement et guider les citoyens dans la mise en œuvre de l’identification électronique de niveau 2 VNeID pour effectuer des services publics en ligne.
Notamment, en 2024, le quartier mettra en œuvre le modèle « Sac de dossiers pratique ». Sur le dossier de candidature figure un code QR permettant de se connecter au portail d'information électronique du quartier, ce qui permet aux personnes d'accéder aux informations locales ainsi qu'aux instructions sur la manière de soumettre des candidatures en ligne, ce qui permet aux personnes de gagner beaucoup de temps lors des démarches administratives.
Dans le quartier de Ninh Son, de 2022 à aujourd'hui, le Service de réception et des résultats a reçu 10 366 dossiers, dont le taux de dossiers résolus avant la date limite a atteint 96,87 %, et le taux de dossiers résolus à temps a représenté 3,08 %.
Afin d'améliorer l'efficacité du règlement des procédures administratives, le quartier a déployé le modèle « d'équipe communautaire de technologie numérique pour aider les citoyens à effectuer des services publics en ligne et des paiements en ligne sans espèces » ; Créer des QR codes pour les procédures administratives dans le domaine de la Justice - Etat Civil afin de faciliter la recherche et l'apprentissage des procédures administratives. Contribuer ainsi activement à la mise en œuvre de la réforme administrative associée à la transformation numérique et à la construction de l’e-gouvernement.
Les membres de l'équipe d'enquête ont échangé et apporté de nombreuses idées aux deux localités afin d'apporter des éclaircissements supplémentaires sur certaines informations, notamment liées à des contenus tels que : l'exploitation et l'utilisation de logiciels de services publics en ligne ; travaux de numérisation de données ; Recevez des commentaires sur place via la hotline 1022 ; travail de coordination pour déployer les signatures numériques et les comptes de paiement en ligne pour les personnes ; Évaluer le niveau de satisfaction des organisations et des individus à l’égard des services du gouvernement local ; examen des procédures administratives; Gestion de la qualité ISO; sécurité de l'information; Formation et développement des compétences de travail dans l'environnement réseau pour les fonctionnaires et agents de l'État...
Mme Ho Tuyet Huynh Mai, chef de l'équipe d'enquête, a demandé aux deux unités d'absorber les commentaires de la délégation, de compléter les données, de compléter le rapport et de mieux servir le travail de supervision thématique du Conseil populaire de la ville dans les temps à venir.
Linh Thuy
Source : https://baotayninh.vn/khao-sat-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-ninh-thanh-va-phuong-ninh-son-a186304.html
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