« Mine d'or » mais il faut savoir l'exploiter
Mme Dang Thuy Minh Anh (Cau Giay, Hanoi) est impliquée dans le commerce électronique depuis plus de 5 ans. Grâce à ses efforts, à l’apprentissage auprès de ses proches et au visionnage de vidéos sur YouTube, son revenu actuel est de près de 40 millions de VND par mois.
Cependant, les plateformes de commerce électronique ne sont pas une « mine d’or » pour tout le monde. La famille de M. Nguyen Hoang Nam (Gia Lam, Hanoi) travaille dans le secteur des cosmétiques depuis plus de 10 ans. Grâce à une clientèle stable issue d'entreprises traditionnelles, ses deux établissements gagnent environ 100 millions de VND par mois. Face à la tendance du commerce en ligne, M. Nam n'est pas resté à l'écart, ouvrant des boutiques en ligne sur des plateformes de commerce électronique.
« Mes parents n'ont pratiquement aucune idée de la technologie numérique. Je n'en ai qu'une compréhension de base, alors j'ai suivi la tendance et créé un compte sur une plateforme de commerce électronique pour publier et vendre les produits de ma famille. J'ai demandé à mes amis de me soutenir pour que mon compte puisse avoir plus d'achats et d'avis. Cependant, le nombre de clients extérieurs n'est pas très élevé », a soupiré M. Nam.
Avec le recul, M. Nam a déclaré que les produits qu'il a mis à jour sur la plateforme de commerce électronique existaient presque avant et étaient très populaires sur le marché.
« Je pense que c'est un marché lucratif, mais nous devons peut-être en apprendre davantage sur les compétences en communication et sur la manière de présenter de nouveaux produits pour pouvoir le développer », a ajouté Nam.
Les études de marché jouent un rôle essentiel
M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre de développement du commerce électronique du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré qu'une étude de marché approfondie et une compréhension des besoins essentiels des personnes sont très importantes pour faire des affaires sur les plateformes de commerce électronique.
Sur cette base, nous concevrons des produits depuis l’emballage, les étiquettes jusqu’aux méthodes d’emballage adaptées à la plateforme et aux besoins des acheteurs.
En outre, il est également nécessaire d’offrir des prix compétitifs et de développer de meilleures marques et étiquettes de produits à l’avenir.
« Nous avons travaillé en collaboration avec l'Association des entreprises, l'Association vietnamienne du commerce électronique et les universités pour former les étudiants. Nous nous engageons à aider les entreprises à vendre leurs produits. Sur cette base, certains étudiants ont vendu leurs produits et c'est une orientation pratique », a déclaré M. Thanh.
En parlant davantage de la stratégie de développement de la marque, Mme Dang Thuy Ha, directrice de Nielsen North, a déclaré : « Les entreprises doivent avoir une stratégie et une identité de marque, associées à un marketing efficace. Cela contribuera à augmenter la part de marché, les ventes, les bénéfices et la fidélité des clients. »
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