Le 11 septembre, la marque Katinat a publié sur sa page fan un message annonçant son intention de s'unir au Nord. En conséquence, cette marque fera don de 1 000 VND pour chaque verre d'eau vendu dans le système du 12 au 30 septembre pour aider le Nord à surmonter les conséquences des catastrophes naturelles.

Katinat prélève proactivement des fonds sur ses revenus réels. Cette action n'est pas un appel à l'action et répond entièrement à la volonté d'apporter sa contribution, même modeste, pour aider nos compatriotes à surmonter cette période difficile. L'intégralité des fonds prélevés servira à contribuer à la lutte contre les conséquences des catastrophes naturelles et sera rendue publique à chaque étape, avec un plan de mise en œuvre précis prochainement.

Cependant, ce programme de Katinat a immédiatement reçu de fortes réactions de la part de la communauté en ligne. Après plus de 20 heures de publication sur la page des fans, plus de 65 000 personnes ont laissé des icônes en colère sous la publication.

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Le programme de Katinat consistant à donner 1 000 VND pour chaque verre d'eau vendu pour soutenir la population du Nord a suscité l'indignation de la communauté en ligne.

Beaucoup de gens pensent que cette chaîne de boissons profite de la situation difficile des habitants du Nord pour promouvoir sa marque et stimuler les activités commerciales. Sans compter que la « date de clôture » du programme, fixée au 30 septembre, n’est pas non plus appropriée, car l’aide aux personnes dans les zones touchées par les tempêtes et les inondations est urgente.

Sous la publication de Katinat, de nombreuses personnes ont laissé des commentaires disant : « au lieu d'acheter un verre d'eau pour 60 000 à 70 000 VND pour contribuer à hauteur de 1 000 VND au soutien des compatriotes du Nord, vous pouvez sauter la consommation d'un verre d'eau et ensuite transférer ce montant pour soutenir immédiatement les compatriotes du Nord ».

Face aux réactions négatives de la communauté, la marque Katinat a dû publier des excuses aux clients sur sa page fan.

La marque de boissons a également annoncé qu'elle avait contribué directement à hauteur de 1 milliard de VND au Comité central du Front de la patrie du Vietnam - Comité central de secours, au lieu de déduire et de transférer chaque jour en fonction du nombre réel de verres d'eau servis comme prévu dans le programme.

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Immédiatement après, Katinat a dû s'excuser auprès des clients. Photo : Katinat

« Cette quantité devrait être tirée d’environ 1 million de verres d’eau qui seront servis sur 19 jours dans l’ensemble du système. » Le 1er octobre, Katinat mettra à jour le montant réel retiré du 12 au 30 septembre et le rendra public. En cas de dépassement d'un million de verres d'eau vendus, cette marque de boisson complétera et continuera à contribuer au Comité central du Front de la patrie du Vietnam.

S'adressant à PV.VietNamNet , M. Ha Hong Viet, PDG et fondateur de Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, a déclaré que la déduction d'une petite somme d'argent sur les ventes de produits pour le soutien a été appliquée par de nombreuses entreprises jusqu'à présent. Katinat est une chaîne de boissons assez grande. Avec environ 60 magasins et des clients actuels, le don de 1 000 VND par boisson vendue par Katinat représente également une somme d'argent importante pour soutenir les victimes des inondations dans le Nord.

Cependant, « la manière de donner n’est pas aussi importante que ce que vous donnez ». M. Viet a déclaré que Katinat avait agi de manière maladroite et irresponsable. L'aide aux victimes des inondations est urgente, mais cette marque doit attendre qu'un verre d'eau soit vendu avant de faire un don de 1 000 VND.

Sans oublier que Katinat montre à tout le monde que les clients doivent acheter des produits de cette marque pour pouvoir faire un don d'argent. Il est donc compréhensible que Katinat ait immédiatement reçu une réaction négative de la part de la communauté lors de l’annonce du programme. C’est également une leçon pour Katinat en particulier et pour les entreprises vietnamiennes en général lorsqu’elles font du travail caritatif.