Accueillir une clientèle internationale haut de gamme

Avec la politique du gouvernement visant à étendre les exemptions de visa pour les marchés internationaux, les localités ont commencé à créer des produits de haute qualité dans l'espoir d'attirer davantage de visiteurs internationaux à forte dépense cette année.

La province de Quang Ninh développe des spectacles musicaux et des feux d'artifice sur les bateaux de croisière la nuit pour attirer les touristes de luxe. Photo : Phuong Anh

Développement de produits haut de gamme

Récemment, deux millionnaires américains se sont rendus au Vietnam pour rechercher des opportunités d’investissement. Deux millionnaires ont effectué un voyage touristique et expérimental de Ha Giang à Ha Long (Quang Ninh) sur un nouvel itinéraire dans la zone centrale du patrimoine de Ha Long. Il s'agit du premier groupe de millionnaires et de milliardaires du monde entier à venir à Quang Ninh dans le cadre d'un programme de voyage spécial pour les clients de très grand luxe. On s’attend à ce que dans un avenir proche, 4 à 5 autres groupes de milliardaires mondiaux viennent à Quang Ninh.

Selon le Département du Tourisme de la province de Quang Ninh, dans le but de créer un marché touristique pour les clients de luxe, la localité a préparé des produits haut de gamme. La province a mis en service trois plages : Soi Sim, Hang Co et Trinh Nu sur la baie d'Ha Long, et a identifié sept zones insulaires et plages vierges pour le segment des milliardaires et du super-luxe. En plus des produits touristiques exclusifs, Quang Ninh crée également des produits touristiques haut de gamme pour attirer des clients dépensiers, tels que des performances artistiques combinées à des expériences de croisière nocturne ; Service d'hélicoptère…

Non seulement Quang Ninh, mais de nombreuses provinces et villes se concentrent actuellement sur la création de produits touristiques haut de gamme pour attirer des clients à forte dépense. En règle générale, Ha Giang a mis en place un service de tourisme en hélicoptère pour emmener les touristes de Ha Giang à Hanoi et Quang Ninh. Phu Quoc (Kien Giang) construit des produits de villégiature haut de gamme dans des complexes célèbres tels que : InterContinental, Four Seasons, Ritz-Carlton... Quang Binh promeut des produits de tourisme rupestre avec des produits de tourisme d'aventure haut de gamme dans les grottes de Son Doong et de Tu Lan. Da Nang et Nha Trang construisent un marché pour accueillir le tourisme de croisière et le tourisme MICE (tourisme combiné à l'organisation de conférences, séminaires et événements)...

À Hanoï, outre les produits touristiques culturels traditionnels, l'industrie touristique de la capitale prône également la création de produits touristiques haut de gamme. Le directeur du département du tourisme de Hanoi, Dang Huong Giang, a déclaré que Hanoi encourageait le développement du tourisme de golf, du tourisme MICE combiné à la détente et à la découverte de la culture locale.

Construire un système de services digne de ce nom

Selon les données de Google, le nombre de recherches internationales d'hébergement touristique au Vietnam de fin novembre 2024 à fin février 2025 a augmenté de 15 à 45 % par rapport à la même période l'année dernière.

Les experts estiment également que le Vietnam est une destination de villégiature prisée par les clients très riches et dépensiers. En fait, ces dernières années, le Vietnam a accueilli de nombreux groupes de milliardaires et de super-riches pour des vacances et assister à des conférences telles que : le milliardaire Bill Gates en vacances à Da Nang, ou l'événement accueillant plus de 200 milliardaires pour assister à la conférence « Art for Climate ». De nombreux mariages de milliardaires indiens ont eu lieu à Phu Quoc (Kien Giang), Ha Long (Quang Ninh), Da Nang... Depuis début 2025, une série de super yachts ont amené des milliers de touristes internationaux de luxe au Vietnam.

En évaluant le marché touristique international en 2025, le directeur de l'Institut vietnamien de recherche sur le développement du tourisme, Nguyen Anh Tuan, a déclaré que l'accueil de groupes de touristes à forte dépense ouvre de grandes opportunités pour le Vietnam en matière de développement du tourisme et d'investissement économique.

« Les touristes internationaux dépensiers en provenance d'Asie, comme la Chine, la Corée et l'Inde, sont très intéressés par le marché touristique vietnamien, participant à des expériences de tourisme de golf, de tourisme maritime sur des bateaux de croisière... De plus, les touristes européens aiment vraiment faire l'expérience du tourisme vert et de l'écotourisme », a déclaré M. Nguyen Anh Tuan.

Promouvoir les visiteurs internationaux, en mettant l'accent sur l'attraction de visiteurs à forte dépense et à longue expérience, est l'objectif principal de la stratégie de développement du tourisme au Vietnam. Pour accueillir efficacement les clients internationaux, en particulier pour créer une attraction durable pour les clients de luxe, le président du conseil d'administration de Vietravel Company, Nguyen Quoc Ky, a déclaré que les clients de haute qualité, en particulier les super-riches, seront intéressés par l'intimité, les produits uniques et sont prêts à payer des milliers de dollars pour un service. Les localités doivent donc créer de nombreux produits adaptés à chaque segment de clientèle, avec des prix allant du populaire au haut de gamme.

Selon le directeur de Wildtour Tourism Company, Nguyen Hoai Bao, les localités et les entreprises touristiques doivent développer des formes de tourisme avec des expériences uniques telles que : le tourisme de plongée sous-marine, le tourisme de golf, le tourisme MICE, le tourisme de croisière, le tourisme d'exploration de la faune, l'exploration de grottes, etc.

À ce jour, le Vietnam exempte de visa les citoyens de 26 pays pour des périodes allant de 14 à 45 jours selon la nationalité. Le directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Ha Van Sieu, a estimé qu'il s'agissait d'une politique ouverte du Vietnam visant à promouvoir le développement du tourisme, en optimisant les avantages des visiteurs internationaux dans le développement économique.

« Pour retenir les touristes, et notamment attirer les visiteurs haut de gamme pour découvrir et investir, les localités et les entreprises doivent se coordonner pour promouvoir les avantages naturels et construire un système de services digne de ce nom », a souligné M. Ha Van Sieu.

Secrétaire général de l'Association du tourisme du Vietnam, Vu Quoc Tri :

Promouvoir les avantages de « Première destination patrimoniale mondiale »

En 2024, le tourisme vietnamien accueillera 17,5 millions de visiteurs internationaux, soit autant qu'avant la pandémie de Covid-19. Cette année, nous nous sommes fixé un objectif plus élevé, celui d’accueillir 22 à 23 millions de visiteurs. Il est important qu’en plus d’augmenter le nombre de visiteurs, il soit également nécessaire d’augmenter les revenus provenant des visiteurs internationaux.

Actuellement, les dépenses moyennes des touristes internationaux au Vietnam sont de 132 USD/jour, ce qui reste faible par rapport à certains pays de la région. Attirer des clients de luxe peut améliorer leurs dépenses au Vietnam, car ce type de client peut dépenser en moyenne environ 250 à 400 $ par jour, et même les clients milliardaires dépenseront beaucoup plus. Pour attirer les visiteurs internationaux qui dépensent beaucoup, il faut une politique d’attraction ; La connexion et la coopération des localités et des entreprises pour construire des produits attractifs. Avec l'avantage de magnifiques paysages naturels des montagnes à la mer, le Vietnam a été honoré 5 fois comme « première destination du patrimoine mondial », les localités devraient promouvoir la valeur de la destination honorée pour créer des produits uniques et différents, adaptés aux besoins de chaque type de client.

Pham Ha, président de LuxGroup :

Donner la priorité au développement du tourisme vert

Les visiteurs internationaux au Vietnam aiment les paysages naturels, la cuisine et la culture locale. Les clients de luxe qui dépensent beaucoup choisiront différentes gammes de produits, sans être encombrés et ils aiment les espaces calmes, verts et propres. Je pense que quelle que soit la gamme de produits développée, le facteur important reste la durabilité et la stabilité du produit. Les localités et les entreprises doivent se concentrer sur le développement du tourisme vert, en veillant à réduire les déchets plastiques, à ne pas créer de poussière et à protéger l’environnement du paysage touristique. Nous pouvons même créer des produits permettant aux touristes de découvrir des activités visant à préserver l'environnement et la culture locale, telles que : les touristes participent à des activités de tourisme sportif, d'exploration, de collecte des déchets, découvrent la culture communautaire...

En plus de créer des produits attractifs, les localités et les entreprises touristiques doivent valoriser les destinations et promouvoir l’image du Vietnam comme un pays convivial, hospitalier, sûr et attractif pour les marchés touristiques potentiels.

Directeur adjoint du département du tourisme de Hanoi, Nguyen Hong Minh :

Attirer des clients à long terme

Attirer des visiteurs internationaux, augmenter les revenus et développer le tourisme en un secteur économique de pointe est la tâche de l'ensemble de l'industrie du tourisme, y compris celle de la capitale Hanoï. Au cours des dernières années, Hanoi a créé de nombreux nouveaux produits touristiques dans les zones du centre-ville et de la banlieue, et a augmenté de nouvelles routes touristiques reliant Hanoi à d'autres provinces et villes pour attirer les visiteurs internationaux à rester longtemps et à dépenser beaucoup.

Pour que les touristes restent plus longtemps à Hanoi, en plus des activités expérientielles, les services d’hébergement doivent être améliorés et modernisés. Actuellement, les hôtels 4 et 5 étoiles de Hanoi mettent en œuvre des programmes de relance afin que les touristes puissent bénéficier de services de meilleure qualité à des prix attractifs. Cette politique sera largement promue dans les médias afin que les touristes nationaux et étrangers puissent en profiter plus longtemps. En outre, les établissements d'hébergement de la capitale doivent coopérer avec des organisations qui organisent de nombreux événements et activités culturels et sportifs internationaux de grande envergure pour attirer les visiteurs internationaux au Vietnam, tels que le tourisme de golf, le tourisme musical, le tourisme MICE (tourisme combiné à l'organisation d'événements, de séminaires, de conférences, etc.).

Le Quyen a écrit

Source : https://hanoimoi.vn/don-dau-dong-khach-quoc-te-cao-cap-697119.html