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Le Quoc Minh, président de l'Association des journalistes du Vietnam. (Photo : Luong Hai Anh) |
Comment évaluez-vous les activités de valorisation des marques nationales ces derniers temps ?
Le programme de marque nationale du Vietnam est un programme de promotion commerciale unique, à long terme et spécifique du gouvernement visant à créer et à développer des marques nationales à travers des marques de produits, approuvé par le Premier ministre depuis 2003.
L’une des tâches assignées par le Premier ministre est de sensibiliser la société au rôle, à l’importance et à la nécessité de construire, de protéger et de développer les marques dans les activités de production, d’affaires et d’investissement ; Promouvoir et faire connaître le programme de marque nationale du Vietnam et les produits de marque nationale dans le but de construire l'image du Vietnam en tant que pays prestigieux pour ses biens et services de haute qualité, contribuant au développement du commerce extérieur et à l'amélioration de la compétitivité.
Je pense qu’il s’agit d’un programme très significatif, à travers lequel les bonnes marques sont reconnues et honorées de manière officielle et légitime, créant ainsi la confiance des consommateurs ainsi que des partenaires potentiels.
À l'occasion de la Journée des entrepreneurs vietnamiens, le 13 octobre, le journal Nhan Dan a publié un numéro spécial sur le thème « Unir nos forces pour construire une marque nationale » aux formats imprimé et numérique. Le journal Nhan Dan travaille également en collaboration avec le ministère de l'Industrie et du Commerce pour créer un site Web de marque nationale à grande échelle, contenant de nombreuses données sur les marques et les entreprises.
Dans la société de l'information actuelle, où tout va très vite et où tout est à la pointe de la technologie, quel rôle pensez-vous que joue la fonction de conseil et d'orientation de la presse pour les entreprises manufacturières nationales ?
À l’ère du numérique, les entreprises peuvent mettre en place des canaux d’information complets pour promouvoir leurs activités sans avoir à dépendre entièrement de la presse comme auparavant. Nous avons vu de nombreuses entreprises exploiter efficacement des sites Web et des canaux de médias sociaux tels que Facebook, YouTube, TikTok … et elles peuvent atteindre directement les utilisateurs. Même pour de nombreuses grandes entreprises, le contenu qu’elles fournissent directement est devenu une source d’information pour la presse.
Cependant, le rôle d’information de la presse jouit d’une certaine crédibilité, notamment de la presse grand public. Une fois que la presse publie un événement ou un phénomène, la société considère souvent cela comme une mesure de la crédibilité du problème.
C’est pourquoi, plus que jamais, dans un contexte de surcharge d’informations, parfois chaotiques, erronées et déformées, la presse doit revenir à ses valeurs fondamentales : l’honnêteté, l’équité, l’équilibre, le fait que les journalistes doivent travailler de manière professionnelle dans un style moderne et que toutes les informations doivent être vérifiées par le biais de sources multiples.
Pour information, la vitesse est importante, mais la qualité ne peut pas être compromise pour rivaliser sur la vitesse. Une information erronée, parfois quelques mots seulement dans un article, peut nuire à une grande entreprise comptant des milliers d’employés, une information non vérifiée peut faire s’effondrer tout un secteur manufacturier.
La presse doit donc prendre l’initiative de lutter contre les activités illicites et illégales, de les critiquer et de les dénoncer, mais elle doit également féliciter les entreprises et les entrepreneurs qui ont apporté de grandes contributions à la société.
La presse ne doit pas présenter la société sous un jour idyllique, mais elle ne doit pas non plus la noircir. Ne publiez pas trop de contenu critique et n'oubliez pas qu'il existe beaucoup de bonnes personnes et de bonnes actions dans la vie. L’orientation de la presse se situe là, et non à travers des contrats médias et de la publicité pour les entreprises.
Nous savons tous que les petites et moyennes entreprises sont souvent confrontées à des limites en matière de communication, notamment lorsqu’il s’agit de présenter leurs atouts exceptionnels au public. En tant qu'organisation de personnes travaillant dans le domaine du journalisme, comment l'Association des journalistes du Vietnam évalue-t-elle l'introduction actuelle de produits/activités commerciales dans les médias grand public ?
De nombreuses entreprises vietnamiennes, en particulier les petites et moyennes entreprises, n’ont pas prêté attention aux activités de communication. C'est peut-être parce qu'ils manquent de ressources humaines et de financement, mais c'est aussi en partie une question de conscience de l'importance de la communication. Ce n'est que lorsque les activités de production et d'affaires rencontrent des problèmes, ou que survient ce que nous appelons souvent une « crise de communication », que les entreprises se précipitent pour mettre en œuvre des contre-mesures, ce qui conduit souvent à un gaspillage de ressources.
En fait, c'est dans les meilleurs moments que nous devons faire la communication la plus forte, non seulement pour présenter nos bons produits et services à la société, mais aussi pour éviter les « incidents ». S’il y a beaucoup d’informations positives au départ, les informations négatives par la suite seront neutralisées, réduisant ainsi l’impact négatif. S'il n'y a pas d'informations antérieures, lorsqu'un incident se produit, les utilisateurs effectuant une recherche en ligne ne liront que les informations concernant cet incident négatif.
Cependant, le choix d’une stratégie de communication et sa mise en œuvre relèvent entièrement de la responsabilité de l’entreprise. L'Association des journalistes du Vietnam et la Confédération vietnamienne de l'industrie et du commerce (VCCI) ont conclu un accord de coordination, qui met l'accent sur le soutien de la VCCI et de ses unités membres dans les activités de communication, mais je voudrais réaffirmer que les activités de communication doivent provenir des besoins intrinsèques des entreprises et de leurs dirigeants.
Qu'une entreprise soit grande ou petite, elle doit prêter attention à la communication et « adapter son manteau à son tissu » en fonction de ses ressources. Bien sûr, sans financement, il est difficile de communiquer, mais sachez que dépenser beaucoup d’argent en communication ne signifie pas qu’elle sera plus efficace.
Même avec les agences de presse, nous encourageons les entreprises à trouver des moyens de communication plus efficaces et plus flexibles plutôt que d'écrire des articles à l'ancienne. Il faut considérer le contenu de presse comme un produit particulier dans lequel investir différemment pour attirer l’attention des entreprises.
Pour qu'un produit devienne une marque nationale, suffisamment forte pour « faire sonner le glas à l'étranger », de quels aspects internationaux la presse a-t-elle besoin, selon vous, pour soutenir davantage les entreprises ?
Qu'une marque nationale devienne ou non une marque nationale dépend de la capacité de l'entreprise, mais une marque nationale ne devient pas naturellement connue des utilisateurs nationaux et internationaux selon le vieux concept selon lequel « un bon vin n'a pas besoin de buisson ».
Parmi les innombrables « parfums » de nombreux produits, services et marques présents sur le marché, pour diffuser votre « parfum » il faut un outil de diffusion, autrement dit savoir utiliser la communication en plus des méthodes de marketing direct de l'entreprise.
En plus des formes traditionnelles et classiques de coopération entre la presse et les entreprises, à l'ère actuelle de l'information numérique, chaque agence de presse, lorsqu'elle entretient une relation de coopération, en coordination avec une ou plusieurs entreprises ou domaines de production, doit construire des produits uniques, avec une identité, ciblant chaque marché et public spécifique. Il existe des contenus/produits journalistiques pour toutes les classes et tous les publics, mais il est nécessaire de créer des produits destinés à des marchés de niche.
Le journalisme et les technologies des médias sont très diversifiés et de nombreuses nouvelles technologies et plateformes émergeront. La presse ainsi que les entreprises doivent savoir comment tirer parti des nouvelles technologies médiatiques comme celle-ci.
Les langues étrangères sont également importantes, même si la technologie moderne a quelque peu réduit les barrières linguistiques. Mais si vous souhaitez vous internationaliser, vous devez au moins avoir du contenu en anglais, mais l'anglais seul ne suffit pas car il existe de nombreuses grandes communautés qui ne le considèrent pas comme leur langue principale, par exemple les communautés francophones, hispanophones et sinophones.
Merci!
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