Le site de surveillance DownDetector.com a reçu 2 483 rapports à 23 h 42. heure locale hier soir à propos des défaillances des services OpenAI. Des erreurs intermittentes se produisent sur les versions payantes et professionnelles.
OpenAI a déclaré avoir identifié un problème affectant ses services API (interface de programmation d'application), ChatGPT et Sora, et travailler à résoudre le problème. Dans la dernière mise à jour, la société affirme qu'elle commence à voir les choses s'améliorer. Ils ont déclaré avoir identifié une « voie vers la reprise » moins de deux heures après avoir reconnu le problème et annoncé qu'une partie du trafic était revenue à la normale.
OpenAI s'exprime après le « crash » mondial de ChatGPT. (Illustration)
La mise à jour complète sur le site web indique : « Nous avons identifié une voie de reprise et nous commençons à constater un retour réussi de l'accès. Nous travaillons d'arrache-pied pour rétablir le service à la normale. » Quelques minutes plus tard, ils ont ajouté : « Nous continuons à résoudre le problème. »
OpenAI n'a pas fourni d'estimation de la date à laquelle les services reviendront à la normale, mais a promis d'informer les utilisateurs de toute évolution.
Sur Twitter, de nombreux utilisateurs se sont également plaints des problèmes d'OpenAI. Un utilisateur a écrit : « Je me demandais pourquoi rien ne se chargeait. Content de savoir que vous avez résolu le problème. Merci à tous. » Un autre a plaisanté : « Avez-vous essayé de redémarrer ? »
OpenAI n'a pas encore donné de raison pour la panne.
La panne d'OpenAI survient à peu près au même moment où Meta a également eu des problèmes avec Facebook. Le plus grand réseau social au monde a déclaré qu'il avait désormais « 99 % du chemin à parcourir » pour corriger le bug. Auparavant, des milliers d’utilisateurs de réseaux sociaux dans certaines régions du Royaume-Uni ont signalé des pannes de Facebook, Instagram et WhatsApp.
DownDetector a déclaré que les trois villes les plus touchées par la panne étaient Londres, Manchester et Glasgow. Les autres grandes villes gravement touchées par la panne sont Cardiff, Nottingham et Birmingham.
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