Attention aux arnaques en voyage pendant les vacances et l'été

Les touristes viennent à la zone touristique de Buu Long (ville de Bien Hoa). Illustration : Lo Van Hop

Saisissant les besoins des touristes qui réservent souvent des circuits et des hébergements auprès d'agences de voyages, de régions et de destinations sur Internet, via les réseaux sociaux tels que Facebook, Zalo, TikTok..., les escrocs ont créé de fausses pages pour inviter et « dessiner » des programmes promotionnels virtuels afin de tromper les clients. Une fois le client en confiance, l'escroc lui demande de transférer un acompte pour s'approprier l'argent.

Se faire passer pour des zones, des lieux et des entreprises touristiques pour commettre une fraude

Récemment, à l'occasion de la Journée de commémoration des rois Hung (le 10e jour du troisième mois lunaire), certains touristes qui sont allés en ligne pour rechercher la page Facebook de la destination écotouristique Panorama Glamping (dans la commune de La Nga, district de Dinh Quan) pour réserver une chambre ont trouvé une fausse page Facebook. Pour gagner la confiance des clients, le groupe d'escrocs a utilisé une page Facebook avec une coche bleue pour approcher les clients. Après avoir été consulté et invité à déposer le montant de la chambre, le client ne s'est toujours pas rendu compte qu'il avait été arnaqué jusqu'à ce qu'il s'enregistre et découvre que l'intégralité du compte était faux. L'escroquerie a entraîné le vol de plus de 25 millions de VND à 7 clients.

Pour avertir les touristes, M. Tran Thien Phu, directeur de Panorama Glamping, a largement mis en garde sur les réseaux sociaux officiels et a en même temps donné des instructions aux clients lors de la réservation en ligne. M. Phu a partagé que récemment, la situation d'usurpation d'identité de zones, de lieux, d'unités et d'organisations touristiques sur des plateformes telles que Facebook, Zalo, etc. est devenue assez courante. Les escrocs utilisent souvent des pages Facebook avec des coches bleues qui sont louées ou achetées pour créer un climat de confiance avec les clients, provoquant ainsi une confusion quant à la page officielle. Il s’agit d’une fraude organisée, menaçant directement les clients et portant atteinte à la réputation et au prestige de l’entreprise.

Dong Nai compte actuellement 22 zones et attractions touristiques en activité. En ce qui concerne les installations d'hébergement touristique, 2 hôtels nouvellement investis et opérationnels comprennent Song Trang Boutique Hotel (district de Long Thanh) et Queen Rose (ville de Bien Hoa), avec un total de 92 chambres. À ce jour, la province compte 136 établissements d’hébergement touristique totalisant près de 3 800 chambres. Les atouts touristiques de Dong Nai sont l'écotourisme, les forêts et les lacs, qui suscitent un grand intérêt pour les touristes pendant les vacances du 30 avril.

Identifiant les comportements frauduleux, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a averti que les escrocs présentent des signes comportementaux tels que : des sujets falsifiant des photos de reçus, des factures de paiement et des sceaux d'entreprise pour tromper les clients ; Une fois que les clients ont transféré de l’argent pour payer des services de voyage, les sujets bloqueront la communication et effaceront toutes les traces ; Créez ou achetez des comptes et des groupes sur les réseaux sociaux pour avoir une interaction élevée, créant ainsi la confiance du public.

Soyez prudent lorsque vous réservez des visites et des billets sur les sites de réseaux sociaux.

Non seulement à Dong Nai, la situation de fraude touristique dans d'autres provinces et villes a également augmenté récemment, ce qui a poussé les autorités à s'exprimer.

La police de la ville de Hanoi recommande aux gens de rechercher soigneusement les informations lors du choix des services de réservation d'hôtel en ligne ; Vous devez choisir des agences de voyages ayant un statut légal ou des sites de réservation d'hôtels et de chambres réputés.

Pour éviter cette situation, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam recommande aux localités d'accroître la propagande auprès des entreprises de services touristiques et des particuliers afin de comprendre les nouvelles formes et astuces de fraude dans le secteur du tourisme. Il est conseillé aux personnes de rechercher soigneusement des informations sur les prestataires de services touristiques en général et les établissements d’hébergement touristique en particulier avant de réserver des services et d’effectuer des transactions de paiement ; Vous ne devez réserver des services que sur les sites Web officiels et les pages de fans des entreprises de services touristiques fournis par les agences locales de gestion du tourisme ou via des plateformes de réservation de services réputées.

Le ministère du Tourisme exige que les localités se concentrent sur la fourniture d'informations sur les entreprises de services touristiques enregistrées dans la région afin que les personnes et les touristes puissent connaître et réserver des services. Dans le même temps, coordonner la mise à jour complète des informations des prestataires de services touristiques locaux sur le système de base de données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam pour une annonce généralisée et officielle à l'échelle nationale.

Dong Nai compte actuellement 22 zones et attractions touristiques en activité. Ces dernières années, l'industrie touristique de Dong Nai s'est développée de manière assez forte avec des zones et des sites exceptionnels.

La directrice du département de la culture, des sports et du tourisme, Le Thi Ngoc Loan, a déclaré qu'afin de maintenir la qualité du service, la sécurité, l'ordre et la sûreté des touristes pendant les vacances, le département a demandé aux conseils d'administration des zones touristiques, des destinations et des établissements de services touristiques de la province d'élaborer de manière proactive des plans et des solutions pour servir les touristes pendant les vacances du 30 avril et du 1er mai.

Ngoc Lien

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/