VietinBank émet constamment des avertissements : les clients doivent être vigilants face aux stratagèmes extrêmement sophistiqués visant à se faire passer pour des agents de banque. Les fraudeurs peuvent utiliser la technologie VOIP (Voice over Internet Protocol) pour simuler des numéros de téléphone fixe ou utiliser des cartes SIM indésirables (cartes SIM préactivées et à faible coût) pour passer des appels/envoyer des SMS en se faisant passer pour des banques/des responsables de banques afin d'inviter les clients à émettre/augmenter limites de carte de crédit en ligne. En outre, les escrocs utilisent également des images représentatives des logos bancaires, voire envoient de fausses cartes d'identité ou de faux documents bancaires pour gagner la confiance des clients. Les sujets incitent les clients à s'inscrire pour ouvrir un compte/ouvrir une carte en ligne sur l'application de la banque sur le téléphone ; Demander aux clients de fournir des informations personnelles, des informations de sécurité (écran d'enregistrement de la carte/écran de transaction, nom de connexion, mot de passe, code d'authentification OTP...). Ensuite, le suspect a demandé au client de déposer de l'argent sur le compte, à partir de là, il a volé des informations et effectué des transactions de paiement/transfert en ligne pour s'approprier l'argent sur le compte du client. Après que le sujet ait effectué avec succès une transaction frauduleuse, le compte du client est déduit, le sujet supprime proactivement le contact ou bloque le téléphone/Facebook/Zalo/Viber... coupant ainsi le contact avec le client.
VietinBank recommande aux clients de
NE PAS fournir d'informations personnelles et confidentielles (telles que : carte CCCD/ID, nom de connexion, mot de passe, numéro de carte, numéro de compte, solde de compte, code d'authentification). OTP…) à quiconque, de quelque manière que ce soit. formulaire. Dans le même temps, pour assurer la sécurité des comptes et renforcer la sécurité des clients contre la fraude, VietinBank recommande aux clients de faire 4 choses
qu'ils « DEVRAIENT » faire : -
ÊTRE CONSCIENT de tous les appels entrants avec le préfixe Appels téléphoniques étranges commençant par (+), (00 ) tels que : +1900, +024, +028, +224, +231, +232, +247... En particulier les faux appels/messages Se faire passer pour une banque/un agent de banque pour demander l'émission ou l'augmentation de la limite de carte de crédit en se faisant passer pour la banque mentionné ci-dessus. -
DEVRAIT PROTÉGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES : Limiter la déclaration et la fourniture d’informations personnelles lors de la participation à des sites de réseaux sociaux afin de minimiser le risque d’insécurité des informations ; Ne partagez pas et ne rendez pas publiques des informations telles que : Email, numéro de téléphone, numéro de compte/numéro de carte bancaire, photo de carte CCCD/ID... sur internet ; Lisez attentivement la politique de confidentialité pour protéger vos propres intérêts et prenez toujours l'habitude de vérifier attentivement avant de déclarer ; N'accédez pas et ne partagez pas de sites Web ou de liens dont la sécurité est inconnue... -
BLOQUEZ RAPIDEMENT LE SERVICE E-BANKING et
CONTACTEZ IMMÉDIATEMENT LA BANQUE (Centre d'assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 de VietinBank : Hotline : 1900 558 868 ou rendez-vous immédiatement aux points de transaction bancaire (pendant les heures ouvrables) pour obtenir de l'aide en cas de suspicion de fraude ou de détection de fraude et
de SIGNALEMENT À LA POLICE . -
DEVRAIT METTRE À JOUR RÉGULIÈREMENT LES MÉTHODES, LES ASTUCES CRIMINELLES sur les médias de masse et le site Web de VietinBank/VietinBank iPay Mobile/VietinBank Fanpage... Les astuces des escrocs sont toujours très sophistiqué et en constante évolution, les clients doivent être vigilants. contre toute fraude. École En cas de suspicion de fraude, veuillez contacter directement la succursale/le bureau de transaction de VietinBank ou le centre de support client : 1900 558 868.
Banque du Viet Nam
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