Les agents scientifiques et technologiques apprennent à vivre et à travailler avec GenAI

L'événement a attiré la participation d'un grand nombre de gestionnaires et d'experts des unités affiliées, démontrant l'initiative du ministère à doter ses ressources humaines de connaissances numériques pour répondre aux exigences de la nouvelle ère.

GenAI : un outil d'assistance puissant, qui ne remplace pas la pensée humaine

M. Mai Anh Hong, directeur adjoint du Département de l'organisation et du personnel, a pris la parole lors de l'événement.

Dans son discours d'ouverture, M. Mai Anh Hong, directeur adjoint du département de l'organisation et du personnel du ministère des Sciences et de la Technologie, a souligné le rôle important de GenAI dans l'optimisation des performances au travail, la minimisation des tâches répétitives, libérant ainsi des ressources pour les emplois qui nécessitent une réflexion stratégique et créative. Cependant, malgré son grand potentiel, GenAI ne peut pas remplacer complètement le rôle des humains, en particulier dans les domaines complexes qui nécessitent une sensibilité contextuelle, des émotions et une créativité unique.

Les utilisateurs doivent aborder GenAI avec un esprit critique, en évaluant toujours soigneusement les informations fournies par cette technologie et en étant clairement conscients de ses limites inhérentes. Ce n’est qu’à ce moment-là que nous pourrons exploiter efficacement la puissance de GenAI sans tomber dans la dépendance aux machines .

M. Nguyen Ngoc Que, directeur général d'Edmicro Education Company Limited, a pris la parole lors de la formation.

Lors de la première séance de discussion, M. Nguyen Ngoc Que, directeur général d'Edmicro Education Company Limited, a donné un aperçu des hauts et des bas de l'histoire du développement de l'IA. Des simples algorithmes logiques des premiers temps, l'IA est passée par l'étape du Deep Learning et assiste actuellement à la forte explosion de GenAI avec une série de plateformes avancées telles que ChatGPT, Gemini, Claude, Qwen.

Aujourd'hui, GenAI ne se limite pas seulement au traitement de texte, d'image, d'audio et de vidéo, mais s'étend également à des applications plus complexes telles que l'analyse de Big Data, l'automatisation des flux de travail de création de contenu et la prise en charge de la résolution de problèmes d'apprentissage en profondeur. Il a toutefois également évoqué la nature de « boîte noire » des modèles GenAI, un défi important pour contrôler et garantir la transparence des résultats générés par l’IA.

Un autre point notable est le changement dans la façon dont les gens interagissent avec la technologie de l’IA. De la programmation directe avec du code, nous sommes passés à la communication via des données et maintenant via des commandes naturelles (invites). La tendance de réflexion dans ce domaine s’oriente également progressivement vers des questions éthiques et une collaboration harmonieuse entre les humains et l’IA, tant sur le lieu de travail que dans la vie quotidienne.

Applications pratiques de GenAI du point de vue de la gestion

M. Le Duy Tien, expert en recherche sur l'application des assistants IA au travail, a pris la parole lors de la formation.

La deuxième session du cours de formation s'est concentrée sur les applications pratiques de GenAI dans l'environnement de gestion, partagées de manière vivante et expérimentée par M. Le Duy Tien, un expert dans la recherche sur l'application des assistants IA au travail . Sur la base d'expériences pratiques, M. Tien a présenté une série de cas d'utilisation efficaces de GenAI dans le travail quotidien tels que la synthèse de documents, l'édition de texte, l'aide à la traduction, la conception de présentations, la synthèse de données et la conversion de divers formats de données (OCR, texte en image...).

Il a affirmé que GenAI est véritablement un outil de support puissant, apportant des résultats clairs si les utilisateurs maîtrisent l'art de « communiquer » avec l'IA en créant des invites de qualité.

M. Le Duy Tien a particulièrement souligné le rôle clé de l'invite – commande d'entrée – dans l'orientation des résultats de sortie de GenAI. Une invite efficace doit garantir la clarté du contexte, des objectifs spécifiques, le format souhaité, le ton approprié et peut inclure des exemples illustratifs détaillés.

Outre les avantages, l’utilisation de l’IA comporte également des risques potentiels, notamment la possibilité de créer des informations fausses, biaisées ou contextuellement inexactes. En particulier, les utilisateurs doivent se conformer strictement aux réglementations sur la sécurité de l'information et la sécurité des données, éviter de saisir des données sensibles qui n'ont pas été divulguées publiquement dans les assistants d'IA, en particulier dans le contexte du projet de décret guidant la loi sur les données (5 février 2025) en cours d'achèvement urgent.

Le cours de formation « Compétences pour vivre et travailler avec GenAI » fournit non seulement aux fonctionnaires et aux experts du ministère de la Science et de la Technologie des connaissances de base sur les concepts, les tendances et les diverses applications de GenAI, mais crée également un forum de pratique, d'échange d'expériences et de discussion de situations d'application pratique dans le travail professionnel.

L'événement suggère également une nouvelle façon de penser le processus de transformation numérique des agences et des organisations : pour que GenAI crée véritablement une valeur durable, il doit y avoir une synchronisation entre trois éléments fondamentaux : la technologie, les données et les personnes. Investir dans la formation, ajuster les équipes de direction, mettre à jour les méthodes de gestion et construire une feuille de route de transformation numérique adaptée sont les clés pour exploiter pleinement le potentiel de la technologie de l’IA, promouvoir l’innovation et optimiser l’efficacité opérationnelle à l’ère numérique.

Aperçu de la classe de formation.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm