La personnalisation du contenu passera de « agréable à avoir » à « indispensable »

(CLO) À une époque où l’information est personnalisée à chaque clic, les journaux traditionnels sont confrontés au problème de savoir comment attirer et fidéliser les lecteurs dans un monde bruyant. La personnalisation n’est pas seulement une tendance, mais deviendra une révolution dans l’industrie des médias.

Construire un système de données pour étudier le comportement des utilisateurs

Les prévisions sur les tendances et les stratégies pour l’avenir du journalisme, formulées par des experts du secteur des médias sur le site Internet Journalism.co.uk, soulignent que le changement le plus important dont les salles de rédaction doivent être conscientes est l’abandon de la stratégie de recherche de résultats à grande échelle. Au contraire, il est plus urgent que jamais de construire des relations profondes avec votre public.

Adriana Lacy, une prestigieuse consultante média mondiale, prédit l'essor des modèles d'abonnement personnalisés grâce à l'IA, similaires à Netflix et Spotify. Elle pense que l’IA aidera à analyser les données des utilisateurs pour offrir des expériences hautement personnalisées. « D’ici 2025, la personnalisation passera du statut de « bien à avoir » à celui de « indispensable » », a-t-elle souligné.

Le Centre de développement de contenu numérique est le point central de conception, d'organisation, de production et de distribution de produits numériques sur la plate-forme du journal Tuoi Tre et les chaînes du journal dans le cyberespace.

Au Vietnam, le journal Tuoi Tre a réalisé des réalisations remarquables en matière de transformation numérique, notamment au cours de la période 2023-2024. La création du Centre de développement de contenu numérique est une décision stratégique qui aide ce journal en ligne à optimiser son contenu, à améliorer l’expérience utilisateur et à étendre sa portée.

Le rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, Le Xuan Trung, a déclaré que la personnalisation des utilisateurs est une direction urgente dans le processus de transformation numérique du journalisme. Le Centre de développement de contenu numérique du journal Tuoi Tre s'intéresse particulièrement à la création d'un système de données pour étudier le comportement des utilisateurs : quel type de contenu les lecteurs aiment-ils lire ; méthode d'agencement de différents types de contenu sur la page ; interactivité avec les lecteurs ; Optimiser l'expérience utilisateur...

Selon M. Le Xuan Trung, l'un des points remarquables est que la rédaction utilise de nombreux outils sur des hubs - des données centrales pour former un centre de données pour rechercher le comportement, afin de répondre rapidement aux flux de contenu pour lesquels les lecteurs ont une forte demande à chaque moment. Après avoir examiné les données d'analyse du département Interface - Données, la rédaction procède à l'orientation du développement des flux de contenu dont les lecteurs ont besoin (différents d'avant où nous écrivions tout ce qui était disponible).

Pour les produits spécialisés qui nécessitent des recherches et des explorations, le département de création de contenu se coordonnera avec le département Interface - Données pour mener des recherches, recueillir les opinions des lecteurs, effectuer des analyses et reproduire les résultats dans les départements et bureaux à l'échelle nationale. « Il en va de même pour les produits vidéo sur les plateformes numériques. La rédaction régulera notamment la synchronisation des entrées et des sorties, en mettant l'accent sur le processus de distribution des produits. Cela permettra de gagner du temps et de gérer les contenus sensibles et autres problématiques », a souligné M. Trung.

Élargissez votre audience et augmentez vos revenus

Selon le journaliste Le Xuan Trung, grâce à la compréhension des besoins des lecteurs, le journal Tuoi Tre a enregistré une augmentation de 17 % du nombre de pages vues. La modernisation de la Converged Newsroom et la formation de la Digital Newsroom ont créé des conditions extrêmement favorables pour que le Digital Content Development Center et la Newsroom puissent distribuer des produits sur des plateformes, augmentant ainsi les revenus, raccourcissant le processus de production, économisant du temps pour la production d'informations et garantissant la cohérence de la qualité des entrées et des sorties.

« Auparavant, la production de vidéos à Tuoi Tre était très dispersée, sans uniformité par étapes, domaines et services… mais ce processus a désormais été simplifié par le Centre de développement de contenu numérique, en coordination avec la rédaction. Ainsi, ces produits sont distribués uniformément sur toutes les plateformes. Les revenus des chaînes YouTube, TikTok et des fanpages (articles de presse) du journal Tuoi Tre ont également fortement augmenté », a expliqué M. Trung, ajoutant : « Avant la création du Centre, les revenus de la chaîne YouTube du journal Tuoi Tre s'élevaient à 200-300 millions par mois. Depuis la création du Centre, ce chiffre est passé à 500-600 millions par mois, et ce, de manière constante. »

En comprenant les besoins des lecteurs, le journal Tuoi Tre a réalisé une augmentation de 17 % du nombre de pages vues et une augmentation constante de ses revenus.

Ho Chi Minh City Television (HTV) - l'une des agences de presse leaders dans la transformation numérique, à la pointe de la technologie. Pour s'adapter à l'ère numérique, le journaliste Ngo Tran Thinh, chef du département de contenu numérique du centre d'information de la chaîne de télévision d' Ho Chi Minh -Ville, a déclaré qu'il est nécessaire d'avoir des programmes de haute qualité qui attirent l'attention du public. Cependant, les ventes de télévision traditionnelle ont fortement diminué, parallèlement aux réductions de coûts des unités de production pour optimiser les revenus, ce qui peut réduire les coûts de production et entraîner une mauvaise qualité.

Selon le journaliste Ngo Tran Thinh, bien qu'il existe des points positifs en termes d'investissements exceptionnels dans les programmes de télévision, ces programmes doivent être accompagnés d'autres plateformes de diffusion, avec d'autres formes de génération de revenus telles que la vente de billets de concert et d'autres objectifs stratégiques, parfois pas de profits immédiats, pour avoir une chance d'être mis en œuvre. « Mais en bref, il faut encore des programmes de qualité pour attirer le public », a souligné M. Thinh.

Il a cité des événements allant du concert « Brother » dans le divertissement au récent format de concert des scientifiques du Thu Duc Innovation Fest, qui a non seulement attiré des millions de téléspectateurs à la télévision et sur les réseaux sociaux, mais les concerts ont également attiré des dizaines de milliers d'acheteurs de billets ou attiré des sponsors. Les revenus de ces concerts contribuent également à équilibrer les énormes coûts de production du programme. S’il ne s’agissait que de la télévision, il n’y aurait aucun moyen de compenser cela.

M. Ngo Tran Thinh a déclaré que l’intérêt public doit prendre en compte l’intérêt des générations. Différentes générations ont besoin de contenus différents. Il faut optimiser l’équilibre entre le nombre de programmes et le temps de diffusion pour ces publics, non seulement en termes de nombre de téléspectateurs pour chaque public mais aussi d’attention des marques pour ces publics.

On peut constater que 2025 promet d’être une année difficile mais tout aussi passionnante pour l’industrie du journalisme. Se concentrer sur les utilisateurs, établir des relations, innover dans les modèles, personnaliser les expériences et améliorer la qualité du contenu sont des facteurs clés pour que les salles de rédaction survivent et prospèrent à l’avenir.

Hoàng Anh

Source : https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html