Le musée de Quang Ninh accueille à nouveau les visiteurs après la tempête n°3

Après plus de 3 semaines de concentration de toutes les ressources pour surmonter les graves conséquences causées par la tempête n°3, à partir du 30 septembre, le musée de Quang Ninh a rouvert pour accueillir les visiteurs, 1 jour plus tôt que prévu. A cette occasion, le Musée a également introduit un service de commentaires automatiques pour répondre aux besoins de nombreux visiteurs nationaux et internationaux.

Le mur en plaques de plâtre du hall du musée de Quang Ninh a été complètement endommagé après la tempête, mais a été rapidement réparé et restauré.

La tempête n°3 (Yagi) avec sa terrible puissance destructrice a causé de graves dommages au musée de Quang Ninh, un projet touristique clé de la province avec une architecture unique. Des milliers de mètres carrés de verre ont été brisés, de nombreuses structures en acier ont été emportées et gravement endommagées ; Les arbres du paysage sont tombés, les maisons et les affiches ont été emportées ; de nombreux murs sont brisés, infiltrations d'eau ; dommages aux systèmes électriques et d’eau; L’environnement est jonché de déchets solides…

Depuis le 16 septembre, la direction du musée provincial a lancé une campagne de 15 jours et 15 nuits pour mobiliser tout le personnel, les ouvriers et les ouvriers afin de participer à surmonter les conséquences, déterminés à rouvrir le plus tôt possible. Avec le soutien de l'armée et de la milice, une semaine seulement après la tempête, l'apparence du musée a été progressivement restaurée.

M. Do Quyet Tien, directeur du musée de Quang Ninh, a déclaré : « Après avoir travaillé avec les compagnies d'assurance, le coût total estimé pour réparer les dommages est de près de 4 milliards de VND. » Parmi eux, 1 000 m2 de vitres extérieures ont été brisées et endommagées, avec un coût de réparation et de nouvelle installation estimé à près de 2 milliards de VND. Nous n'avons effectué que des réparations temporaires et terminerons les travaux dès que possible. Pour d’autres installations endommagées, nous avons avancé des fonds de manière proactive pour effectuer les réparations immédiatement, évitant ainsi une fermeture prolongée. En tant qu’unité financièrement autonome, en plus des coûts couverts par l’assurance, nous devrons mobiliser nos propres ressources et faire des efforts pour surmonter les difficultés.

Un groupe de touristes thaïlandais a visité l'espace d'exposition du bouddhisme de la dynastie Yen Tu-Tran au musée Quang Ninh.

Le matin du 30 septembre, après sa réouverture, le Musée a accueilli de nombreux visiteurs internationaux. M. Tiam Lawtiantong, un touriste thaïlandais, a partagé : Notre groupe de 14 personnes avait planifié le voyage à Quang Ninh depuis un bon moment. Lorsque nous avons appris que Quang Ninh avait subi de gros dégâts à cause de la tempête numéro 3, nous étions très inquiets. Mais quand je suis arrivé, tout était revenu à la normale. J'ai été très impressionné par la visite du musée aujourd'hui, en particulier par l'espace consacré au bouddhisme de la dynastie Yen Tu - Tran, où nous nous trouvons ici. La Thaïlande est un pays bouddhiste, j’ai donc ressenti un sentiment de communauté et j’ai passé beaucoup de temps à écouter l’introduction.

En plus du nettoyage général, de la réparation et du renforcement des infrastructures, le Musée provincial a également consacré ces derniers jours du temps à ajuster l'espace d'exposition, à entretenir et à ajouter des artefacts, à garantir la qualité scientifique et un contenu plus diversifié.

En particulier, le jour de la réouverture, le système de commentaires automatiques Auto Guide a été officiellement mis en service pour les visiteurs, après une longue période de préparation. L'équipe éditoriale de contenu a sélectionné les artefacts les plus uniques et les plus remarquables dans chaque espace d'exposition, a investi du temps dans la recherche de nombreuses sources fiables de documents, garantissant les critères d'un contenu explicatif correct, attrayant et concis. En environ 1 minute et 30 secondes, les visiteurs peuvent saisir des informations sur les artefacts et le contexte historique associé. Le système est actuellement disponible en deux langues, le vietnamien et l’anglais, et continuera d’être mis à jour en fonction des commentaires des visiteurs. Il s’agit d’un effort du Musée pour promouvoir la transformation numérique et améliorer la qualité des services.

Mme Nguyen Thi Thu Huyen, chef du département de gestion et d'exploitation des services du musée de Quang Ninh, a déclaré : « Actuellement, les visiteurs internationaux du musée sont de plus en plus diversifiés en termes de nationalité et de langue, ce service est donc extrêmement nécessaire. De plus, le système de guide automatique sera très utile lorsque le nombre de visiteurs est surchargé, dans le contexte où l'équipe de guides touristiques du musée compte moins de 10 personnes. Ce service s'adresse en particulier aux touristes qui souhaitent la tranquillité et l'initiative dans leur voyage touristique, en explorant les objets qu'ils aiment. Après la période de test, nous recueillerons les commentaires des visiteurs pour effectuer des ajustements et des mises à niveau afin d'ajouter des langues telles que le chinois et le français. De plus, nous préparons également l'ajout d'un code QR permettant aux visiteurs de scanner le code avec leur téléphone pour en savoir plus sur les artefacts.

Le personnel du musée de Quang Ninh guide les visiteurs pour utiliser le service de commentaires automatiques Auto Guide.

Les touristes sont ravis de découvrir le service de guide touristique automatique.

Mme Vu Thi Kim Anh, une touriste de Hai Phong, après avoir expérimenté le système d'auto-guide du musée de Quang Ninh, a exprimé sa satisfaction : Lors de la récente tempête, la province de Quang Ninh en général et le musée de Quang Ninh en particulier ont subi de lourds dégâts, donc à cette occasion ma famille a décidé de se rendre à Ha Long et de visiter le musée en guise de soutien. En particulier, j’ai été l’un des premiers visiteurs à utiliser le système de commentaires automatiques et j’ai trouvé très pratique de pouvoir explorer activement les espaces et les artefacts que j’aimais.

Depuis le début de l'année 2024, le musée de Quang Ninh a accueilli près de 682 000 visiteurs, avec des recettes de vente de billets de près de 20 milliards de VND. Au cours des derniers mois de l'année, le musée de Quang Ninh continuera à coordonner étroitement avec les agences de voyages, à promouvoir la transformation numérique, à améliorer la qualité des services et à s'efforcer d'atteindre l'objectif d'accueillir 800 000 visiteurs assigné par la province, avec des recettes de vente de billets atteignant 22,6 milliards de VND.

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