Après-midi du 26 novembre 2023 au City Opera House. Hai Phong a organisé la finale du concours « Apprendre la loi pour protéger les droits des consommateurs » en 2023. Ont participé à la finale 3 excellentes équipes ayant obtenu les scores totaux les plus élevés au tour de base, notamment : Hanoi - Hai Phong Beer Joint Stock Company, Petroleum Company Region I - One Member Limited Liability Company et Thanh Giong Communication and Computer Joint Stock Company.
Étaient présents à la finale du concours : les dirigeants de la Commission de la science, de la technologie et de l'environnement de l'Assemblée nationale ; chef de la délégation de l’Assemblée nationale de la ville de Hai Phong ; dirigeants de la Commission nationale de la concurrence, du Syndicat vietnamien de l'industrie et du commerce, du Département de l'industrie et du commerce de la ville de Hai Phong ; Des représentants des dirigeants des ministères centraux et locaux, des branches et des entreprises étaient présents et ont applaudi le concours.
S'exprimant lors de la finale, le président de la Commission nationale de la concurrence, Le Trieu Dung, a déclaré : « Pour mettre en œuvre le projet de renforcement de la propagande, de l'éducation et de la diffusion des politiques et des lois sur la protection des droits des consommateurs pour les consommateurs vulnérables au cours de la période 2021-2025 », le ministère de l'Industrie et du Commerce a chargé la Commission nationale de la concurrence de coordonner avec le magazine de l'Industrie et du Commerce l'organisation du concours « Apprendre les lois sur la protection des droits des consommateurs en 2023 » avec les participants étant des fonctionnaires, des employés et des ouvriers des entreprises, des établissements de production et des établissements commerciaux à l'échelle nationale ».
Le concours « Apprendre le droit de protection des droits des consommateurs en 2023 » s'adresse aux employés des entreprises et des établissements de production et de commerce à l'échelle nationale, dans le but de diffuser, de propager et d'accroître la compréhension et la sensibilisation des employés à la protection des droits des consommateurs, ainsi que de contribuer à améliorer la capacité de protéger les droits des consommateurs et les compétences en matière de consommation en particulier et les groupes de consommateurs vulnérables en général.
M. Le Trieu Dung - Président de la Commission nationale de la concurrence est intervenu lors de la finale du concours « Apprendre les lois de protection des droits des consommateurs en 2023 ».
Lors de la ronde de base, près de 1 500 cadres et employés de nombreuses entreprises, établissements de production et commerciaux ont participé au concours sous forme d'examen en ligne du 15 au 24 novembre 2023 via le site Web khoahoccongthuong.vn et la Fanpage de protection des consommateurs. À chaque test, les candidats répondent à 20 questions à choix multiples liées aux lois sur la protection des consommateurs.
Après la séance de formation, le comité d’organisation a sélectionné 03 unités pour participer à la phase finale.
Lors de la finale d'aujourd'hui, 03 équipes ont directement participé à la démonstration de leur compréhension des lois sur la protection des consommateurs devant les juges et le public à travers 3 concours :
Partie 1 : Introduction
En 2 minutes, les équipes choisissent proactivement la forme d'introduction des caractéristiques les plus particulières de l'unité et le message (slogan) sur la « Protection des droits des consommateurs » que l'équipe apporte au Concours.
Concours d'introduction de l'équipe de la Compagnie Pétrolière Région I.
Partie 2 : Travailler ensemble
Pour le concours Joining Forces, le comité d'organisation a donné 10 questions à choix multiples sur les lois de protection des consommateurs auxquelles les équipes devaient répondre ensemble.
Les équipes auront un maximum de 15 secondes pour répondre à chaque question. Lorsque le temps est écoulé, les équipes doivent donner leurs réponses en même temps. Toute équipe qui donne sa réponse en retard sera considérée comme n'ayant pas de réponse.
Les équipes participent à la compétition conjointe.
Partie 3 : Gestion des situations
Chaque équipe dispose de 5 minutes pour réaliser une dramatisation d'une situation et la traiter en lien avec le thème : « Droits des consommateurs ». Les équipes peuvent utiliser n’importe quelle forme d’art pour décrire la situation et la manière dont la solution choisie a été gérée. Le jury et le comité consultatif peuvent poser à chaque équipe une question supplémentaire pour clarifier la manière dont l’équipe a géré la situation. Chaque équipe dispose d’un maximum de 03 minutes pour réfléchir et de 02 minutes pour répondre aux questions du Jury et du Conseil Consultatif.
Les juges ont noté la performance de chaque équipe.
Le score final est calculé en additionnant les scores de chaque section ; Le score total maximum est de 30 points.
L'équipe gagnante est celle qui obtient le score total final le plus élevé.
Les fans enthousiastes ont enflammé la scène.
Le point culminant de la ronde finale a été la performance des équipes dans la section Gestion de la situation.
La situation dans le sketch de l'équipe de la société par actions Hanoi - Hai Phong Beer est la question d'un contrat de vente et d'achat d'appartement. Par conséquent, les consommateurs doivent se renseigner sur la légalité des projets de construction d’appartements. En particulier, les investisseurs doivent enregistrer un contrat type ainsi que les conditions générales de transaction auprès de l’agence d’État compétente avant d’ouvrir le projet à la vente. comme prescrit à la clause 9, article 75 et point a, clause 1, article 77 de la loi sur la protection des consommateurs de 2023.
« Jeune couple » dans un sketch de l'équipe de la Hanoi - Hai Phong Beer Joint Stock Company.
Le sketch de l' équipe de la Compagnie pétrolière de la région I évoque une situation dans laquelle le vendeur change de fournisseur et doit « informer de manière précise et complète les consommateurs du contrat standard et des conditions générales de transaction avant la transaction » conformément à la loi sur la protection des consommateurs. Et l'acheteur, s'il n'est pas d'accord, « a le droit de résilier le contrat à tout moment et n'a qu'à payer le service utilisé conformément aux dispositions du décret 99 détaillant et guidant la mise en œuvre d'un certain nombre d'articles de la loi sur la protection des droits des consommateurs ».
Les « acteurs » ne seraient rien de moins que des acteurs professionnels de l'équipe de la Compagnie Pétrolière Région I.
L'équipe de Thanh Giong Communication and Computer Joint Stock Company a utilisé la situation de consommateurs recevant constamment des appels de spam faisant la publicité de prêts financiers, pour transmettre le contenu demandant aux consommateurs de se protéger en deux étapes : Communiquer franchement avec l'appelant harceleur ; En cas de non-coopération, les consommateurs signalent le problème aux autorités.
La proposition « à moitié en pleurs, à moitié en riant » de l'équipe de la Thanh Giong Computer and Communications Joint Stock Company.
À travers le concours, les équipes démontreront clairement le contenu des droits des consommateurs qui sont respectés et protégés par la loi. En outre, chaque individu, en tant que consommateur, doit apprendre et se doter des connaissances nécessaires pour protéger ses propres droits et intérêts légitimes, ainsi que pour avoir la responsabilité de lutter contre les actes qui violent les droits des consommateurs. De là, le message est véhiculé : « Les droits des consommateurs sont respectés et protégés conformément aux dispositions de la loi ».
Répondez aux questions situationnelles du comité consultatif.
Parallèlement, le concours « Apprendre la loi sur la protection des droits des consommateurs 2023 » est organisé pour répondre au besoin du public d'en savoir plus sur la loi sur la protection des droits des consommateurs. Ainsi, il contribue à doter les consommateurs de connaissances et de compétences pour les activités des consommateurs et à les aider à exercer efficacement leurs droits, obligations et responsabilités en vertu de la loi sur la protection des droits des consommateurs.
Offrir des fleurs au jury, au comité consultatif et au comité arbitral du concours
A l'issue de la finale, le Comité d'organisation a décerné le 01 Premier Prix de la Phase de Base du Concours à la Compagnie Pétrolière Région I ; 01 Premier Prix Individuel et 05 Prix d'Encouragement Individuels pour les concurrents ayant réalisé la meilleure performance lors de l'épreuve de base du Concours.
Cérémonie de remise des prix de l'étape locale du concours « Apprendre la loi pour protéger les droits des consommateurs en 2023 ».
Au final, l'équipe de la compagnie pétrolière de la région I a remporté avec brio le premier prix de la finale ; Le deuxième prix revient à l'équipe de Hanoi - Hai Phong Beer Joint Stock Company ; Le troisième prix revient à Thanh Giong Computer and Communication Joint Stock Company.
Cérémonie de remise des prix de la finale du concours « Apprendre le droit de protection des droits des consommateurs en 2023 ».
PLUS D'INFORMATIONS Contenu de l'examen Renseignez-vous sur les documents juridiques et les documents juridiques relatifs à la protection des droits des consommateurs, notamment : - Loi sur la protection des droits des consommateurs 2023 (Loi n° 19/2023/QH15 du 20 juin 2023 sur la protection des droits des consommateurs) ; - Décision n° 02/2012/QD-TTg du 13 janvier 2012 du Gouvernement portant promulgation de la Liste des biens et services essentiels nécessitant l'enregistrement des contrats types et des conditions générales de transaction. - Décision n° 35/2015/QD-TTg du 20 août 2015 du Gouvernement modifiant et complétant la Décision n° 02/2012/QD-TTg du 13 janvier 2012 du Gouvernement portant promulgation de la Liste des biens et services essentiels nécessitant l'enregistrement des contrats types et des conditions générales de transaction. - La décision n° 38/2018/QD-TTg modifie la décision n° 35/2015/QD-TTg mentionnée ci-dessus. - La décision n° 25/2019/QD-TTg modifie la décision n° 35/2015/QD-TTg mentionnée ci-dessus. - Circulaire n° 10/2013/TT-BCT du 30 mai 2013 du Ministère de l'Industrie et du Commerce portant promulgation du formulaire de demande d'enregistrement de contrat selon le modèle et les conditions générales de transaction. - Décision n° 1035/QD-TTg du 10 juillet 2015 du Premier ministre à l'occasion de la Journée des droits des consommateurs vietnamiens. - Décision n° 1997/QD-TTg du 18 octobre 2016 du Premier Ministre approuvant le Programme de développement des activités de protection des droits des consommateurs pour la période 2016-2020. - Décision n° 1157/QD-TTg du 12 juillet 2021 du Premier ministre approuvant le Programme de développement des activités de protection des droits des consommateurs pour la période 2021-2025. - Gestion de situations hypothétiques liées à la Loi sur la protection du consommateur. - Proposer des solutions pour améliorer l’efficacité de l’application de la loi afin de protéger les droits des consommateurs. Format de l'examen Le concours se compose de 02 tours, à savoir : - Tour de base : organisé en ligne pour que les individus et les groupes puissent participer au concours via des appareils électroniques. - Phase Finale : Organisée sous forme directe avec la participation de 3 à 5 équipes d'entreprises et d'établissements de production et d'affaires sélectionnés parmi les unités inscrites pour participer au Concours. Structure des prix Les gagnants et les équipes gagnantes se verront remettre des certificats et des prix par le comité d'organisation comme suit : - Tour de base pour les individus et les groupes gagnants : • 01 Premier Prix Collectif d’une valeur de 2 000 000 VND (Deux millions de VND) ; • 01 Premier Prix Individuel d’une valeur de 1 000 000 VND (Un million de VND) ; • 05 prix de consolation individuels, d’une valeur de 500 000 VND (cinq cent mille VND) chacun. - Finale par équipes : • 01 Premier Prix d’une valeur de 15 000 000 millions de VND (quinze millions de VND) ; • 01 Deuxième prix d’une valeur de 10 000 000 millions de VND (dix millions de VND) ; • 01 Troisième prix d’une valeur de 8 000 000 millions de VND (huit millions de VND). |
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