17 ans aux côtés du peuple vietnamien

Mains fermes sur les rames, surmontant le vent contraire

Dans le contexte de l'impact de l'économie mondiale en 2023 et du marché national difficile de l'assurance-vie, Dai-ichi Life Vietnam est l'une des rares compagnies d'assurance-vie avec un bénéfice après impôts estimé à près de 2 600 milliards de VND, le chiffre d'affaires total des primes d'assurance en 2023 est estimé à 19 550 milliards de VND, portant sa part de marché du chiffre d'affaires total des primes d'assurance à 12,6 %.

Au 31 décembre 2023, l'actif total de Dai-ichi Life Vietnam a atteint 66 000 milliards de VND, soit une augmentation de 14 % par rapport à 2022, maintenant sa position dans le Top 3 des plus grandes compagnies d'assurance-vie étrangères avec une efficacité commerciale de premier plan au Vietnam, créant des emplois et des revenus stables pour plus de 2 000 employés et 110 000 conseillers financiers dans tout le pays.

Dai-ichi Life Vietnam est actuellement honoré de servir 4,7 millions de clients avec plus de 1,3 million de contrats d'assurance en vigueur et devrait franchir le cap des plus de 5 millions de clients en 2024.

Améliorer l'expérience client

Avec la philosophie d'entreprise « Le client d'abord », 2023 marque le progrès de l'entreprise avec une stratégie visant à promouvoir la technologie, investir dans le développement d'un écosystème numérique grâce à l'application de l'intelligence artificielle (IA) et automatiser les processus commerciaux d'assurance tout au long, raccourcir le temps de traitement, améliorer le service et la qualité des produits dans le but d'optimiser l'expérience client.

Les applications modernes et pratiques pour les clients et les équipes de vente incluent : Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success ; ainsi que des « assistants virtuels » tels que Voicebot 24/7 et Chatbot 24/7... Rien qu'en 2023, 262 000 clients ont téléchargé pour la première fois l'application Dai-ichi Connect, portant le nombre total d'utilisateurs à ce jour à 820 000 clients.

Dai-ichi Connect, l'une des applications qui soutient efficacement le parcours « vert » de Dai-ichi Life Vietnam.

En 2023, Dai-ichi Life Vietnam lancera la plateforme de vente d'assurance en ligne Dai-ichi ON pour diversifier les canaux de distribution, aidant les clients à choisir de manière proactive des solutions d'assurance-vie et de protection de la santé en quelques étapes rapides en ligne.

Parallèlement, l'entreprise investit également massivement dans l'infrastructure technologique avec des solutions en ligne telles que eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment..., continuant à promouvoir le développement de l'écosystème financier numérique avec des partenaires bancaires.

Ces « outils numériques » permettent non seulement d’offrir les meilleures expériences aux clients, partenaires, employés et conseillers financiers, mais contribuent également à réduire l’impact environnemental grâce à une utilisation réduite de papier et d’autres ressources.

De plus, fin novembre 2023, Dai-ichi Life Vietnam a également officiellement signé un accord de coopération avec Garmin pour développer l'écosystème de la santé et du bonheur, en fournissant des services de soins de santé basés sur la technologie via l'application Dai-ichi Connect.

Pour une communauté saine et heureuse

En plus de ses efforts pour une croissance durable, Dai-ichi Life Vietnam s'engage toujours à remplir sa responsabilité sociale d'entreprise, en étant le pionnier de nombreux projets et initiatives de soutien communautaire significatifs avec une contribution totale de plus de 67 milliards de VND, dans quatre domaines : l'éducation, la santé, l'environnement et la charité sociale au cours des 17 dernières années.

Le conseil d'administration de Dai-ichi Life Vietnam a visité et offert des cadeaux pour encourager l'apprentissage aux élèves de l'internat primaire de Phin Ngan pour les minorités ethniques, commune de Phin Ngan, district de Bat Xat, province de Lao Cai, en janvier 2024.

En réponse à l'engagement du groupe Dai-ichi Life à prendre des mesures pour répondre au changement climatique à l'échelle mondiale, tout en s'efforçant de « verdir » l'entreprise conformément aux normes ESG (Environnement, Société et Gouvernance d'Entreprise) des Nations Unies, Dai-ichi Life Vietnam a défini une stratégie de développement globale pour devenir une « entreprise verte » : croissance de l'entreprise associée à la protection de l'environnement et à la contribution à la société ; investir activement et appliquer la technologie numérique aux opérations de l'entreprise, tout en encourageant les employés, les conseillers financiers et la communauté à construire un mode de vie écologique, en promouvant la sensibilisation à l'économie des ressources (papier, électricité, eau...) au bureau et dans la vie quotidienne.

Récoltez le « fruit sucré »

Avec des réalisations impressionnantes et des contributions efficaces à l'économie, en 2023, Dai-ichi Life Vietnam a eu l'honneur de recevoir 11 prix et titres prestigieux d'organisations nationales et étrangères prestigieuses.

Il convient de noter que les prix internationaux Asia Pacific Enterprise Awards 2023 ont été décernés dans deux catégories : « Corporate Excellence Award » et « Inspirational Brand Award » pendant trois années consécutives (2021 - 2023) ; Top 2 du « Top 10 des compagnies d'assurance-vie les plus prestigieuses » pendant deux années consécutives (2022 - 2023) ; titre « Top 50 des excellentes entreprises à but lucratif au Vietnam en 2023 »...

Dai-ichi Life Vietnam a été honorée comme « Top 50 des excellentes entreprises à but lucratif au Vietnam en 2023 ».

En particulier, le 28 novembre 2023, Dai-ichi Life Vietnam a eu l'honneur de recevoir un certificat de la délégation de l'Union européenne au Vietnam pour honorer les contributions significatives de l'entreprise à la protection de l'environnement et à la promotion d'une croissance verte durable.

Entrant dans l'âge de 17 ans, avec la mission « Pour un avenir sûr et heureux pour le peuple vietnamien » et l'aspiration à se transformer et à atteindre de nouveaux sommets, en 2024, Dai-ichi Life Vietnam continuera à faire des efforts remarquables pour assurer une vie paisible et un avenir radieux à des millions de clients et de familles, tout en diffusant le message « Connecter des millions d'amours » - aimez-vous et votre famille, aimez la communauté et aimez la terre, à chaque personne, à chaque maison.

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